敢于写下这样的题目,好像作为企划人遇到了多少企业主,作了多少企划案是的。其实企业主倒是遇到了不少,真正又做了案子的实在少而又少。 为什么呢?天天做梦都想这个问题。企业主分几种状态? 第一状态是国营企业的老总,之所以把他们叫成企业主着实觉得他们了得,一言九鼎。当他们和属下黔驴技穷的时候,想到了企划人。当企划人和他们相遇的时候,他和你所谈到的企业现状很少,一切交由副总打理,然后就是一顿菜山酒海,并信誓旦旦地说一切放权,保证企划案的执行。当一套完整系统的企划案放在他们面前时,他信手翻翻,大肆夸奖,包括通知各部门负责认真学习,自己实在太忙,有什么业务上的事情尽管找某某副总,逃之夭夭。 而我们的副总则责无旁贷认真执行方案,但问题随之而来,方案中涉及到要花的每一分钱,都要有“企业主”亲自签字,企业主又是三天打鱼两天晒网。好容易赶上他打鱼那天,不是账面吃紧就是再讨论讨论,把好端端的一个想法一拖再拖地杀害了。他给我们的那点预付款,在我们点灯熬油的十几个夜晚变成了夜宵,害得我现在一听到国企老板就怕。 第二种状态的企业主非常坦诚。开场白是这样的:我文化不高,小学五年级;做生意早,钱好赚。这几年做生意越来越难,你们文化高,马上帮我想想办法,把人都给我管住,把企业搞上去。当我们给他讲产品定位、渠道管理、促销等一系列企业在现今市场必须面对的实际问题时,他搔头说不懂,让我们找他最信任的副总,你说的那些都是他搞的。当副总把他的企业的产品定位等等一系列东西拿出来时,你真是哭笑不得,把家具定位成“马家军专用家具”,把目标消费群定位成局长级以下,科长级以上,这还不算,还要一个季度一个度定位,可怜我们那位企业主通过他长时间考察信任的副总,在我们还算有一些方法的劝导下,仍认为他的想法思路天下第一。我们真是无能为力,一线希望就是坚持不懈,用时间换取企业主的信任,和企业主积极沟通。我们也在这么做,但阴差阳错,算是没有缘分吧!这类企业主我们至少遇到两回,不算少数。 第三类企业主则相当敬业,以至于什么事情都要求得完美,全然不顾企业自身的资源情况。当告诉他一个方案在什么样资源下,能产生什么样的效果时,他总是一副“人有多大胆,地有多大产”的豪迈之情。百般劝说,一意孤行,最后落得个自废武功。值得一提的是:没有几个企业主愿意告诉你他真实的资源情况,即使你把预算按我们认为最小的付出,最大的获取报给他时,他满口应承,但实际做出的效果,因为资源的原因还是失之毫厘,差之千里。究其根源,我想还是认识和意识上的差异。 第四种状态的企业主好象在逗你玩。一边让你干活,一边拖款,直到将你拖到虚脱为止。 在此,我郑重声明,说这些并不是我指责企业主,而是想说我们的企业主其实还是没有真正意识到营销企划的重要性。他们根深蒂固的观念,还是“市长比市场更重要”,可他们还误入了消费品市场这个行当,在这个行当里市长起的作用非常小。摸清市场状况,切实地规划产品,打动消费者,才是企业老老实实应该做的。 那么,当企业主和企划人相遇的时候,企业主应该是什么样,企划人又应该怎样呢? 我们曾经遇到一对夫妇企业主,当我们把市场调查、企划方案呈现在他们面前时,他们认真和执着研究的态度令你惊讶;他们表现出对专业人员的尊重不由你不为他们出尽全力,当市场反映比预料要稍好一点的时候,他们从不吝惜自己的赞誉之词,搞得我们好感动,愿意为他们付出一生。其实,让企划人为他们做到这一点相当简单。一、拿出对企划人应有的尊重;二、就企划中的问题认真商讨;三、和企划人认真操作执行方案,勇于提出自己独立见解。这样企划执行的效果才会获得成功。 还有就是属于企划人的一个小小伎俩了,这也是不得已而为之。一般的企业主都是注意销售这个短期目标,企划人介入的时候,企业主都有想见一见你的真本事,把短期内销售目标搞上去。企划人应该凭着一个创意打几期广告,或通过其它方式让企业主见到企划人确实比他自己以前所做的东西有效果,博取信任也不再话下,然后再把市场的长期目标与销售短期结合起来,为企业打造不败之身。 赢得企业主信任的“小伎俩” 接触企业不难,接触企业主相对就有些困难;接触企业主不难,但能赢得企业主的信任相对就要难上加难。 企业主往往都是销售短期利益者,注重市场长期目标的十分鲜见,企划人如能因势力导,把企业引入注重市场长期目标与销售短期利益结合起来,企划人则功不可没。 要赢得企业主信任,首先得急企业之所急,为他们带来短期看得见摸得着的效益或效果。也就是说看清企业的发展步骤,找到最准确的切入点。 我们曾接触过一个搞物流的企业主,场地建设正紧锣密鼓,而鱼菜的摊位却招商不利。在我们充分了解了企业现实要求后,招商宣传单成了我们要打动企业主、赢得企业主信任的武器。 做鱼菜生意的,大都是下岗职工或城郊的无业人员,他们对信息的接受,大都直白、简单。由于生意投资额小,买摊位算是整个投资额度中最大的一笔,所以,这笔最大的投资的安全性,成了他们关注的首要问题。我们分析了企业前期的宣传单统计,及企业对业户的政策及摊位租用方法,向企业提交了新的宣传单设计方案,及宣传单投放方式。 宣传单用总结归纳的方法,把企业的整体优势归纳为可靠,把企业的在商界的信誉归为可信,把企业的地理优势及摊位的租用政策归为可比,把企业的要开的市场内部优越环境归为可心,最后是你为什么不来,归为可行,步步为营。同时在市内百姓最喜爱乘凉又距市场非常近的公园内举行了“××鱼菜市场乘凉晚会”,即投放了宣传单又吸引了未来的消费者。第二天,市场招商办公室即人满为患,甚至有的大妈还提着菜篮子来买菜。我们和企业下步的合作,自然是顺理成章。 在一个偶然场合我认识了一个企业主,当她知道我是企划人之后,就说她企业最近的广告费花了几万都没有任何效果,当我把做广告的一些基本常识告诉她时,她怀疑地看着我说:有这么复杂?我说有! 她的企业是一家生产橱柜的,在本地区久居老二,企业发布的广告,内容充斥着产品功能如何之好。企业对橱柜的研究如何精深,配件全是品牌的。八分之一版面满满当当,全然没有个性和吸引眼球的精美画面。我们在分析观察了消费者后,提出以中年女性为诉求对象, 用故意贯穿五期广告,画面女主人以各种不同的优雅姿态诉说:为什么“丈夫也要露一手”、“厨房里传出欢乐的歌”、“快把娶巧夫人要回家”、“巧夫人笑口常开的三个秘密”及“儒美量身定做巧夫人”。 广告一出,即取得了非同一般的效果,企业主当然是对你信任有加。 这些小伎俩不可乱用,最佳效果应是与要为企业服务的内容有机结合。不然前后脱节,容易引起消费者感知上的错觉。 作者: 朱科 |