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广告,亟待科学管理           ★★★ 【字体:
广告,亟待科学管理

作者:佚名     人气:470    全球最全的财富中文资源平台

本文着重阐述了我国广告市场当前存在的一些亟待解决的问题,并提出了一些合理的建议和意见:广告高速发展,却起点低;不平衡,广告市场更待全方位的科学管理;宏观管理要强化;微观管理必须到位!
我们看到的……
  广告高速发展,却起点低,不平衡。
  九十年代的广告业已经成为中国社会经济发展的显著标志。仅以北京为例:96年广告营业总额达62亿元,创造了年增长率66%的经济效益。然而,在广告对社会经济生活产生积极作用的同时,却有众多现实令人不快!请看如下一组报道:
  “兰贵人”又来了!96年4月以来,全国20多个大、中城市多家报纸先后刊登“兰贵人牛奶面容嫩白露”整版广告。后经查实:该广告杜撰“孙殿英夜盗慈禧墓盗出‘兰贵人’的神话;刊登“消费者”使用前、后的照片及其姓名、年龄、身份证号码;虚假宣传“兰贵人”销售的红火场面和反响,其内容与《中华人民共和国广告法》和《化妆品管理办法》相违背竟达10处之多。于此,96年底,国家工商局广告司发出通知:暂停“兰贵人”广告的发布。然而在这之后,这则广告又见诸于报端并出现在某些大商场的广告栏上。
  “人奶竟能酿酒”!96年9月,在河南漯河市交通路、黄河路等交通主干道,挂满一条条十分醒目的横幅广告:“中国三奶酒厂隆重推出三奶酒--人奶、牛奶、羊奶”。后经调查:豫南各市和省会郑州各大医院,无一承认收购并出售过奶水,该产品包装印着的“国际金奖”还未参评,“国际专利”还未批下来。该厂负责人最后承认奶酒里并无一滴人奶,此举纯粹是为了制造轰动效应,并表示回去后立即停产整改。令人奇怪的是:这则署名为漯河市政广告公司的奶酒广告,如此谎言内容,竟堂而皇之地挂上了街头!
  “一天减肥一斤”!这是巨人集团所属在沪某保健食品有限公司,在报刊上为其减肥食品发布的广告语。
  由于篇幅所限,我们只能列出一些标题:
  街头一景:“饼干广告做到了垃圾桶上!”
  热点追踪:“公交车票刊登墓园广告!”
  繁华街巷:“广告‘主唱’数年有完吗?”
  读者热线:“走出广告宣传的误区!”
  市场视点:“广告可信度呈下降趋势!”
  “广告,你还能给我什么?”
  “广告,还是体面点好!”
  “广告,变个样如何?”
  “广告,悠着点儿!”……
  的确,“广告公害亟待整治!”
  广告主新见解:“怕做广告!”
  ……这些,却仅仅是见诸于报刊的。以上内容,我们分别摘自96年以来的《人民日报》、《北京日报》、《经济日报》、《北京青年报》、《中国电视报》、《北京广播电视报》、《广告导报》、《公共关系报》等。近几个月,不知何由,电视广告的“重复风”日渐高涨:“品全兴、万事兴;品全兴、万事兴;品全兴……”重复足有四遍!“乐百氏奶今天你喝了没有?乐百氏奶……”重复不下三遍!……,如此重复,几乎所有的观众一个反映:“烦!”……虚假不实,违背伦理、崇洋媚俗、文化理性不强、创意深度不够、传播效果难达人意……这样那样的问题,最重要的,是广告导向问题!“戛纳”回来,一位老教授谈:“我们的广告只注意到商业性,而忽视了广告也是一种文化!”
