“爱芳”(AVON)是靠访问推销发迹的世界第一流的化妆品公司。 “爱芳”的前身是加利福尼亚得香水公司。那时,创办人D·H·麦克尼尔在纽约的某一角落的阁楼里开始制造香水。曾在一个偶然的机会借给麦克尼尔500万美元创业资本的朋友来信说,他已迁居加利福尼亚,那里 “整天被花香与新鲜空气所笼罩,日子过得幸福惬意”。麦克尼尔由此得到了灵感。 麦克尼尔原来是推销书籍的访问推销员,有时受一些家庭主妇的委托,为她们购买其他商品。所以,他除了卖书籍外,还想兼做其他买卖。想来想去,最后决定卖香水。因为香水这种商品体积小而价格高,跟书籍一块销售十分方便。 实践证明,麦克尼尔选定的构想是对的。香水甚至比书籍还畅销。于是,麦克尼尔决定辞去出版社推销员的工作。 香水制造与销售一经成功,麦克尼尔就想,访问推销该用什么方法才能打动顾客的心。当时,访问推销的商品种类繁多,包罗万象,却一点也不受欢迎。向顾客强行推销粗劣的商品,做一锤子买卖的推销员到处都是,而麦克尼尔决不这样做,他很注意信誉。 麦克尼尔选定了这样一个经营策略。雇用家庭主妇担任推销员,挨门埃户推销。由于商品质量优量优良获得了顾客的好评,因而,销量大增,公司也迅速成长起来。创业第三十个年头,女推销员已达一万人之多。后来,公司改名为“爱芳”(莎士比亚出生地一条美丽河川的名字) “爱芳”把女推销员称为代理人,对她们十分器重,在全世界约有三十万人,其中95%是已婚女性。 “爱芳”成了世界第一流的化妆品公司。 《销售与市场》杂志社 |