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如何营销城市的魅力           ★★★ 【字体:
如何营销城市的魅力

作者:王唤明     人气:262    全球最全的财富中文资源平台

  “城市营销”概念最早来源于西方的“国家营销”理念。菲利普·科特勒在《国家营销》中认为,一个国家,也可以像一个企业那样用心经营。在他看来,国家其实是由消费者、制造商、供应商和分销商的实际行为结合而成的一个整体。因此国家营销应当突出自己的特点,发现自己的优势所在,提高自己的竞争力。由“国家营销”衍生而来的“城市营销”,发展到今天,已经具备比较明确的内涵。城市营销力求将城市视为一个企业,将某城市的各种资源以及所提供的公共产品或者服务以现代市场营销的方法向购买者兜售。它包括一个城市内产品、企业、品牌、文化氛围、贸易环境、投资环境乃至城市形象和人居环境等全方位的营销,其营销市场既包括本地市场、国内市场以及海外市场,还囊括了互联网络上的虚拟市场。

  城市营销,可以为一个城市的发展带来巨大的刺激作用。城市根据自己城市的自身资源和自身优劣势,从而确立自己城市的核心产业;城市的良好形象得到了树立,对于城市自身的素质的要求和对市民的要求都会产生一种推动性的作用,从而进一步推动城市的良性发展。比如深圳城市的科技营销为深圳的高新科技发展带来了巨大的促进作用,同时反过来也树立了深圳高新技术发展中心的地位。当前我国城市营销的特点:一是各地城市政府已经开始把城市营销作为一个区域经济战略,在招商引资、城市改貌、经济增长乃至制度变革等方面引入营销手段,城市营销正在有效地对城市形象建设起到一种推动作用;二是国内的主流媒体开始介入到城市营销活动中来。

  随着我国市场经济的不断发展,竞争已成为时代永恒的主题。竞争是全方位的,有企业之间的竞争,国家之间的竞争,个人之间的竞争,行业之间的竞争,当然更有城市地区之间的竞争。在全球化时代,一个城市不仅与国内其他城市有竞争,还与国外城市有竞争。城市也需要有竞争力,这种竞争力固然决定于自身的内在质量,但也需要外在的包装宣传,营销自然是竞争力的一个重要组成部分。据统计,10年之后,中国城市的数量将突破1000个,预计到2010年,中国的城市化率将达到47%左右。城市化大格局的形成,让城市营销的战略性意义突现无疑。 2004年11月3-5日首届中国(深圳)城市建设开发展览会(简称中国城博会)于在深圳高交会馆隆重举行,围绕城市建设开发与城市营销,重点为城市公用事业改制与投资、旧城改造与新区建设、城市管理与城市营销、城市观光与旅游主题开发这四大领域提供商业机会和解决方案。2005年2月5日首届魅力城博会在上海多伦路文化名人街举行,历时20天,城博会期间,近十个参展城市通过特色经济、旅游推广、文化宣传、民俗风情展示等板块,全方位、立体式来“营销”自己,打造城市品牌。

  城市营销的发展阶段

  城市营销一般经历如下三个阶段:一是旅游时期的“景点思维”城市营销,一心想开发更多景点来吸引和留住游客,结果留下投资巨大而游客稀少的“主题公园”;二是产业发展时期的的“项目思维”城市营销,冀望于一个或几个“大项目”能带旺整个城市的经济,结果项目思维往往成了“押宝思维”,最终反而限制了自己的思维,看不见自己真正珍贵的价值;三是系统整体营销阶段,通过对城市资源的系统整合来展开。

  城市营销的主体是谁?

   在城市营销过程中,容易出现营销城市的主体错位、越位,突出的是政府常常定位有误,政府把太多的资源直接用于营销城市。实际上,营销城市的主角是企业、居民,政府是配角,政府为企业营销城市提供便利,政府主要是间接营销城市。在市场经济条件下政府的主要资源应用于提供企业不宜介入的公共产品,比如积极努力提高全市民的素质,因为“人人都是城市形象”;对城市进行整体规划、发展定位等等。

  城市营销的对象是什么?