  的确,广告正是一种文化!如果将知识密集、技术密集、人才密集作为广告的行业定位,那么,广告的社会定位则是文化传播。广告是对一切商业产品的文化包装!社会经济的发展推动了人类的文化消费,现代社会不仅面临着自然生态环境问题,更面临着文化生态环境问题。由于市场竞争及高科技的迅猛发展,大众传媒对人们的商品消费、文化认知、价值判断起着不可忽视的导向作用,并已潜移默化到人们的意识形态领域,媒介生态学正在引起社会各界的关注。

  96年9月,江泽民总书记视察人民日报社时指出:舆论导向正确,是党和人民之福;舆论导向错误,是党和人民之祸。随后,中宣部等四个部门及北京新闻界,都提出全国新闻系统要加强职业道德建设。
  于是,有人言:“广告也要讲政治”
  可喜的是:《广告法》实施以来,各级工商行政管理部门不断加强执法力度,正在尽全力整治广告市场;广告协会及各专业组织也不断推出自律行规,我们看到,有关广告管理的各项细则正在健全:97年2月,广播电影电视部发出通知:对广播电视广告宣传做出了19条限定,如每套节目播放广告不得超过该套节目播出总量的15%,18点到22点不得超过该时间段的12%等。国家工商行政管理于97年2月1日起实施《食品广告发布暂行规定》和《房地产广告发布暂行规定》。此类条规已颁发数十余条。北京人民广播电台从97年3月1日起,特别整顿保健品宣传节目,严肃治理“软广告”。北京广告协会已组织动员30家在全国或全市有重大影响的广告发布媒介会员和广告公司会员单位,共同订立了《北广协30家会员同业公约》。中国广告协会还制定了《广告宣传精神文明自律规则》,并决定在1997年开展“争创广告行业精神文明先进单位”的活动。
  ……政府有关部门及行业组织对净化和治理广告市场作出了积极的努力,但仅有这些就够了吗?
  毕竟,广告经营有别于一般的商品经营。广告商的广告生产与广告主的广告消费必须借助于大众传媒得以实现,广告产品的大众化传播构成对物质文明与精神文明建设特殊的社会责任!更重要的,广告业经营的是“形象”,或是产品形象,或是企业形象,而形象是要质量的;仅仅不违法就行了吗?
  因此:对广告市场仅有“治”是不够的!
  大治后要大养;净化后更需规范!
      我们希望的……
  广告市场更待全方位的科学管理。
  广告是什么?广告可能非常复杂,但也绝对单纯。广告复杂,即使拥有数千万元资产也难以保证您是一流的广告公司。广告单纯,广告只有一个对象,面向人!它可以远离天地之间的一切自然的物性规律,只研究如何对人发挥作用。作用于人的问题则属文化范畴。只靠行政干预还不够,还需要有经济手段;依靠法规并不能解决所有的问题,还需要道德文化补充。广告是汇消费学、营销学、传播学、心理学等为一格,集商业功能和文化功效为一体的科学。广告行业生产的是“形象”,广告市场的发展不仅要有“道”的引领,更需“术”的培育。
  因此,对广告市场要建立宏观与微观的组合,法规与文化配套的全方位科学管理系统!广告的科学管理是战略性管理。要提出广告行业的经营理念,即“传递信息、传播文明!”广告作品要用人类自己的东西——“文明”来打动公众,留住人心!这不仅是一种经营思想,更是广告行业发展的灵魂和生命力,广告行业该为自身进行CI设计。
  广告的科学管理是宏观与微观相结合的综合性管理。要避免条块分割、零打细敲的分散性。应从全局的高度对广告市场通盘考虑,形成各部门之间彼此衔接的管理定位。广告市场的宏观管理包括国家各级工商行政管理部门的法规管理、广告行业组织及各专业委员会的服务管理和社会消费者协会等的监督管理三个层次;广告市场的微观管理指广告市场内部各层次的自身管理,它包括广告主的质量管理、广告商的经营管理、广告发布单位的信誉管理。其中广告商的经营管理包括从广告前期市场调查到广告效果测评的整个广告流程的各个环节,既有组织管理,又有技术管理等。