沃尔玛（wal-mart）——2001年世界500强之首，它是零售企业中第一个位居这种重要的位置上的企业。有人戏称为：在2001年“卖水果蔬菜小百货”的商贩销售额竟然超过了造汽车和卖石油的巨鳄。目前，在国内的各大媒体和业内人士中也在猜测和分析着中国的“沃尔玛将会是谁呢？”

　　从沃尔玛的发展我们可以看到，沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿于1940年大学毕业后，先是在艾奥瓦州的JC.PENNY的分店开始了自己的零售业生涯。1962年他在美国阿肯色州的罗杰成立了第一家沃尔玛门店，1990年沃尔玛成为全美第一大零售企业，经过了这几十年的奋斗，终于建立起全球最大的零售业王国。山姆·沃尔顿曾经被《财富》杂志评为全美第一富豪，因其卓越的企业家精神而于１９９２年被布什总统授予“总统自由勋章”，这是美国公民的最高荣誉。沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之一，其投资回报率为４６％，即使在１９９１年不景气时期也达３２％。虽然其历史并没有美国零售业百年老店“西尔斯”那么久远，但在短短的４０多年时间里，它就发展壮大成为全美乃至全世界最大的零售企业。

　　沃尔玛所崛起的城市是美国的一个偏远的小城市，他是起步是在 JC.PENNY连锁百货店的基础上的，论起步应该说他是晚于K－MART的，论规模也不及美国的西尔斯，但是随着沃尔玛的高效有力的管理经营运作，他成为了世界零售的巨头，并成为整个零售行业学习的楷模。总结沃尔玛的发展：首先我们应当认识到：出生在先进地区的企业未必就是优生儿。沃尔玛的起步于一个小城市，走的是农村包围城市的道路，而恰恰是这样的的小镇，也正是这样的一个西部偏僻的小村镇产生了现在沃尔玛，同时又是这样的小镇，让他们看到了商机，从小镇入手，凡是人口超过4000人的小镇就建店，在最初的40年间一路上避开了锋芒，见缝插针，迅速扩张，最终成为全球的第一吗？

　　在我国目前比较有规模的零售企业都建立在东部的大型城市，中华全国商业信息中心最新统计显示，2001年全国197家重点大型百货商场的经营总体下滑，只有61家利润同比增长，74家利润总额同比下降，有62家企业亏损。另据最新统计，与去年1月份的销售相比，广东省33家主要零售企业中只有6家企业的销售呈现正增长，绝大多数企业的销售额同比出现大幅下降。据统计数据显示，6家销售额呈现正增长的商家都在深圳和珠海，广州、中山、佛山、江门等零售企业销售全线下跌，其中有不少龙头企业。深圳万佳百货今年1月份销售额与去年同期相比下降了35％，而广百、新大新和南方大厦下跌的幅度更超过了50％。6家销售额呈现正增长企业，1家是珠海本土企业。包括深圳新一佳、深圳天虹商场、深圳华润万方超市、深圳百佳超市、深圳的海王星辰药业超市和珠海民润七星百货。其中，深圳新一佳以87％的增长速度遥遥领先，其增长的原因主要是进行了成本控制、物流管理和员工归属感等一系列的改革。　

　　这些建立和发展在东部的企业如今正在面临日益激烈的国际竞争，要改善目前的总体状况，应该学习国际先进模式，彻底改革企业的管理机制，实行真正的现代企业管理制度。企业的所有的人和所有的事都必须紧紧围绕如何增加企业价值、如何能实现长期的利润最大化。也就是说，必须根除“国有企业病”。否则，我们不可能学习任何先进的东西，只能面对竞争等待死亡。有了现代化管理意识后，要着重调整以下三点：一是品牌；二是管理；三是货品成本。在实际运作中，要先降低货品成本，以优势价格进行竞争。这就要求我们走联合的渠道，采用集团、联盟或连锁等方式，扩大销售点数，增加货品销售数。这样就可以较低的价格进货。对零售企业而言，管理要着重对于物流方面管理、服务种类和水准的管理。这两大管理是零售企业的管理核心。特别是物流管理，它是定单流、资金流、货品流、信息流的综合管理，对我国的很多企业来说还是陌生的，必须加强学习和应用。有了以上的基础，企业就必须全力加强品牌建设。市场的竞争归根结底是品牌的竞争，是品牌内涵的竞争。　

　　曾经有句评价企业的级别是这样的，一流企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做产品。要想成为零售行业的沃尔玛，就要从脚下的路开始，踏踏实实的走下去。不论是在东部还是西部的零售企业。

　　萨姆.沃尔顿在创业实也没有伟大的构想，他在开办事业时候什么都没也没有，只有要为自己工作的意愿，和一点点有关零售业的知识和极大的热情。他可不是在某一天醒来以后说：“我有这种伟大的构想，要根据这一点创立一个伟大的公司。”决非如此，沃尔顿在1945年起家时，只是在阿肯色州纽波特这一个小城里拥有一家富兰克林加盟杂货店。沃尔顿在《纽约时报》的访问中说：“我对自己要创立的事业规模没有任何梦想，但是，我总是能有信心，认为只要做好工作，很好的接待顾客，我们的前途一定无限。”沃尔顿从一家商店，一步一个脚印的积累力量，直到他创立公司近20年后，乡村折扣连锁商场的“伟大构想”才自然地跳出来，他在传记《美国制造》一书写道“经过这么多年以后，我们多多少少得到一种印象，认为沃尔玛是我中年时候凭空想象出来的，认为就是这个伟大的构想一夜之间变成了成功的故事。但是（第一家沃尔玛百货商场）完全是出自我们从1945年以来一切努力的自然发展——这是我不能完全让事情自然发展的另一个例子，是另一个试验，而且就像大多数一夜成功的故事一样，沃尔玛大约经过了20年的酝酿。“

