河北雅美文具有限公司 总经理  [email protected]

前不久，笔者曾经历过这样一件事情，我想它具有一定代表性，以提醒消费者提高警惕，在此，我也无意批判商家的不对，还望各商家不要“按号入座”。当我从某商场购物出来，立即迎上来一位女士，送给我一张“免费摸奖卡”顿时，我挺高兴，到柜台旁抽奖，刮开一看“祝君发财”傻眼了，怀着一丝希望，我问导购员，“祝君发财”是什么奖，你知道她说什么吗？“一等奖”我当时高兴地没有昏倒，因为我从来没抓到过一等奖，这怎么可能。导购员不露声色地讲：“一等奖购柜台所有首饰均打三折”，同时又将一张单子送给我，一看，果然是一等奖“祝君发财”，购买首饰打三折，同时赠送礼品一份，下面还陈列了N等奖。我的心里有了购买的欲望，这不是“天上掉馅饼”的好事吗？导购员又从柜台里拿出2件首饰，供我挑选，还说送给女朋友一定喜欢之类的话，做为一个实战营销人员的我，保持着怀疑的态度，我对导购员说：“你们这该不会每张都是一等奖吧”她说那怎么可能，指了指旁边的废蒌，我一看，诸如什么“寿比南山”之类的还夹杂着一张一等奖。我又说：“能不能让我考虑一下，回头再兑”导购员很干脆地说：“不行，这是当开当兑地”。这时，又来一个导购员煽风点火地帮助说话，我还是默言以对，同时，我又发现一个有趣的现象，就是在我摸奖的同时，一直没有一个人来摸奖，我仿佛察觉到了什么，当我问为什么他们没摸奖，指了指购物出来的人，导购员没有说话，半响说了句“管别人干啥”。
我决定不兑了，正准备走，确被导购员叫住了，要求我把奖券还给她，给她时，只见她很熟练的撕掉一等奖，恨恨地盯着我。

回头后，我开始久思，慢慢地理清了其中的头绪。
商家的“促销方案”。应该是这样设计的。
第一步“抓住目标顾客”。具体量化就是这个人没有钱买，是不是这种产品的购买对象，社会经验不是很丰富。
第二步“意外惊喜”。给你一个“大馅饼”觉得这么便宜地事就让我碰见了，让你产生了购买欲望，这时，你可能将信将疑，但商家可能早就料到这一点，用一些很堂皇的理由，给你吃一颗定心丸。
第三步“立即成交”。因为，这种事情最见不得阳光，就怕冷静的分析与多方面的打听，就是晚了一分钟，这个单子就有可能跑掉，当你明白的时候就后悔莫及，痛恨自己为什么那么爱沾小便宜。做为一个消费者又该如何判断这是不是一场欺诈性的“促销活动”呢？
第一点你要看是不是一对一服务。因为做为商家，它不可能也不会在同一时间欺骗所有人，这样的代价很大，而且运作起来也麻烦。
第二点是不是便宜占地太大了。你要明白商家不会做亏本的买卖，你没见过商家做亏本买卖的时候，老头老太太一排队就是三个钟头，那个队排的老长啦。
第三点是不是要求你尽快买单。正常的商业行为都不会不留给你思考空间，只有不合理的交易才会要求尽快成交。商家搞一些促销活动，无可厚非，但是以“设圈套”的方式就是对消费者的不尊重，消费者都是精明的，谁敢玩弄消费者的感情，谁就是在给自己“设圈套”。