品牌到底是个什么东西，在今天的企业界来看，已经是一个必不可少的东西了，时常可以听到企业界对品牌的讨论。大卫•奥格威在60年代提出的“品牌形象论”，至今仍然是一个成功的观点。但是老实说，品牌到底是什么，在今天中国并没有一个明确的定论，如同中国营销界多数认同菲利普•科特勒一样，中国关于品牌的理论，在很大程度上都是认可美国大卫•艾格的观点，而真正形成自己观点，或者说是理论体系的中国品牌学者几乎没有。90年代后半期的时候，很多台湾的业界同仁开始不如大陆，频繁讲学，其中谈到企业形象和品牌形象的时候，他们一部分人总是会谈到一个比喻，一杯咖啡在一个普通的小店会卖多少钱？勿庸置疑，不会太高，“就是，它只能买15元钱！”台湾专家讲到这里的时候，总是一脸专业的样子，然后他总是会问，那么你们知道这样一杯咖啡在一个五星级酒店里面会卖多少钱呢？我记不得他说的答案了，但是我在一个五星级酒店里面看到最便宜的一杯咖啡也要80元钱。专家会总结说，这个就是形象的区别，有品牌和没有品牌一眼就看出来了！台湾专家的发言让中国大陆的同仁也罢，企业主也罢，都听得热血沸腾，品牌的力量真是伟大呀！
    不经意之间，遇到了不少企业主，对于品牌的认识，他们一致的观点就是价格提高的理由。品牌的作用真正于此吗？这不得不让人深思。在笔者看来，品牌是企业和目标消费群体之间的一种承诺和信任关系。企业的产品（服务）在市场上出现并销售的时候，必须对目标消费群体作出一定的承诺和保证，才能促使目标消费群体在信任的基础上采取购买行为。而体现这个承诺和保证的桥梁就是品牌。
    在听关于品牌的课程的时候，演讲者总是会列举各式各样的例子来进行佐证，让我们精心想想，不管是沙宣的专业人士的选择，还是万宝路男人的气概，其品牌背后所隐藏的是不是品牌所代表的产品（服务）对目标消费者的一种承诺呢？
    看看我们正在使用的电脑，你的机箱上是不是有个“intel”的标志呢？它代给你的是不是一种对产品在技术上成熟的信心呢？“信心的标志”——这句“intel”的广告语相信大家不会陌生吧，而“intel”技术上的成熟和先进是有目共睹的，其产品也成为市场上的主流。这种承诺不就是“intel”品牌的全部内涵吗？
    也许你会说，这不就正好证明了好品牌就会有好价格吗？你看，“intel”的芯片不是比AMD的贵吗？但是不要忘了，“intel”旗下还有赛扬，赛扬的价格和AMD可以不相上下的喔！“intel”这个品牌代给大家的是对“intel”系列产品的一种信任和信心，不管是选择“intel”还是选择旗下的赛扬，都是放心的选择！
    咖啡的故事确实很吸引人，但是不要忘了，其中还有成本的因素，那可是和品牌不相干的元素，没有必要把这个例子当作有品牌效应和没有品牌效应的准确说明。忘掉它吧，认真看看，你的品牌是不是给予了目标消费者一个强有力的承诺？是不是给予了目标消费者更多的信心？
    在今天的世界里面，品牌无处不在，当你每一天早上睁开眼睛的时候，就开始接触这样那样的各式各样的品牌，牙刷是高露洁，喝着光明牛奶，当你开始上班的时候，不管你使用什么样的交通工具，你都可以看到自行车或者汽车上的标志，还有你使用的钢笔、电脑，以及生活中的电视机、电冰箱、电饭煲等等，品牌无时不在的围绕在你我的身边，仔细想想，我们到底是在一天里能够记住多少个品牌？