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联想研究(23):联想在奥运营销中该怎样破局 | |||||
作者:佚名 人气:167 全球最全的财富中文资源平台 |
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对于中国的消费者来说,在林林总总的IT巨头面前,联想的光芒已经是昨天的星辰,越来越成长的中国白领阶层在逐渐的发展与壮大的同时,他们跟随世界的脚步犹如当年的留美幼童那样,他们不敢擅自割掉头上的那个辫子,但是,它们可以有忽略掉它们的自由心理自由,而随着这个自由,就是今天的西装革履,就是今天的国际品牌在中国纵横恣肆,而中国的企业却缩手缩脚。既然是消费者已经具有了体验的要求,企业就需要提供心灵体验的产品与感受,在这一点上,联想集团给与了这个期望,但能否真正契合这份心灵的期待,则需要相关的层层设计。 只有发掘联想的奥运要诉求,才有可能设计出企业的价值点并传播出去 联想集团在近期推出的一些广告中有这样的画面:一个孩子把纸飞机扔出去,然后变为航天飞机,话外音似乎就是,我联想,我就能……同样类型的广告我们似乎在英特尔等科技公司看到过,但他们所提供的浮想就切实得多,而联想又能让我们想到什么?从坚持了10年的技工贸转变为后10年的贸工技,对于一个贸易公司来说,能够在转换之后留下的“联想”确实已经不多,那么,在紧紧跟进的“体育行销”中,联想集团又准备提供什么样的体育“联想”呢? 可以说,任何企业的营销管理大都是三点一线的:第一是所拍摄的企业节目必须精采,这个定位必须非常具有关联性的清晰;第二,你准备索要的目标受众群体也必须清晰,譬如,麦当劳曾经在北京赞助了一个模仿秀的节目——欢乐总动员,这个节目就不会有IBM去赞助,因为,他们要求的受众是截然不同的;第三就是你的这个公司要与整个奥运活动群体发生体验和参与,比如足球比赛,为什么一开始是万宝路赞助,这就是因为他们有西部牛仔的诉求;后来之所以百事可乐也参与进来,则是因为百事可乐打出了新一代的选择:一种是音乐,一种是运动,而运动要抓一个东西就是足球。把握了这些,就能从管理的角度确定你的这个“赞助”是做什么的困惑。 解决了这个问题后就可以再继续深化:企业为什么要赞助体育的问题。赞助的形式是多样的,公益活动有赞助,教育有赞助,社会活动有赞助……为什么要赞助体育?而赞助体育还可以细分,因为,奥运营销也只是其中的一个类别而已。因此,必须明了:第一,企业要知道赞助的是什么,第二,企业要通过什么样的方法去赞助,策略是什么?第三,赞助的目标是什么,你要达到什么目的。这些问题回答好了,企业针对这个方面的战略管理问题也就解决掉了。 从这些方面去关注联想的体育,我们也就大约可以寻找到他们的诉求。相当多的企业认为在体育营销中只懂营销,不懂管理,这也就从一开始就奠定了企业的失败命运。事实上,在类似的行销活动中也存在着一个严格的二八定律:即其中20%的是体育营销,80%的则在于企业行销管理。没有前边的20%不可能成就后边的80%,但是,如果疏忽了后边的80%,那么,前边的20%也就是一个无根之木。这从一个理论的高度确定了赛事营销在企业营销中的位置。 其实,整个赛事营销在整个企业管理过程中只是一个带动的点。有一种认识是可口可乐是靠体育赞助起家的,也是靠体育赞助成功的,这是错误的。首先,赛事营销只是整体企业管理中的一个点,是一个环节,一个企业的管理是一个系统,而体育营销在里边起到一个环节的作用。其次,体育赞助一定是一个时期,它不可能每年365天天天搞体育赞助,它周期性非常明显。根据这两个特性,我们能够推出,体育参与给企业带来的价值: 第一,感召力,第二,影响力,第三,高度的传播力度。所以说企业在参与体育的活动中,即兴发挥非常重要,企业需要设计很多东西,并建立一个应急管理系统,从而利用短暂的机会把自己的价值与管理能力传播出去。 