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直销不是万金油 | |||||
作者:佚名 人气:479 全球最全的财富中文资源平台 |
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直销有着悠久的历史,它作为一种商品流通方式发展于19世纪末的美国。国际上公认的直销定义是由世界直销协会联盟在其“Code of Conduct”(“商德约法”,或译作“世界行为守则”)中作出的,即直销是指“直接于消费者家中、工作地点等商店以外的地方进行服务或销售消费品的行销,通常是由直销人员于现场对产品或服务作出详细说明或示范”。时至今日,直销业务已在全球180多个国家和地区存在、发展,共有4400万人从事直销工作,2001年全球直销行业总营业额高达800亿美元。直销业的世界性行业自律组织是成立于1978年的世界直销协会联盟,旗下包括52个国家和地区的直销协会及欧洲直销协会,其目的在于促进直销业在全球的健康、有序发展。 有学者认为,直销最早出现在原始社会,不过那时的直销是以交换为目的,并没有获利的成分在其中,主要是通过交换物资达到生存目的。发展到今天,直销的主要目的就是降低企业风险和进入市场的门槛,为什么呢? 1959年,安利公司当时以一款被称为“乐新”的多用途浓缩清洁剂开始了自己的创业历程,那么安利公司当时为什么要采取直销模式呢?是当时直销作为先进销售方法很流行吗?当然不是了,其实在当时选择直销方法更多的是无奈和尝试,理由如下: 当时并没有所谓的风险投资体系,创业者用于营销的资源严重不足,如果按照一般的创业思路,今天甚至没有“乐新”,或者说今天的安利没有如此辉煌,甚至有可能是依附于其他公司而成功,因为1959年的安利缺少雄厚资金,作为一种有效的营销方式,直销对市场及社会发展均发挥了积极作用,它为小公司的发展或新异产品的销售提供了机会; 因为极度的缺乏资金,因此必须要与一种降低企业运营风险的销售模式,能够在第一时间回笼销售款项,没有呆帐,直销是再适合不过的了,同时,其流通环节的单一性有效地防止了假、劣货的渗透; 这种无固定地点的批发或零售服务,还为经营者节省了在铺租、员工薪酬及广告宣传等营运成本,直销的营业代表没有底薪,且通过销售产品会获得现金,因此只需要极少的资金就可以使整个企业运转,资金流逐渐顺畅,因此采用直销模式的企业发展基本都是飞速的,正所谓“年年上台阶”,安利从1959年的50万美元销售额到如今的50多亿美元,足足增加了1000倍; 多数采取直销模式的企业,都有一个共同的特点:提供最优质的产品和服务。以安利和DELL为例,安利的产品风靡世界近半世纪,靠得就是与众不同的产品质量,可以说没有产品质量做依托,即使采用直销模式,在当时安利都很难成功。再看看DELL,全球计算机唯一采用直销做市场的,发展势头令竞争对手眼馋,DELL的成功在于大打服务牌,因为所有DELL产品都是OEM的,如果没有到位的服务做支撑点,DELL计算机即使质量再好也很难受青睐。 从上面的分析可以看出,最初的直销虽然获得了成功,但是并不该受到提倡,企业将运营风险转嫁到了销售人员身上。产品成熟与否尚未得到市场检验,而销售人员必须花时间和经历去销售,也有可能一无所获。在我国,如果采取这种较原始的直销方法,企业是很难成功的,因为直销3要素的第一条就是公众消费意识的支持,虽然在众多直销公司的不懈努力下直 逐渐得到认可,但如今国内对直销的接受程度可能也只相当于1959年的美国,因此对于刚刚创业的小企业来说,直销不是万金油。 |
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