国家政府部门及有关社会组织的宏观管理与广告界内部专业化的微观管理要密切配合,综合一体化,以建立适应我国社会主义市场经济发展的广告运行机制。广告的科学管理是行政手段与市场调节有机组合的立体化管理。要避免行政手段管理的单一性。广告源于商品,最终要实现商业功能。仅仅依靠政府权力部门的行政干预已不能解决所有的问题,更有效的、更长久的管理杠杆在于市场权威!社会公众的文化心态会诱导广告传播的价值取向,广告行业的兴衰将最终决定于广告效用。正是因为广告是一种付费的大众传播,是通过传递信息而诱发消费行为使广告主得到利益。所以,如何加强市场调节的管理则是任何一个国家对广告行业管理深层次的专业问题。广告的科学管理是法规与道德文化整合配套的协调性管理。要避免仅有法规硬件管理的局限性。广告是市场行为,这是一种功利性极强的商业行为,经济利益的膨胀欲使人的行为容易失范!浩瀚的商品市场,忙煞了工商部门,因为总有那么多“暂行条例”和“规定”需要制立!因此,治标更要治本,法规的背后应该有强大的道德文化力量来支撑!广告市场的管理要注入文化软件,这是中国广告产业发展的血脉!广告的文化传播力要求广告经营管理以文化调适为手段。尤其在我国,丰厚悠远的民族文化资源充足,广告在传递商业信息的同时应立足道德文化品位,传播文明,营造以精神文明为标志的有中国特色的广告市场。广告的科学管理是理论与实践相统一的建设性管理,要避免经验至上的片面性。广告是人类经济生活中不可或缺的商业竞争手段,广告也是多元学科交汇的综合科学。由于广告的应用性强,操作性强,在实践中易积累经验,广告理论总是滞后于广告实践。但是,经验固然宝贵,却总有一定的局限性,一般难以摆脱原有定式而升华,惟有理论才能突破经验带来的局限而迈向更高的台阶。经验型的工作者一般难以驾驭时代发展的最新时尚,而专家、学者型的广告人才则最易把握社会节奏,从而创造高质量、高效益的广告作品,广告理论与广告实践的互动才能繁荣广告创作。广告需要哲学化引导,广告需要文化理性,因此,加强广告理论的研究和普及是广告行业健康发展的科学保障。广告科学管理的目标是净化并规范广告市场,使物质文明与精神文明同步并举,从而使广告成为创造经济效益和社会效益的文明产业!广告科学管理的核心是广告人力资源管理。广告市场各种各样的问题,一切都是“人为”的问题,都是“人”的问题!广告作品的质量反映广告人的质量。作为一个经营“形象”,塑造产品形象或企业形象的产业,广告人自身的形象和广告行业的形象应该是各级广告管理者关注的核心,而这取决于广告人素养。美国广告人威廉·伯恩巴克当年创立他的广告公司时,曾慎重地对外宣布:他绝不接任何香烟厂商的广告,因为他的公司如果为任何品牌的香烟作了广告,就必须对人类的健康负责,这个责任负不起,所以这笔钱不能赚!最终,他的DDB公司成为著名的世界十大广告公司之一,伯恩巴克也成为国际广告界公认的第一流广告大师。令人悲之痛之的是,在我国,却发生了这样的事,一家广告公司的总经理为追问一万多元广告费,竟当众向客户跪下……。广告人的形象何在?人的尊严何在?!尽管是个别现象,但足以震慑公众!“先学会做人,再去做广告”并不言过其实!因此,对广告人才的管理既要有业务培训,又要有思想教育;既要有知识、技术性的,更要有道德、人格化的。戛纳广告节,中国的广告未能如愿,其最大的差距在于创意。雄厚资金的注入、高新科技的引进、规模庞大的制作,一切都替代不了人脑创意,而我们短缺的也正是一种深刻而宏远的创作意境!这种境界并不是高学历可以解决的,也不是高职位可以护身的,境界的拔高和拓展并非易事,靠培训是练不出来的,它需要一种综合素养,因此,对广告人力资源的管理是个系统工程,要研究对广告人进行系统教育的科学化问题。
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