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竞争优势的丧失和重新探询 | |||||
作者:佚名 人气:168 全球最全的财富中文资源平台 |
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一、关于竞争优势的现有观点 其次,逆向破解方法的使用,企业内部核心技术人员的流动,企业缺乏知识产权保护措施等因素,导致竞争对手破解企业产品的能力不断加强,企业所拥有的独特技术被其他企业所掌握或超越的可能性大大增强了。 (3)依靠人力资源所获得的竞争优势逐步丧失。 工业经济时代,员工处于被动的地位,一方面,由于劳动分工的原因,员工的技能变得单一化,员工只能在特定行业、特定企业,甚至特定岗位工作,从而限制了员工的流动;另一方面,员工的流动大部分是由于公司破产、裁员的结果,即员工的流动是被动的,员工的稳定性和对企业的忠诚度相对较高。这就决定了在传统企业中,企业有可能依靠特定人力资源(如专业技术人员)而获取竞争优势,并且可能保持相当长的时间。 随着社会步入知识经济时代,企业的关键生产要素也由工业经济时代的资本、技术等转变为知识经济时代的知识,作为知识的载体的企业知识员工成为企业价值观念的核心,每个员工作为独立的个体,都在寻求个人价值实现的最大化,员工从属于某一企业不再是因为经济或社会原因,而更多的是被企业的理念和远景所吸引,员工对于企业的依赖性降低,并且员工凭借其所拥有的知识和技能能够非常容易的从一个企业流动到另一个企业,员工工作的稳定性和员工对于组织的忠诚度降低,传统企业依靠人力资源优势所获得的竞争优势变得不稳定和充满风险。 (4)对基于资源配置获取竞争优势的反思 随着信息时代的到来,通讯、信息和计算机技术的重大进展不仅使企业能够更加有效地协调多个市场的经营,而且使企业面对竞争环境的变化,能够加快其竞争反应的速度,更快速地进行决策。新进入者凭借快速、灵活的竞争策略,不仅在零售业等传统技术含量低的产业中成为新一轮竞争的主角,而且在软件、网络设备等高新技术产业中也扮演着重要的角色,并很可能会在引导未来全球经济增长和企业发展的进程中发挥中流砥柱的作用。 这些企业获取竞争优势的主要手段和方式是什么呢?有观点认为:主要在于其资源整合能力或者资源配置能力。笔者认为,传统的技术与资源整合能力任何企业都在不同程度上拥有,只不过是所采用的技术先进与否,资源整合能力的高低不同,从而导致不同企业资源利用率的高低不同以及在竞争中的地位不同。换而言之,在传统企业运作模式下,资源的配置还未能找到一种有效的调配手段而达到所谓的最优。少数企业可以凭借某一独特的资源或较高的资源配置水平来获取竞争优势。以互联网为代表的信息技术的产生和应用为这种资源的重新配置创造了可能。企业可以通过这种工具了解资源配置现状,并在此基础上加以分析和利用,重新在互联网的平台上配置资源。所以说,在信息时代,企业组织结构和企业管理模式发生了重大的变革,资源整合不仅仅是一种可能,而且成为一种现实,同一产业内企业的资源整合能力趋于一致,在资源配置面前,每个企业都是平等的,企业凭借比其他企业更高的资源配置水平获取竞争优势变得异常困难。 三、作为新一轮竞争资源的时间与信息 企业要保持竞争优势有两种选择:一是谋求关键资源,并使其尽可能在长时间内在市场上发挥作用;其二不断地探寻新的关键资源,使企业获得持续竞争优势。按照美国著名的战略家理查德•达韦尼的观点,在变革条件下,任何一个行业竞争优势的来源正以逐渐加快的速度被侵蚀掉,维持竞争优势的时间在缩短。针对未来的竞争,企业必须找到一种不可以被其他企业复制或同样拥有的能带来竞争优势的资源,这种资源就是信息和时间。原因在于,信息和时间同技术和资源整合能力具有不同的特点,他们具有不可逆转性、不可被重复利用和不可复制性,即信息的时效性和时间的流逝性。 信息作为一种新的竞争性资源,不同于以往的信息。传统意义上,信息是人对物加工的结果,即信息是人对行为之后结果的一种反映,具有滞后性的特点,不能适应日益激烈和迅速的竞争需要。而未来企业对于信息的利用,要在原有的基础上进行深度的挖掘,使信息具有预测功能,能够预测和把握顾客未来需求并提前做出反应。其次,信息具有时效性,即在某一特定时间和空间,信息具有很高的战略价值,能够为企业带来竞争优势,但超过这一时空点,此信息价值会极大地降低甚至成为无效信息。企业谋求竞争优势,就是要能够在特定的时空点捕获并利用信息。 进入信息时代,企业的竞争方式发生了根本变化,不再是工业时代的大量生产、规格化制造,而是对市场做出预测,并对消费者需求做出快速反应,在最短的时间内,以可被接受的价格、最低的成本提供最高的价值,满足最终顾客的需求。因此,资金、规模、专业技术人员等资源在竞争中的重要程度降低,管理时间的方法成为企业最强大的竞争优势来源。未来竞争中,企业已没有决策大小的问题,只存在反应速度快慢的问题而已。而速度取决于企业对于时间的管理以及对信息的有效利用。由于时间具有流逝性和不可逆转性,如果企业在某一特定时间对顾客需求率先做出反应,则企业在竞争中处于主动地位,可以取得先发优势。而反应较迟缓的企业在竞争中处于被动地位,不能成为行业的主导者,只能成为追随者,不能获得相应的竞争优势。 当然,信息不仅成为未来企业谋求竞争优势的一种手段,同样也和时间之间形成一种互动的关联。一方面,信息改变了企业的传统竞争方式、扩大了企业竞争的时空领域,由以产品或服务设计与管理、产品和服务成本与质量为中心的有形竞争,转变为直接面向消费者、以产品或服务营销争取消费者信心为中心的虚拟竞争。企业的竞争环境由区域化向全球化发展,即竞争范围扩大,竞争对手增加,企业对信息做出反应所能够利用的时间缩短,时间管理对企业的重要性增强。另一方面,由于企业反应时间缩短,反应速度加快,信息的价值仅存在某一特定的有限的时间,信息的时效性增强。 这就要求企业要关注更加广泛范围内的信息,同时要以更快的反应速度来应对竞争。信息和时间管理成为成本控制和价值挖掘的利器。未来竞争成功的关键是更迅速地沟通,更灵活的经营,传统企业应转变观念,重新认识时间和信息的作用,不断谋求未来的竞争优势。 |
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