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咨询的力量 | |||||
作者:佚名 人气:150 全球最全的财富中文资源平台 |
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咨询业作为朝阳产业,在国内刚刚起步便被炒得热火朝天,国际的几大咨询业巨头纷纷抢滩中国,也因此催生出了企业的“咨询热”,在加入WTO不久的中国,越来越多的企业主已经感觉到“能量”的不足,因此,咨询公司作为管理和营销决策的“外脑”,在这个进入门槛目前还比较低的舞台上,开始拉虎皮,扯大旗,争先恐后的登台亮相,演出了一幕又一幕或喜或悲的情景剧。 但是为什么咨询公司目前就开始了价格战,同时企业在聘请咨询公司也只有采取招投标这条路呢?这有两方面的原因,一方面是咨询公司提供的是智力产品,如果咨询公司没有办法向企业展示自己的实力,就无法取得企业的信任,大家都相互不了解,怎么敢冒风险请你呢?另外一方面是来自于企业本身,企业迫切需要咨询但是由于以往没有相关的经验因此就想花尽量少的钱来获得好的服务,当然也有一些纯粹是为了套取方案。因而咨询业的竞标与广告和策划等行业基本大同小异。而咨询公司在参加竞标过程中就会采取一些策略,比如把价格降低,价格在市场竞争中通常是一个有力手段但不一定每个时期都实用,但是对于一个不好评估的看不见的咨询服务来说,低价也有了广阔的空间。 当然,低价并不就会让高质量的咨询折价,但是低价对于小的咨询公司来说意味着成长的机会,因为它们需要的是积累经验。而高质量的咨询通常会被给予天价,比如没有几百万元想要麦肯锡服务基本没门,你要说结果真的那么牛皮也不见得,但是人家懂得传播啊,一套套丛书在畅销书架上,讲的是麦肯锡方法,实际上是广告赚钱两不误,中国企业主对咨询本来就缺乏判断力,一看到这些自然认为这不错了。另外就是咨询的核心技术,中国的很多行业发展到一定程度总是处于混战当中,根本原因就是缺乏领先的别人不可复制的技术,就好像英特尔公司,有奔腾Ⅰ后人家模仿出一个,它奔腾Ⅱ就出来了,直到奔腾Ⅲ奔腾Ⅳ,别人怎么学习模仿都跟不上,在咨询业也一样,可能解决问题的结果是一样的,但是方法和工具就决定了你站的高度,国外的咨询公司在全球市场已经建立了领先的技术模型,人家一跟企业说起来就觉得先进,国内咨询公司呢,大多还在“小米加步枪”,你能拿客户多少钱呢?咨询公司可以思考一下,我有哪些技术是别人没有的?我在哪些领域是比较有优势的?而不是别的咨询公司拿了你的方案看看就知道怎么干了,那就太掉价了。 从企业的角度,解决问题是关键,就像我最近与一个区域的电信运营商交流时该企业的市场部经理所说,为了寻找出对他们运营商有价值的用户群体,并实施有效的战术策略保持其高忠诚度,他们不惜请入波士顿咨询公司作咨询,合同金额300万,尽管国内有的咨询公司仅仅出价几十万,但是他们还是愿意请一个真正有水平能够解决问题的公司,该经理还比喻说,这就就好像联通拼命降价,移动的全球通就是不降一样,全球通就是要给用户感觉到高品质。我又一次感受到了高质量和真正为客户解决问题的咨询的力量。在媒体或正面或负面评论咨询业的今天,有价值的咨询依然在走着它原来的路,因此,有价值的东西其力量依然强大,全在于你怎么坚持,怎么飞跃。 |
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