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华为研究(16):华为人如何管理时间 | |||||
作者:佚名 人气:179 全球最全的财富中文资源平台 |
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[编者按]“时间就是生命”,在摩尔定律盛行的IT界,人们更多关注能否跑赢时间,但是防止时间的无意义消耗更为关键。 可衡量的(Measurable)。这是指目标必须用指标量化表达。比如上面这个“我要获得今年的华为最佳员工奖”目标,它就对应着许多量化的指标——出勤、业务量等。 可达到的(Attainable)。这里“可达到的”有两层意思:一是目标应该在能力范围内,二是目标应该有一定难度。小宁说:“一般人在这点上往往只注意前者,其实后者也相当重要。目标经常达不到的确会让人沮丧,但同时得注意:太容易达到的目标也会让人失去斗志。” 相关的(Relevant)。这里的“相关的”是指与现实生活相关,而不是简单的“白日梦”。 基于时间的(Time-based)。“基于时间”就更容易理解了,它是指目标必须确定完成的日期。在这一点上,华为的时间管理培训指出,不但要确定最终目标的完成时间,还要设立多个小时间段上的“时间里程牌”,以便进行工作进度的监控。 法宝二:关注第二象限的华为四象限原则 根据重要性和紧迫性,我们可以将所有的事件分成4类(即建立一个二维四象限的指标体系),它们分别是: 第一类是“重要且紧迫”的事件,例如:处理危机、完成有期限压力的工作等。 第二类是“重要但不紧迫”的事件,例如:防患于未然的改善、建立人际关系网络、发展新机会、长期工作规划、有效的休闲。 第三类是“不重要但紧迫”的事件,例如:不速之客、某些电话、会议、信件。 第四类是“不重要且不紧迫”的事件,更直接的来说是“浪费时间”的事件,例如:阅读令人上瘾的无聊小说、收看毫无价值的电视节目等。 华为时间管理培训指出,第三象限的收缩和第四象限的舍弃是众所周知的时间管理方式,但在第一象限与第二象限的处理上,人们却往往不那么明智——很多人是关注于第一象限的事件,这将会使人长期处于高压力的工作状态下,经常忙于收拾残局和处理危机,这很容易使人精疲力竭,长此以往既不利于个人也不利工作。 小宁告诉记者:“我在进华为之前,以及在华为的初期,也是一个关注于第一象限事件的人。那时候感觉很糟,天天加班,而且工作质量也不尽如人意。后来我转换了关注的方向,发现整个感觉都改变了。这主要是因为第一象限与第二象限的事本来就是互通的,第二象限的扩大会使第一象限的事件减少。而且处理时由于时间比较充足,效果都会比较好。人也更有自信了。” 法宝三:赶跑时间第一大盗的华为韵律原则 日本专业的统计数据指出:“人们一般每8 分钟会收到1 次打扰,每小时大约7 次,或者说每天50-60 次。平均每次打扰大约是5 分钟,总共每天大约4 小时,也就是约50%。其中80%(约3 小时)的打扰是没有意义或者极少有价值的。同时人被打扰后重拾原来的思路平均需要3分钟,总共每天大约就是2.5小时。”根据以上的统计数据,可以发现,每天因打扰而产生的时间损失约为5.5小时,按8小时工作制算,这占了工作时间的68.7%。 华为也明显认识到这一点,在小宁笔记本的页头,赫然用红笔写道“打扰是第一时间大盗”。为了解决这个问题,华为提出了自己的时间管理法则——“韵律原则”,它包括两个方面的内容:一是保持自己的韵律,具体的方法包括:对于无意义的打扰电话要学会礼貌的挂断,要多用打扰性不强的沟通方式(如email),要适当的与上司沟通减少来自上司的打扰等;二是要与别人的韵律相协调,具体的方法包括:不要唐突地拜访对方,了解对方的行为习惯等。 法宝四:执着于流程优化的华为精简原则 “崔西定律”是指:“任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比:例如完成一件工作有3 个执行步骤,则此工作的困难度是9,而完成另一工作有5个执行步骤,则此工作的困难度是25,所以必须要简化工作流程。” 小宁就是标准的“崔西定律”的拥护者,无论对于个人工作的流量,还是部门的工作流量,他都是“能省就省”。“我现在最大的爱好之一,就是分析工作流程的网络图,每一次能去掉一个多余的环节,就少了一个工作延误的可能,这里意味着大量时间的节省。这2年来,我去掉的各种多余工作环节达70个,粗略评估了一下,这里省下的时间高达3000多个小时,也就是120多天啊。”小宁翻开一张又一张的工作流程图,自豪而意味深长地告诉记者。 “不能管理时间,便什么都不能管理。”这是现代管理大师彼德·德鲁克的名言,追求自我突破的华为人不但听懂了而且做到了。那么,您呢? 作者:黄国辉 |
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