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关于东方在线成立培训中心的可行性报告 | |||||
作者:佚名 人气:240 全球最全的财富中文资源平台 |
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关于东方在线成立培训中心的可行性报告 (四)风险与劣势分析 1、专家问题:现在专家发展的一个趋势便是"依附+独立",他们往往和多家培训公司合作,但在授课过程中宣传自已,以单独与企业对接,承接咨询项目。这对以公开培训为桥梁,希望从内部培训和咨询项目上赚钱的咨询公司来说,是一个极为头疼的难题; 2、企业资源:东方在线以前未涉足过此行业,缺乏企业资源,从初次合作到互相熟悉到彼此信任有一个过程,在积累企业资源的过程中可能会损失部分利润; 3、品牌问题:东方在线目前还未建立起以"教育"为核心的品牌,且未来培训中心设于公司之下,不易给客户一个清晰的品牌概念; 4、课程失败:如果开设的课程不能符合企业的真正需求,或课题虽正确但专家水平不足的话,将对我们的声誉影响很大。 5、其它各方面的风险。 三、建设方案 (一)人力资源设置 1、人员数量:计划定员3~5人,随业务发展情况再作变更 2、人员素质:要求有本科以上学历,最好有相关工作经验 3、管理人员:设部门负责人一名 4、薪酬计划: A、基本工资:员工、部门主管 B、绩效工资:根据业务情况及考核成绩发放 C、其他补助及福利:同于东方在线其他部门人员 5、其他:工作人员试用期为三个月,三个月满签订正式劳动合同,转调档案及代缴劳动保险。 (二)业务流程设计 因初期以公开培训为主,先设计其流程如下:(图略) (三)营销策略 1、宣传函邮寄及发放:设计有个性,发放有针对性。 2、传真:针对重点客户设计一对一(行业、职务等)的促销函。 3、电话:通过长期与短期培训提高工作人员电话沟通技巧及专业知识。 4、邮件:设计美观邮件,健全客户E-mail地址。 5、报刊杂志及广告:在《经理人》、《IT经理世界》等较高档次杂志上做广告。 6、网站宣传:逐步建立培训中心专门的网站,对课程进行宣传,知识宣传辅助。 7、会员制:通过会员制的优惠服务拥有部分固定客户。 8、合作:与媒体、企协、行业协会、贸促会、工商联、各院校、同行公司等一切可联系合作的单位遵循利润共享,共同收益的原则进行合作。 (四)专家开发: 1、专家领域:企业基础管理、人力资源管理、市场营销、风险投资、投资顾问(在以上大类基础上进行细分如:品牌、企业文化、薪酬考核、目标管理、合同法、连锁经营、企划等小类)。 2、专家类别:·大学教授、讲师 ·政府部门及行业协会负责人 ·企业领导/职业经理人 ·社会知名专家/顾问 ·著名企业部门总监(如:人力资源、营销、市场、投资等) ·其他专家 3、开发方式:·与清华等著名院校合作 ·有目标的拜访一些教授、顾问及职业经理人 ·参加同行举办的培训班及研讨会等,认识专家并加以考查 ·通过电视、报刊、网络等各类媒体的专家访谈节目或版块寻找 ·通过报刊、书籍、网络等相关专业文章,结交作者,开发为讲师 ·通过行业协会、社会团体等推荐或寻找专家 ·其他开发措施 4、专家甄选:通过客户评价及综合反应,将专家分为类,并建立报酬体系。 (五)客户管理及服务(暂略) (六)员工培训及考核(暂略) (七)会务工作手册(待定) 四、预算及建设进度 (一)投资概算:(见附表一) (二)成本及收益模拟预算(见附表二及三) (三)建设进度安排 (见附表四) 五、未来发展展望 以公开培训为引导,建立培训中心公开培训--内部培训--产品(VCD产品及网络培训)--咨询服务的价值链 中国咨询培训业的现状,给予我们的,是机会,也是挑战。我们最主要的,是以速度抓住机遇,以人员的高素质为保障,建立一个完善的体系和优秀的培训模式,为客户提供特色化的服务,形成自己的优势。 作者:smart990xp |
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