1.时机应于执行前尽早提出详细活动企划案以利研讨,做充分准备。 2.预估目标设立期望达到的商品目标、来客目标、业绩目标、毛利目标。 3.内容A.活动名称:取一个好念好记,和活动内容吻合,又具吸引力、震撼力的活动名称。 B.活动目的:使消费者了解本店的服务特色,提高业绩,增加客源,扩大客层定位,提升本店在业界的知名度。 C.对象:按照主要目标顾客的特征,依年龄、行业、收入等区分。 D.商品:确定活动期间内推广的重点商品。 E.活动日期:迄今期间、日期、活动日期、选定理由、活动日期长短的理由。 F.收益目标:预估业绩目标、来客数目标、客单价目标、无形利益目标。 G.活动内容:将活动的执行流程形成详细的文本,注意阐明细节。 H.工作分派、外围支持、进度控制:将活动从规划、联络谈判、洽商、执行等各项工作列入明细表,分派由专人负责,并对时间、进度品质详加控制。 I.宣传方式:活动使用的宣传方式、广告媒介为何,并详述其原因。 J.预算控制:活动性质的费用原则上在总业绩之3%~5%为宜,广告宣传效果的活动费用原则上占总业绩之5%~10%为宜,费用估算应详列明细,必要时应检验各类估价单。 K.效益评估:有形利益:营业额增加、毛利额提高、来客数增加。无形利益:知名度、认知度提高、培养长期顾客。 4.核准A.经核准后的企划案始得执行。B.若企划案有经修正者,应及时传达给各部门,并确保流程的顺畅。 5.工作分派演练说明A.活动执行前应将执行工作分派给现场执行人员。 B.各项注意要点应向现场等有关执行人员详细说明,或以说明书传达至每位现场人员及有关人员。 C.必要时,于活动执行前要求现场人员及有关部门进行演练,以求实际执行时熟练顺利。 D.活动的工作分派及注意细节。 6.执行考核活动期间,店长及相关管理人员应随时检视各项工作执行上是否有偏差错误,发现有错误应立即予纠正。 7.事后总结活动结束后,企划人员应提出总结报告。
中国医药报
胡品福 |