畅销三十年 目前,台湾市面上保健饮料品牌众多,竞争相当激烈。在市场一片混战声中,始终冠压群芳、一枝独秀,市场占有率最高的是“保力达 B”。 “保力达 B”是以人身为主要原料,最初的商品定位是针对孕妇和身体特别虚弱者的营养补品。由于销售形势并不理想,企业精心策划,诉求以下三个“卖点”: 1.除了强身保健的补晶诉求外,并强调消除疲劳、享受人生。此一再定位策略,不但提升商品形象,更扩大功能性的诉求。 2.以季节区分,教育饮用者夏天饮用“保力达 B加冰块”,冬天饮用“保力达B加米酒”,为产品赋予新用途、新饮法,使产品销量不受气候或淡、旺季的影响。 3.在密集广告的支援下,开拓新的销售渠道,派出推销突击队至台湾全省各地夜市、路边摊位指导顾客饮用。 在上述三管齐下的攻势策略下,保力达 B的销售量有了突破性进展,后来,广告上又加一句“保力达 B加米酒强身又强肝”,不但使销售量节节上升,更为其囊括了50%以上的市场占有率。 当市场占有率超过50%以后,广告策略即改变为柔性路线,以骑马、滑雪等感性的画面,强调幸福、美满、美丽、健康的人生,目的在于让消费者对产品存有高级感,并非仅是由中下层人士所饮用。 “保力达 B”产品在台湾畅销30多年,不受产品寿命周期及竞争者的影响,实在是不易的。它成功的关键点,除了全力开拓夜市和路边摊的“卖点”之外,“保力达 B加冰块”、“保力达 B加米酒”这两句极具创意的广告词,实在也是它万年长青的“秘密”。 爱就是送一支钢笔 钢笔曾在市场上有一段风光的历史,但现在它为书写流利、价格低廉、用完就丢的圆珠笔所取代。一种已步人衰退期、濒于死亡的产品,想让它起死回生或延长其使用寿命,除非是功能上有石破天惊、无可替代的变革,要不然就是重新为其定位,让部分人认同其新用途,否则就是神仙也无能为力。 台湾的一些文具店为开拓市场,就致力于钢笔的再定位的努力。这种努力首先是突破钢笔为书写工具的传统思考,而将其重新塑造为一种有意义的、有价值的礼品。此一礼品在人生的旅途中,遇到重大的转折点或里程碑时,最适合馈赠、也最有纪念意义的礼品。 例如,学业告一段落,学校或老师以之致蹭毕业生,祝其前途光明,一帆风顺;再如参加考试,金榜题名时,父母或亲友以之为贺礼等。由于毕业和考试都有季节性,所以每年六、七、八三个月,有各种媒体上,都可以看到钢笔的广告。 钢笔寿命得以延长,归功于行销策略的成功。钢笔的原始书写功能,经过行销专家的妙手己转化为心意的表达和珍藏保存的价值,它在人们心目中已变成礼品的代名词了。 夏天泡热澡 商品销售有淡旺季之分,冰淇淋、空调等产品,在冬天即使花大力气促销,也常是一拳打在棉花上,毫无反应。一般厂商突破淡季滞销的方法,不外乎大拍卖、买一送一等,这实在是没办法之下不得已的办法。 “热水器”是季节性十分明显的商品,它在冬天自然不愁销路,可是夏天一到,也只能咬紧牙关苦撑。尤其台湾的气候,每年4月开始,一直到十一月,几乎都是热水器的夏眠期。十二月开始到次年三月虽属旺季,但销售周期还不如冰淇淋长。 台湾理想工业公司是台湾知名度较高的厨房用品公司,生产热水器等产品。 一年,理想公司构想了一个打破夏季滞销的好点子,并且拍了一部广告影片,请几位小朋友当模特儿,在六、七月正热的时候在电视上播放,影片中的小孩子边洗澡边大声念道:“夏天洗澡要洗热水,不洗热水洗不干净。” 这一大胆的创意,改变了根深蒂固的消费习惯,为一筹莫展的热水器打开了销路。 又黑又大 在台湾食品界,味全、统一、味王是鼎足而立的三张王牌。这三家公司产品种类繁多、质量优良,而且销售网络遍布全岛,因此它们的市场地位和占有率很难有人撼动。 但在最近几年,它们在罐头食品方面遭到了大成公司强有力的挑战。 大成公司知名度较低,最近几年,能以“黑马”姿态异军突起,令人刮目相看,是因为运用了产品差异化策略。它的所谓差异化,事实上也仅仅是“无中生有”的创新名词而已。但是这无中生有的创意,却成为它被荆斩棘、无往不利的“卖点”,不但为公司产品增添了附加值而有利于市场开拓,也提高了公司形象。 首先是大成的“黑”瓜。瓜的种类很多,名称也不计其数,但没有一种瓜称为“黑”瓜的。任何用小黄瓜经酱油腕渍过的酱瓜都会呈黑色,所以基本上所有的罐装瓜应该都是黑瓜。不过大家却称之为酱瓜,没有人叫黑瓜,唯独大成大胆地称为“黑瓜”。这一“黑”就将它与其他品牌的产品作了差异化的区分,也就增加了销量。 其次是“大”土豆面筋。土豆面筋的品牌很多,产品本身没有什么特色,口味或淡或咸,则随个人喜爱面已。至于土豆,当然有大有小,很少人会刻意地加以比较。然面,大成公司卸在仑的土豆面筋上加了一个“大”宇,这一个“大”字即大大地使它的产品差异于其它品牌;因此,也使它的销量大为提高。 “黑”或“大”充其量不过是个形容词’或名词而已,它并不专属任何产品或任何人,大成公司也只是匠心独具地串先使用它,因此成为独特“卖点”。这实在是一个有特点说特点,没有特点创造特点的最佳说明。 的确“有一套” “有一套”是赞美的口语,意思是指—能干、有本领、有办法的意思。台湾信华服装公司把“有一套”用在和产品相关的广告上,使之具有“双关语”的效果,十分贴切而传神。信华公司以其产品特性,运用“有一套”为主题,企划了一系列的广告,最后才画龙点睛地指出“信华真有一套”,前呼后应,也令人留下了“真有一套”的深刻印象。有关它的“有一套”的广告,包括了: (l)结婚要有一套。婚礼当天,无疑你俩是大家注视的焦点,所以你一定要有出色的一套,给人良好的第一印象,情华毛料正是您所需要的这一套。 (2)出国要有一套。出国旅游,事前准备工作,无疑十分繁琐,除了要选好旅行社外,您的举止和衣着要影响到中国人的形象,所以您一定要有出色的一套,给外国人留下良好的第一印象。倍华毛料正是您所需要的这—套。 (3)送礼要有一套。送礼是一门学问,讲究体面大方,经济实用,尤其欣选长辈亲友有福、禄、寿、喜四件大事,一件信实华宝、深得人心的礼物,不仅表达祝贺之意,更能表现你的情深意浓。信华毛料正是您所需要的这一套。 (4)信华真有一套。昨日信华,历史辉煌。今日信华,规模最大。明日信华,永远领先。任何时地,只要穿上信华毛料,您一定能看得出“信华真有一套”。 结婚、旅游、送礼都可以说是人生旅程中的大事,做这些大事时都应该要“有一套”,不仅指的是着装,也指的是有本事、很能干,能把事情办得圆满,马到成功。一语双关、亦庆亦谐,令人称赏 《销售与市场》1996年第七期, 作者: 卢静 |