怎样才能把牛排的吱吱声炒作出来?从体育运动赞助的五个秘诀谈起 蒙牛恰当的利用神舟五号的升空把自己的形象提到了一个新的高度,也在业界产生了对这个企业管理能力的认可。事实上,一个成功的赞助活动绝对不是一个偶然的营销事件,它将从管理的角度对企业的管理能力进行涅 。那么,在这种活动中是否有规律可循呢? 可以说,恰当的体育赞助有五个秘诀可以总结: 第一,三点一线。就是你的枪口一定是把你的企业管理能力、营销能力、产品质量三者连成一条线。我们可以看柯达和富士在20世纪90年代中国亚运会中的一个成功案例:日本富士大家都知道,最早在中国曾经占有70%~80%的市场份额,也是第一个进入中国的国际品牌;正是在这个时候柯达进入了中国市场,面对富士的庞大竞争力,柯达怎么办?柯达首先从市场调查的角度对中国消费者进行调查,然后分析出他们的消费趋势与品牌喜好,随后,在全国逐步地开辟终端市场,以便于面向消费者,并将一个良好的形象与服务管理能力、实力等逐步展现出来;就在这个时候,亚运会召开了。作为赞助商的柯达开始在会场周围免费向所有的记者提供胶卷、冲洗服务,并开展一系列的公关传播。伴随着大量图片的传播,柯达公司图片的品质和品牌形象,迅速在消费者心目中树立起来,从而瓜分了富士稳定的江山。这说明什么——体育赛事是一个企业在赞助活动中,或者说在营销传播活动中的一个重要的社会契机,它可以利用这个契机,采取四两拨千斤的效应,但是,他的后期服务,全国9000家店铺的有序管理才真正把一个千斤放到顾客的钱包中。 第二,赞助要与企业的产品、形象进行有机的连接,譬如吉利刀片就一直赞助拳击等赛事,因为吉利的品牌战略体现的就是强劲优势,所以,它就要赞助竞技性比较强的项目;吉利从不考虑赞助体操等软性项目,这就是一个品牌的个性和特征;万宝路公司为什么赞助足球,他也是要体现出男人的疯狂和野性的这种个性。 相比而言,国内的一些企业就曾经走了一些弯路,我们看李宁公司曾经在广告中请过瞿颖做广告,这是一个失败,现在的李宁似乎是非常成功的,但是企业在真正很好的时候却往往看不到自己的失误——他请瞿颖做广告,就在某种程度上弱化了李宁的品牌形象:瞿颖是时尚电影明星的形象,而李宁品牌则是一个运动的、阳刚的诉求,毫无疑问,瞿颖的代言将李宁品牌进行了软化与模糊,这是一个广告营销上的负面影响,更是品牌管理、企业战略管理上的一个负面影响。现在李宁赞助奥运会的龙服,这一点非常好,一下子把李宁的品牌拉入中国,也拉入了中国消费者心目中;但遗憾的是他现在推出的一种鞋却非常难看,黄色的,很花。尽管李宁目前非常成功,但通过这些方面的游离来看,他的管理策略没有与企业营销形成合力, 第三,要制造全面体验的氛围。还可以从可口可乐谈起,在赞助体育的活动中,我们可以看到他们一定不是简单的掏钱挂两个牌子就算了,在亚运会期间,可以发现可口可乐公司除了满场的派发可乐杯子之外,在比较热的情况下,他们还满场派发“可口可乐”扇子,当时在游泳馆实习的志愿者,就获得了很多扇子,印的都是红色的可口可乐,全场都是可口可乐扇子在飘扬,非常美丽的,也非常壮观。除此之外,他们在场馆里外都设立售卖厅,在各大卖场也进行了促销活动和传播,这是一个整体系统的全面体验,而不是简单的你到这个地方才能看到我可口可乐公司的产品标志。 第四,则是系统的支持;第五,就是我们强调的二八定律。必须强调:你赞助任何一个运动会,花了两元钱;那么你就必须花八元钱进行辅助跟进,两元钱没有声音的,也没有管理的,你必须再花八元钱夯实市场与团队。你不仅要赞助奥运会,同时更重要的是赞助市场,从这个意义上来说,联想已经迈出了第一步,但是,相比较整个市场的“联想”来说,怎样让市场更好的浮想联翩,还有太长的路要走。 作者:张韬 |
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