为了展示企业实力,巩固企业与经销商的合作关系,企业总是会借用春节、中秋、元旦等节日,或者是企业庆祝活动和专门安排的各类订货会等机会,与经销商聚会。一来展示企业实力,增强经销商对企业的信心;二来呢,借机开开订货会,大家都进点货,充实一下自己的库存,也减轻一下企业的仓储压力,同时企业也趁此机会犒劳犒劳客户们,感谢一段时间以来大家的鼎力相助,企业领导各级负责人给渠道功臣们好好 “献献殷勤”,联络联络感情,可谓是一举多的的好事。毫不夸张的说,只要你把一年一次或者几次的经销商会议或者聚会办好,大家满意了,我敢说,你的全年业绩最差也有几成。信不信? 但是令人遗憾的是,这些年来笔者以经销商、咨询专家、供应商、政府人员等多重身份参加过大大小小上百次的经销商会议或者聚会,在众多的类似聚会当中却很难找到几个颇有新意的聚会创意。满目所见俱都是千篇一律的程式化的形式,参观公司,听报告、宴会、订货、旅游;而且整个过程毫无创意,其感觉就像笔者在美国住在唐人街一样,就像住在上海一样,一点感觉没有,令人昏昏欲睡。可想而知,其效果能有几何? 你想想,人家经销商迢迢千里从全国各地甚至是世界各地巴巴的赶来,你全都弄些人家不论在那个犄角旮旯都能找出一大堆来的噱头,人家能满意畅快吗? 忠告大公司、半大公司和小公司们,——经销商聚会也要创意“优雅”! 笔者要澄清一下这里关于“优雅”概念,此处的“优雅”并非是那种不食人间烟火般的,曲高和寡,孤芳自赏兼高处不胜寒般的所谓“优雅”。此处的“优雅”是特指新意、不媚俗和雅俗共赏的,具体说来就是要让经销商们感受到企业的创新精神和独特的,与众不同的个性和价值观。感受到企业的情感投入,因为在许多经销商的眼里,企业是否有实力是综合评价的。那么企业怎样创意“优雅”的聚会活动呢? 优雅品第一:优雅参观 为了让经销商熟悉产品的工艺流程,企业常常会安排经销商一行到工厂参观考察,但是时间一长,这样的考察就难免流于形式。 笔者建议,你最好让经销商到工厂当一回“一小时厂长”或者“一小时车间主任”;在公司指派人员的协助下,实地的熟悉产品的工艺流程等情况。一来使他们更好的熟悉企业的产品,从源头上了解生产工艺,制造流程,问题防范、仓储须知、使用禁忌等事项。二来可以安排大家和制造环节的员工该搞搞联欢,进一步的增进经销商与企业的水乳交融的关系,使企业文化的理念与经销商相溶,视经销商为自家人,更好的巩固渠道成员与企业的合作关系。 IBM公司的经销商到公司去参观,他们刚刚走进工厂,就受到了热烈的欢迎,最令他们感到惊异的是,这些从没见过面的人居然可以流利的叫出他们的名字;在他们下榻的饭店里和餐桌上都有铭刻着他们名字的铜牌和精美的皮具记事本。这份“优雅”的感情可谓是感人至深。 优雅品第二:优雅宴会 在许多企业里事务人员的记忆里,一听到经销商聚会的消息,立马就把准备吃喝放在了首位,仿佛一场经销商大会就是“吃喝会”一样。其实这也是我们经常都可以在许多企业的经销商聚会中都能看到的现象,一大帮经销商来到公司,大吃大喝几顿之后,虚应故事的开个订货会,大家各自进点货,然后就是出行旅游。你想啊,这些经销商可是相当典型的“生意人”,多年的行商生涯走遍了大江南北,什么没有吃过?如果你的宴会没有点儿新意的话,那就还是一场“闹酒会”罢了大家喝得酩酊大醉,完事儿各散五方。 你不妨在大家饮宴当中,组织公司员工搞一些与经销商互动的即兴文艺节目,(紧扣品牌文化主题的)以及品牌知识趣答竞赛活动,向经销商 “拍卖”公司员工制作的弘扬品牌主题文化的小制作;或者让各区域的市场销售人员上阵露一手厨艺,各做一道菜给自己的客户尝尝,以此来欢迎客户“回家”,并由公司领导和经销商代表评价优胜。最后使大家在饮宴笑谈中与企业血脉相溶。 优雅品第三:优雅旅游 说到旅游,大家都认为不过就是游山玩水而已。当然旅游的形式的确是如此,但是当我们为经销商安排旅游时,可以这样发想,在满足经销商对当地著名旅游景点(如果有的话)的游览期望的前提下,不妨安排大家来一个“本公司创业游”活动,活动的主题可以是循着公司从小到大,从弱到强的创业历程,参观各时期的厂房旧址或者当地员工和当地人士的导游介绍。使得经销商们深入的了解企业的发展史,对于企业文化有进一步的了解,还可安排经销商来一次“产地根本游”,组织大家一起去看看产品的原材料基地,供应链各环节的境况等,籍此可在一定程度上使经销商了解产品材质原料的真实性,感到公司没把他们当成外人。譬如牛奶公司组织游览奶牛基地和饲养奶牛基地的优良环境和景致。制药厂邀请大家游览当地的产药景区和参观各种原料的采集,加工和投料过程等。 优雅品第四:优雅派对 进行派对时,除了安排惯常的节目外,们可以尝试象“玫瑰之约”一样来一个异地经销商配对。大家在轻松活泼的气氛中交流经销的经验和体会。最后各对子代表进行心得陈述,并评出最优胜的几个对子进行颁奖。通过派对,可使得经销商之间得到充分的交流和沟通,对于促进企业的市场进度有着积极的作用。 同时,举办一次好的派对或者是联欢会,对于体现企业的实力也是一次很好的机会。众所周知,由于经营的属性,经销商大都显得“唯利是图”一些,对于企业实力大的企业大家都会趋之若骛,争相追捧。为什么呢?一句话,市场舍得投入,有投入资本啊,二来呢?经销商们在渠道中闪展腾挪,左冲右挡的厮杀,“江湖情结”或多或少的都有一些,大家辛苦了大半年,来到自己主儿这儿,冤家、对头、朋友、损友一朝聚会,大家各取所需自然要放狂一番的,企业大大方方的花点钱,把场面弄得红红火火的,皆大欢喜,这效果可是不小。 笔者一次参加国内某彩电品牌的经销商会议,人家早就对这批哥们儿进行了调查和研究,连他们喜欢看什么电影,喜欢那些明星。都搞得一清二楚。人家投其所好请来了明星大开筵宴,乐得这帮哥们儿合不拢嘴。笔者身边的几个国内颇有名气的经销商说:“看看,人家这叫真事儿,跟他们合作有意思!” 如此一来,当经销商们看到了“优雅”的根本,自然的接受了一些企业的“优雅”之风,进而会对顾客“优雅”,最后双赢。可见,优雅就是理念创新和企业文化的提升和价值观的凸显,以优雅服人与“以德服人”异曲同工。 作者: 李海龙 |