本文就包头市粮食零售企业近年实行连锁经营的运行情况,简要分析了粮食零售业连锁经营所遇到的问题和困难,并提出了相应的建议 本文就包头市粮食零售企业近年实行连锁经营的运行情况,做一粗浅的分析,希望能对商业连锁经营的发展提供一些参考。 一、粮食零售企业连锁经营的现状 1997年包头市在市三区粮店连锁经营试点基础上,成立了家乐粮油食品总店,将分别隶属市三区粮食分局的部分粮店,采取资产、人员一次性划转的办法,经过统一装修、改造后相继开业。在总店领导下,实行了商品采购、配送、价格、管理、核算等六个方面的统一,采用了开架自选的现代化营销方式。经营品种由原来粮店单一经营粮油,拓宽为粮油、副食、糖酒、饮料、包装食品、小百货等八大类1500多种。经过近一年的发展,连锁店已发展到43家,其中直营店34个,加盟店9个,形成了遍布全市的销售网络,现有在册职工420人,资产1800万元。他们以“便民、利民、为民”为经营宗旨,以方便居民购物为目标,以服务工薪阶层和普通居民为主要方向。经营的商品以中低档为主,低价位运行,购物方便,规范服务,受到了广大消费者的好评,取得了较好的经营效果。 (一)规模经营,统一管理,提高了整体运作能力 将一个个势单力薄,竞争乏力的小型门店,通过连锁,形成了一体化规模经营,提高了市场竞争能力和抵御市场风险的能力。总店对各连锁店实行统一管理,将零售经营活动按照购进、保管、配送、销售等专业环节制定工作标准,明确岗位职责,树立全店一盘棋的管理思想。实行规范的门店管理,要求具体,标准明确。整个经营活动专业化分工,任务落实,各负其责,协调配合,提高了整体的协调运作能力,提高了工作效率。原来经营单一的粮油品种,毛利率只有4%左右,现在拓宽经营领域,综合毛利率可以达到8.5%,开架自选部分在目前低价位运行的情况下可以达到17%,为后一段经济的发展奠定了良好的基础。 (二)降低成本,节约费用,将实惠让给消费者 统一采购、配送商品和统一定价,使采购商品形成了批量,可以得到优惠价格,减少运输费用。统一组织营销策划、广告宣传,投资不大,各店可以共同受益。将降下来的费用让利于消费者,可加速资金周转。实现低价位运作,提高市场的占有率。同时,商品可以店间调配,减少积压,降低经营费用。目前,总店流动资金300万元(包括贷款、借款),直营店34个,平均每个店占用资金不足10万元,月均销售额却达120万元左右,比单店资金运行仅利息一项每月节约支出1.2万元。 (三)增加花色品种,改善购物环境,拓宽服务领域 由于历史的原因,粮店一直以经营粮油为主,经营品种少,服务功能单一。实行连锁经营后在保留、拓宽精、细、新、杂、特粮油商品的同时,增加了副食、糖酒、食品、饮料、日用百货等,经营品种由原来的十几个,增加到1500多种,拓宽了经营领域,方便了群众生活。同时,将老粮店改造成自选食品小超市,实行现代化的售货形式,改善了购物环境,为居民生活增添了许多便利。 二、存在的问题与困难 (一)规模化、集约化优势未得到充分的发挥 国内外成功的连锁企业发展过程表明,实现规模经营是连锁企业成功的主要因素。达不到一定的经营规模,连锁的优势就得不到充分的发挥,竞争实力和集约优势就不能得以充分的体现。目前包头市连锁企业规模还比较小,家乐总店营业面积近6000平方米,门店数量43个,面积最大的店不到200平方米,最小的店只有几十平方米,可以说家乐连销店从业态定位上只能是服务居民的便利店,距实现规模经营还有一定的差距。 (二)销售收入水平较低,规范管理基础薄弱 今年消费对象分流,消费结构改变,对企业的销售有直接影响。消费市场形成了国营、集体、个体及其他经济成分共同发展的局面,形式上出现了早市、集贸市场、批发市场与商店并存的多元化格局,日用消费品销售竞争更加激烈,购买力大量分散,价格因素占有主导地位,在多种经济成分竞争中,国有商业企业因受到货款形式、完税水平和票据管理等方面的制约,竞争处于劣势,毛利水平已降到不能再低的水平,甚至亏本抛售,各个商家市场占有份额相对减少,使零售企业销售水平明显降低,经营效益很难提高。 由于家乐成立时间较短,对市场的研究、消费需求了解不够,宣传力度不够,企业形象在消费者群体中尚未很好树立起来,加之企业经营运作体系尚未完全走上正轨,按连锁企业管理特征去操作还远远没有到位。 (三)资金短缺,设施简陋,负担较重,制约企业健康发展 家乐总店建设资金还有许多缺口,门店建设资金馈乏,设施不配套,制约经营的发展。企业流动资金不足,限制了商品的购入,失去了一部分市场。 三、几点建议 (一)在连锁经营发展初期,政府应给予必要的政策支持 一是建立连锁发展基金和专项贷款。连锁店在开办初期,在新建、兴建配送中心,装修店堂,建信息网络等方面投资都比较大,应区别对象给予多种形式的政策支持。二是在税收上给予优惠。合理调整税收管理办法,对经营粮食、食品、生鲜商品行业的连锁店,政府在课税上可实行扶持性贴税或返税的办法。三是解决连锁店的房屋产权和租金方面存在的问题,支持发展方便店和超市连锁店。四是在政策和法规允许的情况下,各职能部门尽量为连锁企业的发展创造宽松的外部环境,为发展连锁店提供方便。 (二)选准市场定位,适应不同层次需要 发展连锁经营必须研究市场上出现的新变化,根据自己的实际情况,选准市场定位。从目前情况看,面向工薪阶层日常生活需求的便民利民服务应当优先发展,这是一个广阔的市场,潜力很大,也最为迫切。应多发展一些经营中低档消费品的连锁店,不要把精力和投资都花在搞大商场,追求豪华装修,经营高档商品上。 (三)加强管理,完善有关行业管理法规 要支持建立相应的行业自律组织,充分发挥这些民间组织的中介作用,维护连锁店的合法权益,促进连锁经营的健康发展。 (四)坚持积极稳妥,逐步推进的方针,防止一哄而上 我市连锁经营的发展,目前尚处起步阶段,要综合考虑我市的生产力发展水平、市场环境、消费方式、体制条件等特点,坚持因地区、因行业、因企业制宜,量力而行,不能一哄而上,要积极稳妥地向前推进。 中国粮食经济 项涛 梁仓 |