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通用研究(29):执行体系决定持续发展 | |||||
作者:佚名 人气:153 全球最全的财富中文资源平台 |
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近20年来,国内企业处于一个空前增长的阶段,当企业达到一定的规模时,其运营成本和内部管理往往会成为制约企业发展的关键因素。对于一直处于高速发展却缺乏完善制度的中国企业来说,又该如何建立起高效的执行体系?作为一家世界一流的企业,GE的执行力绝对是“数一数二”的,因为它本身就有着非常完善的执行体系。 人员流程不仅仅保证企业能为今天的战略实施找到适合的人才,同时也为企业的长期战略发展储备足够的未来人才。此外,更重要的是,它还必须提供一个完善的论功行赏机制,确保正确论功的前提下,再进行正确的行赏。 人员流程的另外一个重要作用是及时发现那些绩效差的人员,并区分出哪些人应该离开公司,哪些人应该调换岗位,并为他们制定技能培训计划。在GE,有着这样一条“活力曲线”的标准:一、有很强的精力(Energy);二、能够激励(Energize)别人实现共同的目标;三、有决断力(Edge),能够对是与非的问题做出坚决的答案和处理;四、坚持不懈地进行实施(Execute)。通过这条“活力曲线”,GE很好地把员工进行区分。 可以这样说,人员流程是企业战略流程和运营流程的基础。所以它是企业执行流程的重中之重。 寻找执行工具 国内的很多企业在学习GE,他们在寻找GE的成功因素,并且归纳了很多。但是有一点他们始终忽略了,那就是GE拥有一个非常完善、高效的执行工具。 执行工具可以确保执行团队找出企业的问题,特别是一些跨部门的问题,并且赋予执行团队切实有效的方法来找到解决问题的答案,同时,也是最重要的是,这些工具保证了这个过程中团队的成员能非常坦诚地进行交流和沟通。 在GE,人们建立起了一些非常高效的执行工具。如,QMI(快速市场信息),主要用于检测计划实施进度和让企业各部门分享其他部门信息的工具;Work-out(群策群力),是GE内注重变革、去除官僚、解决跨部门和跨地区问题的工具;6 Sigma(六个西格玛),则作为GE的重要管理语言,从客户的需求出发、提升生产力、提高产品质量、降低成本的工具。 这些执行工具在GE的企业执行文化建立的过程中和解决跨部门、跨地区和跨事业部的问题时起到了至关重要的作用。 一个企业如果能够建立起这样的执行工具就可以让它的员工按统一的方式来处理工作中出现的问题,就可以做到用统一的语言来进行沟通,而不至于“你讲你的,我做我的。” 塑造执行文化 GE是最具执行文化的公司,但是“执行文化”一词在GE的字典中是没有的。我在GE的感受是,当我们开始某个项目后,特别是那些跨部门的项目,我们的流程和使用的执行工具就不停地推动着我们前进。有效的实施体系和开放的沟通平台让GE成为世界上执行力最强的企业。 而国内的企业有个非常有意思的现象,当一个企业出现问题的时候,人们往往喜欢从企业文化上找问题,但是又发现即使找到了问题所在,想要扭转企业文化是非常困难的。其实文化首先是个结果,然后才是手段。执行文化更是如此! 很多企业家曾经问我如何建立企业的执行文化?如果整天叫嚷着建立执行文化,认为执行文化建立后就可以为企业带来强有力的执行力,而忽视团队管理者执行力的提升、执行流程的完善和执行工具的开发,那么执行文化的建立简直就是空中楼阁。因为事实上执行文化是组织执行能力提升的自然结果,而不必刻意去追求。 当你在设法提升管理者的执行力、完善执行流程和开发执行工具的同时,你已经为你企业的执行文化定了基调。 作者:郭行建 |
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