笔者指出常人对企业营销的四个理解错误。 南开大学袁步英认为: 误区之一,对市场营销本质的把握有误 有的人常常把市场营销简单等同于商品的销售或劳务的转让。在他们看来,营销即销售。事实上,正确的营销过程是以取得最佳利润的整体企业活动即为营销过程。它起码包括了以下要点:其一,市场营销不是一般的企业活动,而是树立了顾客第一的现代营销观念的企业活动。其二,市场营销是一个完整的过程,不是一个孤立的单一的行为。其三,企业现代市场营销的目的是在满足顾客需求的前提下获得最佳利润。其四,市场营销是全体员工在分工合作原则下的共同活动。即全体员工在顾客需求第一的宗旨下,共同参与,形成一个合力而进行的活动。把市场营销简单等同与产品销售是绝对错误的。 一旦企业进入这个误区,就不重视市场研究,不从顾客需求出发抓产品的开发创新,不注重员工素质的普遍提高,不去潜心研究每一个营销环节有效的策略方法,而是热衷于不惜血本大打广告战、价格战,甚至挑起和参与不正当竞争,路子越走越窄。 误区之二,对促销的理解有误 营销学中促销的本意为销售促进或销售推广。它是企业市场营销活动过程的重要环节和内容,也是企业有效市场营销组合的要素之一。在企业营销的实践中,促销策略的策划与实施是以有效的产品策略、价格策略、分销策略为前提的。没有促销策略的科学选择,这三大营销策略的科学性难以保证。科学有效的促销策略来源于企业依据目标市场的顾客需要而进行的精心策划。 一些企业对促销存在严重的曲解。他们将促销简单等同于推销,将推销等同于营销。 误区之三,用单一因素取代营销组合 近年来,某些企业用产品这一单一因素取代了现代营销组合。 现代营销组合企业应当有目的、有意识地将各种市场营销可控制因素加以科学地选择与编配,使它们共同去创造最佳利润。试想,如果企业只注重产品策略,单纯提高产品质量,而不重视价格策略、分销策略和促销策略的科学决策,即使企业产品质量再高,也很难使自己的产品获得足够的市场份额和足够大的利润。 误区之四,对市场定位认识的模糊 市场定位是目标市场营销中的一个重要步骤,一些企业把市场定位确定为企业的市场位置或本企业(本行业)在市场上的地位。显然曲解了市场定位的本意和实质。 在现代市场经济环境下,竞争已普遍存在于市场的各个角落。在同一个市场上多个不同企业提供的同一品种的产品竞相销售,已是屡见不鲜的现象。企业为了在竞争中更好地吸引顾客,培养顾客对本企业产品的偏好,千方百计地树立本企业产品的良好形象,便从多方面培育自己产品的特色,这就是市场定位。 商业经济研究 袁步英 |