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制造通路的差异--A品牌形象推广营销模式实解 | |||||
作者:佚名 人气:256 全球最全的财富中文资源平台 |
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办公文具行业发展到今天,由于竞争的激烈,加上通路混乱阻塞,从供应到分销这一系列环节中人心浮躁。大家忙于促销或价格战,而少维护通路和用心进行通路的建设。BB公司是一家从地区经销商转型过来的生产企业,有鉴于行业内这一市场现象,决定推出A品牌形象推广营销计划,走差异化营销发展的道路。其中心思想是:在一级、二级和三级分销地区大力开发形象加盟店分销网络,并以小区域形象推广商为核心,构筑仓储、物流和分销平台。BB公司企图在此计划的指引下,迅速摆脱行业分销混乱竞争激烈的局面,走向以品牌营销为核心的发展之路。 ![]() 客户培训是强化服务和维护分销网络最为重要的内容,培训服务的效果、质量好坏与否,将直接影响到必备品牌的推广和产品分销,因此,在培训体系的建立过程中,高度重视培训教材的实战性和可塑性是后期培训实施的关键。另外,BB公司总部培训中心的人才培养亦是培训管理体系中不可忽视的重要环节。在BB公司为客户设计的培训管理体系里,为客户所做的一切服务均是免费的。此举的目的是将获得广大客户的拥护和支持,忠诚客户的凝聚力将大大加强。 2、内部培训。BB公司一方面要致力于客户服务,但如果自身素质并未提升,因而受到局限,又何来“致力客户服务”?为达成此一目的,必须要从内部着手,通过内力作用的牵引来推动外力的延伸。内部因素与外部因素形成一种相互因果的关系。所以另一方面,通过加强内部培训体系的建立来全面提升企业和员工的素质和业务水平,同时,也提升了业务团队的向心力和凝聚力,这一工作是整个品牌建设的重中之重。 内部培训管理体系业务流程如下图所示: ![]() 很多时候,大多数企业可能对内部员工的培训流于形式。书本化教条性的东西过多,而未真正产生或具备实战价值。时间一长,员工对这种培训便变得不置可否。BB公司对此认识相当明确。BB公司认为,企业培训的目的一为提高员工素质打造精英之师,一为加强客户的忠诚度,并由这两方面来强化A品牌形象推广营销模式的市场可塑性。因此,为避免上述情况的出现,除了强化严格的培训制度管理之外,对内、外部培训均作了详细的系统的规划。在对培训教材的编写方面,语言力求生动精炼,突出实战性,避免理论化形式化或教条主义。另外,对培训师资力量的选拔方面亦采取内外结合的形式,即首先从内部选取优秀业务员或销售经理进行培训师资力量储备,然后从外部大专院校或专业培训机构中聘请培训讲师,设计科学的培训课程计划。在实际培训过程中,采用互动式教学,模拟实战情境设计,案例分析等。 企业营销的核心在于服务,而非投机钻营于某些创意。BB公司在发展之初就旗帜鲜明地提出“伙伴天下,共同成长”的经营理念。旨在与所有合作客户共同成长,从而有效抵御和化解来自行业和市场的风险。 作者: 刘颖 |
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