一、如何进行“乐力钙”的宣销活动? 答:乐力钙宣销活动是指发动群众建设优化组合的促销队伍,将宣传与销售有机结合,大力宣传乐力产品知识,建立良好售中售后服务机制,树立乐力钙的品牌形象,提高市场占有率及销量。 乐力钙宣传活动要素:A、场地选择;B、促销氛围;C、人员讲解。 乐力钙销售活动要素:A、优惠价格;B、成交方式;C、信息反馈。 1、如何准备促销道具(包括道具运输、搬运、存放等)? 答:1、根据需要填写《乐力促销活动申请表》,明确促销道具的种类、数量、作用等。 2、根据促销代表与促销点距离的远近实行道具搬运、存放保管个人负责制—— 1)如果是长期、固定做促销的场地要用的大展板、大伞、促销台等要通过专人负责租车提前运到,就近找安全地点保存,其运输费用在每次销售利润中支出; 2)如果是临时做促销,尽量用便于携带的促销道具,且进行目标分解,分工合作,几个人分别拿一些带过去,据实际存放; 3)存放时要把公司所有的道具放在一起,切勿分散存放。对一些体积小、轻便、易折叠的道具,如:白大褂、台布、横幅等,可带回各代表家中保管。 3、领用时,对道具仔细检查有无损坏现象,采用一种最方便、最经济、最安全的交通工具,保证在运输过程中道具完整无损。 4、促销活动结束时,道具应及时清洁护理,并按时归还,或做好下一次的准备工作,包括考虑下一次促销场地安排由就近的促销代表保存道具,合理利用现有道具配制资源。 5、不定期地根据促销活动的实际需要、及行业先进单位的优秀经验对促销道具的改良、创新、制作提供具体意见。 2、如何进行宣销活动场地的选点? 答:选点的要点是人流量大、居民区集中点、人群文化素质高、购买力强、场地整洁开阔、对周围的影响力、场地费低或不要费用—— 1)寻找直接需要产品的地方,如:老人院、社区居委会; 2)寻找容易理解产品的地方,如:科研单位及大专院校; 3)寻找人流量大的地方,如:终端店门口及公园。 3、宣销活动场地布置有哪些注意事项? 答:场地部置的注意事项——1)氛围要好;2)横幅能拉的要拉;3)展板要按规格集中树起来;4)桌子能放几张就多放几张;5)立牌要多放几个;6)宣传广告纸要多粘几张,能让来往顾客容易看到;7)有品牌伞的一定把伞撑起来,撑起来后效果就不同了,以增加产品的信任度;8)促销代表的解说,行为是否得体,不要随意攻击竞争产品;9)促销代表的态度是否积极; 10)咨询桌上要整洁,无杂物;11)台布要干净;12)促销人员要佩带胸卡;13)场地布置应有立体感,突出促销活动的氛围;14)突出乐力的品牌及公司的企业文化,提高知名度;15)场地布置应结合选点的位置,布置便于为顾客服务,同时对整个场地有控制感,以便应付突发事件。 4、评估促销活动成败的几点要素? 答:1)采点选择的准确性;2)销量的多少有无递增;3)促销代表工作态度 ;4)促销医生的专业知识水平;5)现场的氛围营造;6)促销人员服装是否统一;7)促销活动后是否有顾客提起那次活动;8)促销人员和促销医生是否能耐心细致巧妙地讲解;9)周围环境的药店销量提升如何。 5、市场信息的收集与反馈其要求是什么? 答:同类产品的销量、属性由促销人员下雨天收集,就具体情况以报告交给主管进行总结;需明确每一位员工都有责任对市场信息的进行收集与反馈—— 1)、目的:及时准确的市场信息有利于公司更准确的操纵市场,把握市场,能及时掌握市场动向,便于公司及时采取相应的对策站住市场先机。 2)、程序:以药店为例,收集的范围——针对铺天盖地的钙产品广告,众多的钙产品他们的操作方法,同药店营业员的沟通手段,其独特的促销举错,药店营业员的品牌意识,第一推荐给顾客的产品是什么,对不同产品的反应情况,以及对顾客保健意识的状况,顾客的消费水平、领域等。 