　　和沃尔玛形成对照的是，美利坚百货的故事具有商业上的讽刺意味。在乡村折扣零售商场方面，美利坚百货一开始就领先沃尔玛达4年之久。事实上，米尔顿.吉尔曼和欧文.吉尔曼1958年创立美利坚百货时，就是怀着一心要拓展乡村折扣零售事业的“伟大构想”，他们“相信折扣商场在小城镇应该会成功”，而且他们公司营业的第一年，就创造了一百万美元的销售额（沃尔顿1962年才开设第一家乡村折扣零售商店，在此之前，他只是经营若干附设在城镇主要大街的小型杂活商场）。美利坚百货也不是唯一走在沃尔玛前面的公司。根据沃尔顿传记得作者范斯.特林布尔德说法，“（1962年的时候）已经有别的零售商在尝试作他正要做的事情，只是他做的比任何人都好。”

　　通过上面的情况，我们可以看到的在漫长的企业竞争中，怎么样的企业才是成功的企业。成功企业的创始人是在为企业创建一个能够报告时间的时钟，而不是每到整点报告时间给大家，所以说暂时的落伍并不可怕，关键是意识到自己的发展不足和了解自己企业的发展空间，并一直为之奋斗的人。沃尔玛的发展至今是第二代人了，中国的零售企业在发展的过程中不是大跃进就能赶上或者成为沃尔玛的，也是要通过子子孙孙的发展下去的，这样才是一个成功的零售企业，也才能成为一个成功的零售企业。

　　沃尔玛公司的节俭作风也堪称世界一流。在公司位于本顿维尔的总部，低矮吊顶的办公楼甚至让人怀疑设计者根本未层见过真正的大厦。沃尔玛一年分两次召开各分店经理人会议。会址的选择也与其它公司不同，在一年中最冷的月份，他们将开会地点定在暴风雪肆虐的堪萨斯城；盛夏八月的会议则选在潮湿闷热的达拉斯。一般会议上经理们的午餐会，在沃尔玛则根本没有。沃尔玛的高层管理人员也一贯节俭。萨姆与公司的经理们出差，曾经八个人同住一间房。虽然他堪称美国最富有的人，平时他开的却是一辆旧的二手车，坐飞机也只坐经济舱。他甚至告诉员工，每次开完会别忘了带回个人的圆珠笔，以备再用。萨姆还要求公司管理层的经理们要自己倒办公室垃圾，咖啡也不是免费的，而是有偿供应。现任首席执行官李斯阁平常开一辆甲壳虫车，去年八月，为了省钱他与别人合用一间宾馆的房间办公。所以，尽管人们看到沃尔玛的股票在股市上风光无限，可是在简朴的公司总部大楼，却看不出任何奢华和自大的迹象。

　　曾经有记者去沃尔玛大连店，竟然是费了九牛二虎之力，才在家电区一个小角落里找到写有“总经办”三个小字的办公室。这个宽只有三四米，长10米左右形状不规则的房间。最里面用文件柜隔出一个大约几个平米的区域，摆上一张桌子和一排文件柜，就成了总经理工作的地方，对面是常务副总的桌子。文件柜另一边就是其他人工作的地方。左右两边各有一排长长的桌子，两个秘书、两个行政部工作人员，还有四位副总经理全都挤在这片狭长的空间内。楼面很忙，总经理和副总在办公室出现的时间很少有超过半小时的，基本仅限于开会、处理顾客投诉或者与员工谈话等几种情况。所以，惟一能够证明这是他们办公地点的就只有他们的抽屉和文件夹。

　　勤俭的作风在美国，甚至在英国的特斯科（tesco）,座落在一个叫赫夫冈德谢乡村，一栋办公大楼寒酸得令人匪夷所思——简陋的钢筋混凝土建筑为衰败不堪的酒吧和赌彩庄所包围。大楼内灯光暗淡，像是一家工厂的装配车间。要不是门口的牌子，谁也不会想到，这里竟是一个国际级零售集团的总部。只有大厅墙挂着一排指标全球各主要城市的时钟在告诉人们这是一家有国际业务的跨国公司。特斯科原本只在英国国内从事经营活动，4年前开始拓展海外业务，日前已在10个国家开设了大型超市。特斯科还是全球零售科技的领头羊，它不光拥有全球最棒的供应链系统，而且还是全球最大的网上食品超市。

看了上述的零售巨头的发展，我们不禁要回想在国内的一些零售企业的发展是：初步发展——争取上市——圈钱盖楼——继续发展，好像总部的建筑或者办公场合的舒适豪华能够代表企业的盈利或者带来盈利，这些“面子工程”还是不要做了，把自己的管理真正抓好，才是真正的关键啊！

　　说实话，成为中国的沃尔玛很难，但是中国也正是缺少这样的大型零售企业，因为它不是简单能够解决人民的基本生活用品的购买问题，同时他还和一个国家的物流配送，信息产业化以及产品的流通出口，甚至稳定整个社会的安定团结都有着巨大的影响面。

　　努力吧！你一定您能成为中国的沃尔玛。

　　附凯马特总部照片以及说明其发展历史的标牌