西服服务标杆
　　山东市场上地产西服品牌众多，如果将这些品牌比作小船的话，新郎西服则是航空母舰，不仅在山东市场无人匹敌，而且在中国北方市场的霸主地位也无人撼动，其在业界首创的“终身免费干洗”服务成为整个行业的游戏规则，众多厂家纷纷跟进。新郎西服是当之无愧的行业“标杆”。
　　新郎西服的成功，主要得益于以下策略：
　　一、 精确的市场调研。调研结果是，山东西装市场整体供大于求，但“有
　　效供给不足”――大大小小的品牌都瞄准了高端市场，对地县级市场工薪阶层的需求没有重视，我们将这块未被满足的市场细分了出来。
　　二、 消费者需求的准确把握。我们将市场细分为地县级，该市场层级上的消
　　费者需求又是怎样的？我们进行了深入、细致、到位的分析，有针对性地制定价格与服务策略。该市场层面上的消费者月收入大约在500元－1200元之间，在定价时首要的考虑因素是让消费者“买得起”，所以，将主流的产品价格定为498－598/套。更重要的，我们将服务纳入了差异化行销的重点，针对该层级消费者的需求，提出了“新郎西服，终身免费干洗”的服务概念。一经推广，成为该消费层面的行业标准，其他品牌群起而效仿之。
　　三、 准确的渠道策略。果断对多种渠道形式进行了整编，只采用专卖店的形
　　式，每个县城、地级市只设一家专卖店。目前，新郎西服专卖店遍布山东、江苏、河南、河北、安徽、东三省等地。
　　四、 集中的媒体策略。99年，新郎西服将有限的推广费用集中在一个电视
　　频道，借助一档全新互动式娱乐节目声名鹊起，并进行辐射，该频道被坊间戏称为“新郎频道”，并引发了省内诸多服装品牌在该频道大量投放广告的现象。
　　五、 恰当的代言人策略。2000年，借张国立老师主演的《宰相刘罗锅》、《康
　　熙微服私访记》热播及形成特定文化现象的契机，经多方面策略性分析，选定张国立老师为品牌形象代言人，在青岛完成了由张国立老师本人执导的广告片，“身在其中，用心感受，发现生活之美――新郎西服”，奠定了其行业领袖地位。
　　新郎西服作为“鲁派西服”的翘楚，以其雄厚实力顺理成章地成为“北派西服”的领袖，采用“跟进策略”的品牌，在服务、渠道形式、价格策略、产品策略、推广策略等方面均无出其右，都跟随新郎西服打出了“终身免费干洗”的旗号。　　
　　挑战西服服务的标杆
　　帅领西服的市场部经理委托我们为其品牌做策划推广。
　　我们在调查中发现，体现身份、地位是众多消费者购买西装的动机之一。这种动机折射到购买行程、使用过程当中，就是消费者更容易选择符合他内心需求的品牌。
　　　　因此，我们将消费者的心理进行分类。在地县，他们的生活中充满了轻松、和谐的满足感，生活自在，没有什么大的烦恼，当然，消费者有的喜欢追求卓越，有的喜欢平平淡淡，因此我们可以对生活的态度为标尺对他们进行分类。
　　1、 进取者。
　　有积极进取心，已经成功或者渴望成功。他们自信、乐观、能力强，相信自己会干得更好，取得更大的成功，这些人多属中高收入阶层。他们是社会的中坚力量，有很强的消费欲望和购买力。在调查中发现，他们想花尽量少的钱买到更多、更好的东西。由于消费者首先选择符合他（她）审美标准的消费层次的西装，所以在消费特征中都或多或少体现了对实用、对物美价廉、对超值的需求。例如他们对西装价位的选择；他们对西装品质的理解与要求；他们对品牌的感受等。另一方面，他们又追求一种心理上的享受、满足感。这种满足感可以来自物美价廉，更多的则来自对品牌的联想、感觉等。