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三菱研究（2）：上海三菱e化有道

作者：佚名     人气：173    全球最全的财富中文资源平台

日本三菱电机认为，年产2000台电梯是手工管理的极限产量。而全国第一的电梯制造商上海三菱公司今年产量预计可达7500台，这就是企业信息化的成果。
    Oracle的数据库，SAP的ERP软件，Cisco的网络设备，IBM的AS 400 服务器，Lotus办公自动化开发平台，借力于这些世界知名软硬件厂商的产品，加之自身应用计算机技术的经验，上海三菱电梯有限公司的信息化改造已基本完成。七八年的时间，大量资金和技术的投入，上海三菱收获了什么？
    实实在在的成果明摆着：新产品设计周期缩短，引进产品转化效率提高；在生产计划实施和压缩库存上取得了良好效益；企业在产品销售、技术准备、生产计划、库存管理、合同管理、财务管理等方面能及时准确地反映信息，为公司参与市场竞争提供了坚实基础。2000 年，上海三菱各类电梯产量7220台，销售额达27.5亿人民币，连续几年一直保持全国同行业第一。
    信息化的理由
    1987年合资公司成立之初，上海三菱电梯的生产规模年产量电梯2000台，4年后，年产量便迅速突破2000台，超出了手工管理的极限产量。这时，计划部门开始逐步投入少量的 PC，根据各自部门的需求自行编制程序，应付日趋增长的业务工作。1992年，公司内各主要部门形成独立的小规模计算机系统，由于没有统一的规划，造成系统之间网络不通，数据格式不同，数据输出／输入重复。
    作为国有控股合资企业，上海三菱一方面要引进日方最新电梯技术，另一方面要自行开发具有国际先进水平又符合国情的自有技术电梯。因此，必须建立CAD／CAE系统，逐步形成现代化设计开发环境。
    另外，由于城市建筑、居民住宅的规模日益扩大，市场对优质、安全的电梯设备需求越来越高。正因为电梯制造业的市场前景被看好，其市场竞争的激烈程度也就日益加剧。为了继续在电梯制造业保有领先优势，上海三菱必须加大技术投入、挖掘内部的生产潜力。
    来自企业内部和外部的压力，使上海三菱公司很早就开始了自身的信息化改造，从建立 EIS（工程信息系统）和实施ERP（企业资源计划）开始，到统一规划网络和数据库系统，到后来的构建办公自动化（OA）系统分几步走，最后形成了工程信息分系统、管理信息分系统和办公自动化分系统，实现了企业统一的信息集成。
    计算机取代手工
    自1994年起，上海三菱逐年分期分批引进了CAD／CAE／CAM（计算机辅助设计等）系统的软件和硬件，现在有近40台工作站，100多台PC。
  基本上每个技术人员配备一台电脑，初步实现日常工作的计算机化。现在不仅产品开发设计中应用机械、电气、装潢CAD，而且在工艺装备设计、营业设计中也已应用CAD，CAD覆盖了公司内的全部设计岗位。公司还建立了产品的软件生产系统，计算机辅助接线系统，并用计算机为数控设备编程。在此过程中，利用Oracle数据库工具，自行开发集成了CAD／CAE／CAM、图库管理、计算方法库、任务管理、工作流程管理、档案管理及与SAP R／3（企业资源计划即ERP）接口等模块在内的工程信息系统，实现了原来以手工设计计算和工艺为主的传统设计方法转变到以计算机为工具的现代设计方法。

    有用户订购8台水平跨度超过标准规定的非标自动扶梯，要求合同从签订到安装完成时间不能超过3个月。如果采用传统的方法，不但计算不精确，而且时间长达1个月。计算机辅助设计（CAE）的方法可以在计算机上直接对老图纸进行修改，前后只用了10天即完成了计算和设计。
    引进ERP
    1996年，上海三菱引进了SAP R／3系统，经过4年多来的实施，财务、销售、生产计划、物料管理等核心模块已逐步得到了应用。为了能在产品结构树的各个层次上，对产品进行选择配置，以满足客户的不同需要，上海三菱自行开发完成了SAP软件的客户化，并在以上核心模块的基础上，对ERP进行横向延伸和纵向扩展，形成了一套以合同为主线的生产管理解决方案，包括项目预报、报价、安装合同管理、用户抱怨、合同跟踪、质量管理等模块。
    1997年9月到1998年8月，上海三菱借助物料管理模块的运行强化库存管理、降低采购价格，在各种管理手段的配合下，使库存资金从14307万元降低到8220万元，降幅达43 ％；周转天数从119天下降到55天。
    办公自动化
    1999年，上海三菱公司内部业务流程再造工作开始。当年购入IBM 的AS／400服务器和办公自动化的开发平台LOTUS DominoR5　，并在该平台上开发与实施了一套具有自身特点的办公自动化系统。这一改造分三步走，第一阶段要实现日常办公电子化。IBM 的AS 400 服务器可支持700个人同时上网办公，每一个员工的姓名就是他的邮件地址，会议通知、任务指派、信息发布等都可以通过电子邮件来执行。第二阶段实现以工作流程控制为核心的OA 管理。厂里很多工作要经过各个部门通过，比如请假，请假单填好会自动转到有关部门，计算机自动控制层层审批，制度管理由此深化。第三阶段亦即最终目标，实现以档案管理和知识管理为特点的OA管理。不同岗位的人员会有不同的工作经验和想法，如电梯怎么修，经验都在维修工的脑子里，如从日方过来的管理经验等，过去是以工作报告和工作日记的形式记录，现在可以用知识管理软件把它存储起来，随时与大家共享。
    利用OA系统，原本需要到各部门进行流转、会签或审批的业务工作（周期长、效率低，无法跟踪流程），转变为通过计算机网络进行业务流程传递（快速、高效并可监控流程状态），并把所有信息存放在计算机中，以便随时调研查询、总结，而且可以在工作流程中明确责任人、任务内容及完成期限，可进行催办、督办、提醒，加快了各部门整体的办事效率。
    把电子商务进行到底
    接下来，上海三菱将进一步完善现有的工程信息系统，如工程设计的工作流程管理等，继续推广实施ERP系统，采用电子商务解决方案mySAP.com，加强办公自动化系统在知识管理方面的应用，利用Domino数据库网页设计及发布功能实现公司电子商务技术。
    上海三菱公司信息管理部经理王伟翔在接受本报记者采访时说，推行企业信息化工作是一项长期的任务，企业必须做好长期的规划和资金预算。现代信息技术日新月异，为了保证企业信息化工作环境的正常运行，企业每年都要投入一定的资金用于软件、硬件设备的维护、更新和添置。

    作为企业信息化的执行人，王伟翔还有一个体会，计算机人才队伍的培养和稳定是保证企业信息化工作顺利进行的关键因素。6年来，上海三菱公司的信息系统从无到有，从小到大，现已建立了一支包括系统、网络、数据库、应用软件二次开发等专业完整的队伍，并且已可以对外承担咨询业务。

作者：孙爱军
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