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屡战屡败:帕玛拉特黯然退出中国 | |||||
作者:佚名 人气:189 全球最全的财富中文资源平台 |
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最近中国乳制品行业传出的最大新闻是,经过“八年抗战”的全球最大的液态奶生产企业意大利“帕玛拉特”宣布退出中国液态奶市场。尽管“帕码拉特”称此次行为是“战略收缩”、“一种蓄势待发,可能发动第二轮的进攻”,但无可否认的是,“帕玛拉特”在中国液态奶市场的八年,是策略不断失误的八年,是经营绩效不断恶化的八年。 四、产品的更新换代慢 应该说“帕玛拉特”的产品是相当不错的,以至于租用肇东帕玛拉特的“伊利”认为自己拣了个大便宜,整天想的是如何把“五年租约”无限期的延长;承包南京帕玛拉特的“南乳”也觉得运气好得难以置信,总是怀疑“这么好的配方怎么帕玛拉特以前卖不好”。 “兵败”家庭饮用市场是“帕玛拉特”的重要一役,1999年“帕玛拉特”曾经凭借当时极为少见的“利乐枕”打入上海市场并在很短的时间内成为第一,然而多年以来其产品却根本没有更新换代,尤其是对家庭饮用的趋势甚至可以说是置若罔闻,以至于最后连个人饮用市场也不得不“拱手让人”。 据说在2000年“帕玛拉特”就已经将“家庭利乐枕”提上议事日程,但为什么两三年来却毫无动作?久其原因,一条是欧洲公司特有的组织臃肿和决策迟缓;一条是渴望在老产品上榨取尽可能多的利润,雅不欲新产品来干扰或挤占;更为严重的一条可能是,“帕玛拉特”认为自己所瞄准的“高端消费群”家庭化饮用趋势并不明显,“家庭装”是卖给那些“较为贫穷”的家庭主妇,渴望随着容量上升而单价下降的“低阶人群”。一句话,“帕玛拉特”僵化的定位使得对市场的反应发生迟钝,使得对市场的分析发生偏差,不去改变自己以适应市场,而是对市场断章取义来“保持美好的感觉”使得“帕玛拉特”失败不可避免。 五、定价与感知中的定价发生矛盾 尽管“帕玛拉特”坚持高端路线,其产品的定价在起初也是偏高的,但随着液态奶市场竞争的加强,尤其是在超市市场竞争的火热化,“帕玛拉特”也不得不采取频繁的促销活动来应对,这使得其产品的价格发生“缩水”,有部分产品的价格甚至比一贯“低价低端”的“蒙牛”还要低。 这产生了两个问题。一个问题是,“帕玛拉特”既然定位在“高端”,但价格又比“低端”还要低,这使得本来就很脆弱的“高端消费群”对“帕玛拉特”发生怀疑,从而发生顾客流失;第二个问题更为严重,那些并不经常去超市购买牛奶的“低阶消费群”,他们不知道“帕玛拉特”的“让利于消费者”的实惠举措,又摄于“帕玛拉特”的“高档”而裹足不前。两类人群反而一个也没有抓住,真可以称之为“赔了夫人又折兵”。 六、单一乏味的传播推广 在很长的一段时间里,“帕玛拉特”的市场部都“精干”到了薄弱的程度,在合资以前中国合作方还有一些相关的部门设置,与“帕玛拉特”合资之后并的并、砍的砍,几乎没剩下多少人了,所以对市场的研究、对消费者趋势的把握,对竞争动态的追踪、对策略的前瞻构想都限于无人操作的窘境。 比如,2001年“蒙牛”杀入上海“利乐枕”市场,与“帕玛拉特”争夺领地,“蒙牛”采取了包括“500万免费品尝”在内的一系列大规模的传播攻势,而“帕玛拉特”只能可怜地弄一点“买一送一”的捆绑促销来应对,结果只能眼睁睁地看着市场一点一点地被竞争对手“鲸吞蚕食”。 七、“除了超市就是超市”的通路拓展 跨国品牌典型“水土不服”之一就是把超市当成唯一的通路,结果使得大量的国内竞争品牌从超市之外迅速成长起来,最后对超市进行“绝地大反攻”,“非常可乐”就是一个例子。“帕玛拉特”也毫不例外,几年来,“帕玛拉特”一直忙于进入一家一家的超市,设立一个一个的堆头,坚持一场一场的促销,然而面对光明、伊利等不断地开发社区通路,街头零售店的渗透、送奶上门的网络,却无暇顾及也无能为力,通路的单一使得“帕玛拉特”根本无法抵御拥有多元化通路的国内竞争对手的压力。 另外在使用经销商上面“帕玛拉特”也犯了“左倾扩大化”毛病。“帕玛拉特”认为强烈的竞争需要与市场保持“近距离”接触,同时中国的经销商水平素质也太低,所以采取了自建通路的“单打独斗” ,尤其是在大卖场,“帕玛拉特”排除了任何经销商都是自己在做。这种直接销售的模式不仅使得“分销”占据了大量本不需要的精力、财力和努力,而且使得超市之外的覆盖成为力不能及,是造成渠道单一的主因。 由于这一系列问题,“帕玛拉特”在中国乳业市场经历了“垂直极限”的历程,2001年其主力产品“利乐枕”在上海市场的销售额尚有250万人民币,然而短短的一年之后到2002年其销售额就剧减至50万。 “帕玛拉特”已经走了,但他留下的经验教训却不能轻易地从我们的脑海中“走”掉,否则下一个就轮到我们“走”了。 作者:刘威、黄云生 |
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