   城市营销应围绕城市中的“元素”来展开,首先城市应是一个“人居城市”,因为任何城市首先是市民的城市,必须是市民安居乐业之场所。因此首先必须把城市规划与环境保护放在中心位置。通过城市的卫生、绿化、文化、环境(这其中包括政策环境和投资环境等软环境)、建筑等来创建城市品牌,打造城市名片。

  如何营销城市

  立足于特色。各个城市都有自身独特的城市资源、文化、城市魅力和优势所在,每一个城市都有自己独特的生活居住环境、人才环境、自然环境和相关的配套设施,关键是发挥所长,找到自己的战略价值所在,找到独特的竞争优势,从而树立起自己独特的地位。比如昆明市,其特色是春城、花城,因此可将旅游作为营销的重点之一;说起“西安”,人们会想到六朝古都、秦始皇兵马俑和西安事变;说起“杭州”,人们会想到轻风拂人、南国水乡和温柔的少女;说起“北京”,人们会想起故宫、万里长城和四合院;说起“成都”,会自然联想到休闲、名小吃等。

  对城市自身的定位。在国内城市快速发展的强劲局面下,各个城市如何找到自身的立足之地呢?城市要在未来的发展中抢得先机,明确自身的战略价值定位,并围绕这一定位制定城市营销的计划占有重要的地位。只有明确了城市自身的战略价值,才能从根本上指导自身城市的城市规划、产业政策、社会活动和形象推广等一系列计划。从营销的角度看来,一个城市的“市场”至少包括以下四个方面:政策市场、资本市场、旅游市场、人才市场。首先是在在政策市场上创造最有利的政策环境;在产业资本方面为自己城市的吸引资本和支持;然后在旅游市场推形成自己独特的旅游价值;同时也在人才市场集聚相关产业的高水平人才;从而最终形成自己城市独特的社会文化价值环境。

  整合营销传播。城市营销不仅要提高知名度(嗓门大,在重量级媒体做广告,如义乌、桂林在央视九套;珠海、聊城、威海在四套做形象广告),还要美誉度(声音好听,如苏州的投资环境、大连的美丽、珠海的人居环境等)。通过多种方式如与央视黄金节目合作(如引进同一首歌);举办大规模的知名论坛和展会;通过拍电影和MTV等来进行宣传;聘用城市形象代言人;经济的快速发展;对外资、人才的吸引力等等系统全方位的整合营销传播来提高城市的品位。

  加入城市群落。比如现在我国的几大经济区域:珠三角经济版块、长江三角经济版块、环渤海城市群落、西南经济圈等。城市应借助区域经济的定位,融入经济圈,使城市营销更容易得到认同,为城市营销的顺利开展打下基础。  

  香港城市营销的案例分析

  为推动旅游城市的地位,香港政府不仅高薪邀请浪淘公司专门设计了著名的城市新品牌形象“飞龙在天”,而且大张旗鼓地邀请香港著名影星如刘德华、成龙出任城市品牌形象代言人,大力在全世界推广香港的旅游城市形象,而且跟随潮流的趋势不断更新城市的品牌形象广告,在本港台、斐翠台等电视频道大规模推广,热烈邀请游客访问香港。为了吸引更多的人群到香港旅游,香港政府可是动足了脑筋,香港的娱乐巨星轮番上阵,亲身述说香港的好玩好乐,成龙刚说完香港人的友善好客外,刘德华就接着劝说香港的市民服务态度要更亲善、以客为本。花巨资制作“动感之都”形象广告宣传片。

  ◆ 首先设立规模雄大的品牌顾问团,品牌顾问团由多家国际公关公司中筛选而出,最后确定由美国博雅公关公司组建专门的品牌顾问团。

  ◆ 接着是规模宏大的市场调研,在香港几全球的商界领袖或政府领袖中进行广泛的意见调查。

  ◆ 在广泛的调查和论证后,建立香港品牌的核心价值,确立城市品牌形象,建立品牌规划。

  ◆ 最后一步当然是品牌形象的整合宣传传播,将城市的品牌形象深入人心,发挥作用。

  香港为什么拼命地在世界范围内宣传他的“动感之都”和国际金融中心形象?为什么它拼命地宣传自己的好玩和旅游城市形象?原因很简单,它只是希望吸引更多的人来旅游,希望如潮的旅游人群可以刺激一下香港低迷的经济!旅游已经成为促进香港经济繁荣与发展不可缺少的一部分!

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