联想学习型组织的方式:
1、从合作中学习。联想与多家国际大公司建立或保持良好的合作关系如HP、Intel、Microsoft、东芝等。并把向这些合作伙伴学习作为实现自己战略目标的重要步骤。学习他人之长,培养本土人才,提高企业综合竞争力一直是联想的学习脉络。套用柳传志的一句话:“不长本事的事不做”。
2、向竞争对手、同行或不同行的优秀企业学习。联想对硅谷公司有深入的分析,认真探索IBM、COMPAQ等竞争对手的长处与短处。甚至向不同行的优秀企业如海尔的服务方式学习。
3、向用户学习。联想的免费热线不仅用于回答用户的问题,而且通过主动电话回访,从用户那了解市场需求,以作为联想了解市场,获取市场信息的重要手段。
4、从联想自身的过去学习。联想是一个非常善于从自己过去的经验中学习的公司,不仅总结过去的成功与失败,而且寻本究源,总结出很多规律性的管理经验,如“鸵鸟理论”、“贸工技三级跳”、“管理三要素”“一个目标、三步走、五条战略路线、六大事业”等。
联想学习型组织的机制:
1、开会。联想会多,大会小会如誓师会、总结会、研讨会、协调会、工作会等。通过会议达到沟通、交流与磨合。联想的会不是流于形式的,而是讲究实效的。
2、教育与培训。联想有较完善的教育培训体系,从新员工的“入模子”培训到高级管理人员研讨或管理培训、从专业技能培训到理论务虚研讨,无论老总还是工人都有充分的培训机会,除培训外,联想还注意引导员工走向自觉学习。
3、领导班子议事制度。如每周一次总经理晨会,每月一次总经理例会,每季一次总经理沙龙,每种会有不同的层次议题,形成“把问题放在桌面上谈”、“自己看不透的事听别人的,自己想透了别人没明白时得设法让别人明白”、“问题谈开谈透再行动”等朴素而有效的议事方法,
4、委员会和工作小组。由不同部门领导和专家学者组成的投资委员会和技术委员会,在客观上促进了学习型组织的发展和完善。 作者:石安 |