练习一：专业销售人员的要件

　　什么是专业的销售人员的要件呢？请利用20分钟的时间分组共同讨论，并将讨论的结果写在纸上，再请指派代表发言，发言完后，请参考“参考资料一”。

　　参考资料：专业销售人员的五个条件

　　●正确的态度：

　　·自信（相信销售能带给别人好处）

　　·销售时的热忱

　　·乐观态度

　　·Open-Mindedness

　　·积极

　　·关心您的客户

　　·勤奋工作

　　·能被人接受（有人缘）

　　·诚恳

　　●产品及市场知识：

　　·满足客户需求的产品知识

　　·解决客户问题的产品知识及应用

　　·市场状况

　　·竞争产品

　　·销售区域的了解

　　●好的销售技巧

　　·基础销售技巧

　　·提升销售技巧

　　●自我驱策

　　·销售区域彻底访问

　　·客户意愿迅速处理

　　·对刁难的客户，保持和蔼态度

　　·决不放松任何机会

　　·维持及扩大人际关系

　　·自动自发

　　·不断学习

　　●履行职务

　　·了解公司方针、销售目标

　　·做好销售计划

　　·记录销售报表

　　·遵循业务管理规定

　　·了解各种合约