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维珍特色战略分析及启示 | |||||
作者:佚名 人气:252 全球最全的财富中文资源平台 |
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英国维珍开始广泛为国人所知大概起源于著名的维珍大西洋航空公司。该公司1999年进入中国,开始独营“上海——伦敦”直飞航班,让中国旅客感受到了来自维珍独特的文化和优质的服务,同时以其极富个性的品牌风格引起了国内营销界的关注。 3、 Virgin的品牌个性——鲜明独特 维珍的品牌个性以独特著称,总的来说,可以归结为四点: 第一, 不受拘束。崇尚自由是Virgin的核心价值观之一,其几乎无所不包的品牌延伸也是这种个性的具体体现。 第二, 富有情趣。比如,品牌logo是布兰森手写的英文体,张扬又不失俏皮;“小狗论”的定位描述形象生动,情趣盎然。 第三, 创新求变。体现在产品创新、服务创新和价值创新、品牌创新、传播创新等诸多方面。Virgin的创新哲学就是“为顾客做得最早,做得最妙!” 第四, 敢于挑战。处于市场次要地位的企业一般有两种战略:一是积极主动进攻,争取市场领先地位;一是安于次要位置,与领先者和平共处。Virgin毫无疑问是前者,是个充满战斗力且威胁力的挑战者。每一次成功的进攻都给领导者以巨大的冲击,使他们无法忽视这个强劲的叫板者。 4、 Virgin的品牌价值 关于Virgin这个品牌到底价值几何,或许有个数据可以从一个侧面说明。2000年,维珍集团以6亿英镑的价格将维珍航空49%的股份转给了新加坡航空。其价值具体表现为:创新精神、品质服务、富有情趣以及物超所值。 5、 Virgin的品牌延伸 维珍鲜明而独特的品牌个性和文化为其品牌延伸奠定了基础,使得它的触角几乎无所不伸,成为多元化经营的超级巨无霸。 维珍的品牌延伸范围之广令人咋舌,而同时经营彼此毫不相关的领域却能以同样的文化驾御,并经营得有声有色,其成功经验值得研究。下图大致描述了一下它自创立以来的品牌延伸图: 杂志(1968)→邮购(1970)→唱片(1971)→航空运输(1984)→铁路(1998)→软饮料(1999)→电信(2001)→数字音乐(2003)→航空航天(2004计划中) 仔细审视会发现,其实布兰森并不像我们想像的那么疯狂。每一次的品牌延伸并不是他个人的异想天开或是一时冲动,而是长期积累、理智决策的结果。特别是从唱片到航空业的飞跃,是经过了13年的深厚积累才得以成功。随着其经营版图的扩大,品牌运用越来越广,使每一次新的尝试更具高风险。因此布兰森说:“我们随时都小心翼翼。”笔者认为可以用“大胆假设,小心求证”来形容维珍的品牌延伸。“大胆假设”,使其敢想常人所不敢想,将每次的扩张做到极致;“小心求证”,使其敢做常人之不敢做,使每次扩张都有实力作保障,科学彻底的调研做依据,避免了盲目扩张带来的恶果。 营销战略 提到维珍的营销,有一个人物不得不提。他就是维珍之父,被称为“嬉皮士资本家”“特立独行的冒险家”的理查德布兰森。他与维珍企业的联系之紧密以致于使企业打下了他深深的个人烙印。 1、 布兰森——独一无二的代言人 维珍有杰出的事件营销的运作能力,而大多数时候主角便是这位创始人布兰森。每一次维珍的品牌延伸,布兰森都会亲力亲为地主演,是维珍当仁不让的代言人。这种由创始人担当代言人的现象除了在奢侈品行业(如香奈儿),实在十分罕见。然而,布兰森一次次发挥到了极致:他曾经只穿三角短裤与美国演员合拍维珍健立饮料广告;他曾经和20个几乎全裸的模特在伦敦街头为维珍手机做促销宣传;他曾经开着坦克驶入纽约时代广场宣传维珍唱片进军美国;他还曾经化妆成一个新娘宣传维珍婚纱店的开张。他热衷于各项挑战极限的活动,曾驾驶热气球环行地球,驾驶水陆两栖车跨越英吉利海峡并打破记录。他每一次惊世的举动使得维珍具有很高的曝光率。他的冒险、勇敢和创新精神更成为维珍极具个性色彩的企业文化。 2、 USP——敢于挑战的利器 布兰森热爱并擅长向市场领导者发起一轮又一轮的挑战。他有意选定表面风平浪静,而消费者并没有获得满意服务的行业为进军目标,寻找其独特卖点,使用“小狗抢吃法”的营销策略,从大企业口中抢得馅饼。他善于挖掘USP,例如,维珍大西洋航空“将欢乐带上蓝天”,它是首个不设头等舱的航班,取之以给顾客安排宽敞舒适的座椅;维珍移动进入美国市场时首开预付费业务;日前,维珍与一家美国公司签约,准备3年后首开“维珍银河”的商业太空航线。 启示 在20世纪的企业界,维珍是一个独特的闪光点。笔者认为,我们至少可以从它身上得到以下几点启示。 1、勇于开拓新领域,但并不盲目。 我们所见的是维珍一次次令人咋舌的品牌延伸活动,如果就此认为它可以随心所欲仅靠时机和幸运就做到了这点,那是对维珍的一种误读。其实布兰森制订了非常严格的行业介入标准,比如项目必须有创新性,挑战性,有竞争优势,高质量,高回报等。同时反观国内一些企业,或是缺乏开拓精神,固守陈规,或是盲目扩张以致破产,如华榕超市。 2、 敢于挑战市场领导者。 挑战比自己实力更强的对手几乎成了布兰森给维珍的信条之一,同时也是其成功的重要之道。正所谓,“不想当将军的士兵不是好士兵!”,我们应当有争当领先者的气魄,当然同时需要实力作后盾。 3、 乐于承担风险。 毫无疑问,企业家骨子里都有冒险家的精神。在不确定的市场环境里,要乐于承担风险,因为高风险往往与高回报相影随形。比如,布兰森当初力排众议进军航空市场是承受了相当大的压力和风险的。如果在机遇面前裹足不前,瞻前顾后,只会置企业于更大的风险中。 4、 高度重视品牌的力量。 可以说维珍的品牌是企业惟一重要的资产。维珍之所以可以横跨200多个领域成功经营,品牌的力量是关键。比如,维珍在进入化妆品行业时,最初投入只有1000英镑,而与它持有相同股比的合伙人Victory却投入了2000万英镑。若没有维珍品牌的魅 作者:水灵 |
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