3)、反馈的处理:针对信息,要分门别类,并进行数理统计分析。并与公司的产品进行分析比较,优缺点情况。 4)、市场信息的要求:及时、准确市场统计信息。 6、典型病例收集与反馈其要求是什么(附举例说明)? 答:1、典型病例方面: 1)要在促销时建立建全客户档案如:姓名、性别、年龄、详细地址、联系电话。 2)生病服药后没有好转,但服用本公司产品后有了作用的典型案例。 3)并及时与病人协商,当事人同意把病例公开发表的,应组织专人撰写,以丰富小报内容。 2、举例:1)十月六号在光启公园的促销过程中,有一位老人双腿直立困难,不利于行,当时购买乐力一瓶。问其原因,以前购买乐产品服用后,感觉较好,解除了肌肉的僵硬。所以再次购买。 2)在前段的促销活动中杨浦公园,有一位年龄在80岁以上的老人,他因为各方面的原因有骨质疏松,但长期服药没有好转但通过公司的宣传,购了乐力钙服用。在很短的时间内有了好转。 二、怎样开展乐力钙宣销的绿色通道? 答:1)产品的目标人群首先要定位好; 2)必须深入群众、基层; 3)在速度上不宜太快以时间换取空间; 4)价格必须统一; 5)通过公园、社区推广宣销活动,作为介入口之一; 6)通过机关、团体购买作为介入口之一; 7)通过大型企事业单位职工医院作为介入口之一; 8)良好的后勤保障工作; 9)所谓的通道有主道和支道之分那么我们组织一支强有力的宣销队伍是主道。我们每到一个地方作宣销不能成为死胡同,一定要招聘一个业务代表或代言人让他帮助我们(采点、直销)开拓新道路(比如社区或集团购买)并通过这种方法一直通下去就形成了绿色通道。 1、如何建立组织群众性的推广机制(附举例说明)? 答:(1)这个机制的形成不能靠我们孤军奋战,我们只是导火线,通过我们促销活动发展一大兼职的业务代表,这样不断发展下去我们的队伍会深入到上海每个角落。
(1)从自已身边人群为突破口。如:爷爷、奶奶、父母、朋友等。 (2)从社区促销公园促销的顾客档案表入手。如:选择一些购买量较大的顾客和其面为朋友,给他们结算价。 (3)以商店营业员做为突破口。 (4)建立完善的奖罚条例。 举例:某社区中通过社会促销活动发展一部分消费群。同时,采取利益返还的方式发动消费群拉动另一批消费人群,以此类推。 2、开展“绿色通道”推广乐力钙会有哪些常见困难(附举例说明)? 答:1)产品的品牌知名度不高且同类产品竞争激烈。 2)产品的价格较混乱给乐力销售带来困难,利润空间太小不能刺激销售人员热情。 3)会有一些客观因素。如:售药发票不能及时提供,公园、药店的场地费用太贵。 3、怎样巩固发展宣销网络工作中的骨干(附举例说明)? 答:1)经常鼓励做得好的地方。诚心以待,经常沟通交流如:谈谈家庭情况过往的工作经历,以公司产品的前景是否有信心等。 2)巩固强化对业务、产品知识的理解能力,解说能力并加强对同类产品的了解。 3)将骨干的工作与他们切身利益挂钩。如:商业回款、销售提成等; 4)必要时权力要下放,使他们参与销售计划的制订等,勇于承担起责任来(对年青人尤重要); 5)对不合格者的批评是一定要进行的,因为这同时也是对合格者的鞭策与肯定。 6)做为主管自已也要对自已的过失勇于认错,能乐于接受意见。这样自然而然会形成注重集思广益局面。 7)当经济收入到一定的层次后他就需要成就感。这时委以重任(比如升职)或进一步地授权就可巩固骨干。 8)开始工作时在促销这一天准点赶到。但有时也会晚到,注意让他们自已干。这时促销代表们或许会出错,只要不是原则性的。我们可以原谅,因为出错了才会加深印象; 9)提前发布活动消息,做好宣传资料在目标区夹报工作。 此文撰写时间:2000年5月 作者: 门春 |