![]() |
您现在的位置: 新语文 >> 品牌传播 >> 品牌战略 >> 正文 |
|
|||||
延续全球梦想,注重理性运营--与沃达丰集团战略总监哈博面对面 | |||||
作者:佚名 人气:180 全球最全的财富中文资源平台 |
|||||
一家资本雄厚、以收购起家的公司,一家势力遍及全球二十多个国家的公司,一家让同行既敬佩又眼红的公司,一家最早与中国电信运营商实现股权合作的公司,这,就是沃达丰。 记者:沃达丰在全球大多数国家都采取了对合作伙伴的控股策略,但是在中国这一点目前还难以实现,那么中国市场对沃达丰的意义是什么?可否透露沃达丰在中国的长期目标。 哈博:中国市场对全世界来说都有重要意义,沃达丰作为一个在全球具有领导性的移动通信公司,很自然也想在中国市场有所作为。 我们在其他国家的策略通常都是与市场上的领先运营商合作,购买他们的股份,这比我们自己单独建网的效果要好得多。相比于我们与其他子公司和合作伙伴的关系来说,我们与中国移动的关系的确比较特殊。因为在中国,外国运营商对中国运营商的增股是一个非常敏感的话题,牵涉到的方面很多,所以我们与中国移动的股权合作是一个难以预言的问题。 不过,两年半来,我们与中国移动建立了很好的合作关系,包括共享产品和服务上的经验等等。这期间中国的移动市场迅猛发展,中国和其他市场最大的不同就是这里的新用户数还在高速增长,差不多每个月要新增400万~500万名用户。另外中国的新服务也在发展,彩屏手机已经大规模进入市场。 对于中国的3G市场,全世界都在关注,现在正是中国作出3G决策的关键时刻。这也是为什么我在此时来到中国,与多方面探讨并交换意见。 "我们的重点是高端用户" 记者:英国本土的移动通信市场竞争十分激烈,沃达丰、mmO2、one-2-one、Orange四家运营商拥有的用户数大致相同,几乎将市场分成了四等份,这种竞争形势在别的国家是比较少见的。作为一个在国际市场上有良好表现的运营商,沃达丰为什么没有在本土取得绝对的领导地位? 哈博:你说的情况确实存在,但是这是从用户数的方面看的。虽然英国的四家移动运营商拥有的用户数大致相同,但是沃达丰却占有英国移动通信市场60%的利润,这是沃达丰专注于高端用户的结果。对于一个商业企业来说,不同的用户之间是有区别的,高端用户带来的收入与普通用户的差别是很明显的。因此我们说的要成为移动市场的领先者,不是从用户数上考虑,而是要看收入。另外,我们推出服务的成本在四家运营商中也是最低的,这也有利于提高利润率。 记者:沃达丰吸引高端用户的手段是什么呢? 哈博:我刚才反复提到了两个服务品牌,就是"沃达丰生活"和"沃达丰移动办公室",这两个服务分别在个人用户和企业用户市场上受到了欢迎。 我们对个人用户推出的"沃达丰生活"是一个打包服务,包括铃声、音乐和游戏等,我们在定制的手机上预设了这项服务,这些手机的菜单设计很有亲和力,当然用户也可以用GPRS手机下载该服务。通过一个综合的数据服务包,"沃达丰生活"让用户感到更容易购买、更容易使用,因此他们愿意使用。对企业用户我们也有一系列的解决方案,例如为他们创建虚拟专网等。 从推出这两个品牌服务后,沃达丰的用户数增长迅猛,其中有一部分是新用户,另一部分是更换了手机的老用户,这部分用户的ARPU值增加了10%。 事实上,在过去的两年中,沃达丰在全球市场的移动业务都在不断增长,但是在大多数市场中的基本业务(话音和文本消息)都已经趋于饱和,因此我们现在要做的是在欧洲、美国和日本力推多媒体服务,例如图片、视频等。我们努力的方向不是增加普及率,而是要着眼于先进的高端服务。 "未来十年的精力将放在新业务的推广上" 记者:沃达丰在各个市场的3G策略怎样?会不会为3G服务创建单独的品牌? 哈博:去年12月我们就已经通过日本J-Phone公司在日本推出了3G服务,所以沃达丰集团的第一个3G服务是在日本推出的,这是因为日本市场不存在要与GSM兼容的问题。 但是,在欧洲我们还要解决互操作性的问题,目前在英国、意大利、德国、荷兰、瑞典等沃达丰拥有牌照的所有市场中,3G网络都已经就绪。但我现在还无法透露会在哪个国家最先推出3G服务,只能说大概的时间是在2004财年的年初。 我们理解的3G是一个技术上的演进过程,3G时代的网络速度会更快,用户体验会更好,但是服务内容其实现在就已经有了,比如音乐下载、视频传送等,因此我们不准备为3G设立单独的品牌。 记者:我们得知从8月份开始,新的CEO阿伦·萨林(ArunSarin)接替根特爵士(ChristopherGent)执掌公司。新的领导层是将延续以往的风格,还是有不同的特色?有分析师说萨林将带领公司"从战略性的扩张奔袭转向日常的理性运营",您对这种说法有什么意见? 哈博:阿伦·萨林与沃达丰有很深的渊源,1999年沃达丰收购美国AirTouch通信公司,萨林当时就是AirTouch的总裁兼首席运营官,并购完成后他被任命为沃达丰美国、亚洲和澳大利亚业务的CEO,后来他离开管理职位担任非执行董事。但是,一直以来,萨林跟沃达丰的战略和文化都没有分开过,因此他就任CEO后沃达丰大的战略不会有改变,这应该是沃达丰战略的自然接续。 但是,我也同意你提到的说法,因为沃达丰大的收购都已经完成了,包括对德国的曼内斯曼和美国的AirTouch,现在要做的事就是各个公司的整合,所以在未来的运营上确实是要转入理性。在未来的10年中,我们将把主要精力放在新的服务和新的数据业务的推广上,这要花很多精力。而我们认为萨林有着足够的时间、精力和热情来推动这一事业。 |
|||||
财富论今——新的理念 心的飞越 | |||||
| 设为首页 | 劳动创造一切,财富造就神话 | |
财富论今-http://cf.xinyuwen.com 苏ICP备05013302号 |