一、从零起步非常容易,没有什么值得炫耀的 一个企业从零起步应该不是一件非常艰难的事情,尤其中国这个初级的混乱的市场环境内。史玉柱的东山再起是在有足够的资金的保障下开始的。而且他进入的是保健市场,在中国缓慢的但坚决的医疗改革实施以后,这个市场基本上是空白的市场,只要有大把的广告投入,初级市场的初级消费者是非常容易被感染和影响的。导致一个企业的成长并不是一件难事。 从娃哈哈的成长历史中没有看到什么是真正艰难的。请首先记住,中国不是一个开放竞争的市场环境。因此,中国的企业界内真正意义上通过艰难的竞争而脱颖而出的没有几个。其中海尔是一个非常的例外,因为海尔证明了自己在美国的高级市场环境中取得了生存合格证。 在这个论点上来看,娃哈哈实在没有什么真正意义的可以值得炫耀的真才实学。 二、投资做广告非常容易,没有什么值得夸耀的 通过对中国企业的广告的十年监测,在营销学的角度上来评论,可以传递品牌的泛善可陈,还是要举海尔的例子,海尔是一个例外。其它的我们可以一一评述,哈药,脑白金,长虹等,都没有传递品牌。那么,他们在干什么? 他们在投入大量的资金做一个事情,就是:知名度。他们仅仅是在做知名度而已。尤其那些通过中央电视台做的广告。 学习过现代营销知识的人应该知道知名度仅仅是企业广告的一个非常初级的目的和目标。 三、对成绩津津乐道非常容易,没有力透纸背的冷静理智的声音非常危险 一个企业的真正的危机不是来源于外部,而是来源于内部。尤其是一个从小成长起来的企业是这样。因为这个企业在成长的阶段都是凭经验,感觉,而且多数缺乏理智的管理。 美国哈佛大学从1920年创办MBA至今80年了,为美国的企业输送了大量的懂科学管理的人才。中国MBA才十年,所以,中国企业中懂营销,懂管理的人太少。 杰克·韦尔奇在自己的自传中总结GE企业发展的中心思想的时候写到:请忘记我们已经取得的成功,忘记昨天。但是中国人有依据古语说:忘记过去就意味着背叛。我认为中国的古语强调的是记住过去的教训,而不是我们看到的娃哈哈的对才过去的13年的歌功颂德。 四、陷入营销误区非常容易,没有必要现在就捷报频传 学习营销的多数都是MBA的学生,许多学生都应该做过这样一个题目:请分析这句话的营销学意义:法国人喝法国葡萄酒不是因为自己是法国人,也不是因为酒是法国葡萄酒。 消费者可能在消费的初期会因为民族的意义而消费,但是请注意,消费者长久的消费目的是获得价值,尤其支出的费用的回报的价值。如果没有可以给消费者足够的价值回报,民族的东西一样也会被民族的消费者抛弃。 在许多品尝过非常可乐的消费者中有许多这样的例子,就是感觉非常不好,从而放弃了继续消费非常可乐的行为,而且,还通过对自己消费民族品牌产品的这种不好的体验传递给更多的人。 中国是一个初级市场,真正意义的市场经济也不过三年两载,的确有许多的中国的产品利用民族产品的特点来推广和营销,比如金山软件。金山办公室套件在早期推广的时候有许多人试用,但是为什么没有足够的用户。因为中国的消费者首先是消费者,其次才是中国人,所以不是因为这个产品是中国货,我就消费它,而这个产品给消费者带来价值,比如,与微软的产品兼容,而且价格便宜,这就是给消费者的价值。 中国这个初级市场的确诱使许多没有什么营销知识的企业家方便地举起民族的大旗,而不考虑企业的产品的购买者是该产品的消费者,是产品价值的使用者。 五、 维系长久品牌非常艰难,没有必要现在就报喜不报忧 品牌不是知名度。有名的不一定就是品牌产品,而品牌产品有时候不是所有人都知道的。因此,在宣扬品牌的时候,最后先学习一些品牌方面的知识。 在紧急全球化的大浪淘沙中,有一些品牌会消失,有一些品牌会辉煌。无论是WTO,还是知识经济,都在教育着还处在农业文明与工业文明混合的市场中的中国企业。维系一个品牌是非常艰难的。非常可乐还远远谈不上是品牌产品,有什么必要报喜不报忧呢? 作者: 孙路弘 |