银行营销是关于银行经营方略和生财之道的哲学，是商业银行通过设计和提供更能满足市场需求的金融产品和服务，并采用比竞争者更有效，更有利的方式，将这些产品和服务传送到目标市场来实现经营目标的一切行为。我国国有商业银行当前正处于走向市场，并同市场融为一体的过渡期，不论是从实现自身目标出发，还是从适应市场需要出发，都必须大力发展银行营销。
　　一、 银行营销：内涵与特征
　　银行营销是指银行采用整体营销策略，博得顾客满意，重视社会责任，并获得合理利润，以顾客为导向的经营哲学和管理活动。它通过研究确定客户的金融需要，规划新的服务或改善原有服务，来满足不同客户的需求，整个过程包括金融产品的设计、制作、服务、组织、控制，信息反馈等活动。银行营销产生于本世纪中期的西方银行业，经过近半个世纪的发展，形成如下几个特点：
　　１、营销是广告和公共宣传。５０年代后期，营销伴随着银行业储蓄方面的激烈竞争而进入银行界。一些银行采用了其他行业常用的营销手段，通过广告和促销以吸引更多的客户。
　　２、营销是微笑和友好气氛。当广告与促销成为银行界普遍的组织行为后，个别银行早期营销的优势不断消失。一些银行开始形成较深刻的新营销观念，即银行须塑造一种亲切助人的形象，通过微笑服务和营造温暖、友好的经营气氛来博得顾客的满意，创造更多的业务机会。
　　３、营销是金融产品和服务的创新。在所有银行着意塑造良好形象之后，一些银行开始寻找差别优势，并意识到银行业发展应满足市场对金融产品不断增长的需求，应从不断创新的角度向社会提供新型服务，如信用卡、礼仪储蓄、投资理财等。金融创新极易模仿，只有不断创新才能一直处于领先地位。
　　４、营销是市场细分与定位。其实，没有一家银行有能力满足所有客户的不同需求，也没有一家银行能同时成为所有顾客心目中的最佳银行。银行只有根据自身实力和外部环境，在市场上确定一个适当的位置——定位，就是按实际业务状况把自己同其他银行区别开来，努力使自己成为某一选定的细分市场的最佳银行，定位的目的也在于帮助客户了解银行间的差异，挑选最适合自己的、能为自己提供最大满足的银行。
　　５、银行营销是组合策略的制订与实施。确定目标市场后，现代商业银行普遍制订了银行营销组合策略，在金融产品的推出、产品定价、分销、促销等方面结合市场特点，科学合理地推动组合营销，达到占领预定市场的目的。
　　二、银行营销是国有商业银行的必然选择
　　银行营销是关于银行经营方略和生财之道的哲学，是商业银行通过设计和提供更能满足市场需求的金融产品和服务，并采用比竞争者更有效，更有利的方式，将这些产品和服务传送到目标市场来实现经营目标的一切行为。我国国有商业银行当前正处于走向市场，并同市场融为一体的过渡期，不论是从实现自身目标出发，还是从适应市场需要出发，都必须大力发展银行营销。
　　1.国有商业银行经营特点决定了必须运用营销手段。商业银行的功能是通过金融服务实现信用和支付中介的职能，服务是商业银行最基本的经营方式。而服务是无形的，客户在享受金融服务之前对其是看不见、摸不着的。客户是出于某种信任或主观判断才决定到某一家银的，因此，只有通过金融产品的宣传，网点、人员的促销等营销实践才能获得客户的信任，创造最佳形象，吸引客户，稳定客户。
　　２、追求利润最大化是商业银行引入银行营销的内在动力。商业银行的利润是在金融服务过程中从客户那里转移来的，要使利润最大化，唯一的选择就是尽力向客户提供更多，更好的服务。因此，国有商业银行应急市场之所急，想客户之所想，设计和提供市场需要的各种金融服务，树立客户是衣食父母的营销理念，不断使客户满意自己的服务，从而获得更大的利润。