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矢量管理           ★★★ 【字体:
矢量管理

作者:佚名     人气:224    全球最全的财富中文资源平台

---企业管理工作就在于确定好矢量的起点、终点和方向,把握好矢量间的首尾接合
---在数学上,有一个矢量的概念,其基本特点包括:起点、终点和方向。而在企业管理中,相当多的事项也都体现着矢量的色彩,如何处理和应对,是企业各级经理人员所面临的重要挑战。
---企业经营需要确定战略,而战略中需要落实现在和将来,这是一个矢量;企业的业绩考核政策,体现着企业的价值导向,同样也是一个矢量;一个软件服务项目,需要落实最后达到的目标效果,并努力实现,也具有起点、终点和方向性,同样还是一个矢量。企业里很多业务工作开展出现问题,究其原因,均与矢量的不确定有关,因为每一项工作任务均可以看成是一个矢量,都有起点、终点和方向,工作的完成就是从起点走到终点。
---数学上矢量的方向由起点到终点的连线决定。而企业经营管理中,起点和终点的确定并不确定其方向性,因为工作开展中,并不都是走直线,更多的是在走一个曲线,而且还有很多种走法。此外,一项工作的方向不是孤立的,而是存在着系统性所导致的相关性,每个具体的矢量均是企业经营中的矢量网络的一部分,这些矢量相互衔接,最后达成公司经营战略所确定的总矢量方向。
---工作中矢量特性的不明确将给工作开展带来严重影响。从管理角度看,包括三方面需要注意的事项:一是起点和终点的确定;二是方向性;三是从哪里来到哪里去的保障。
---起点和终点的确定是矢量管理的第一个基本特征。所谓起点,就是当前的情况以及所具备的条件。对于接受任务目标的经理或普通员工而言,首先要知道从哪里着手开展工作。就如同200米接力赛 ,是完全从零开始,还是接着别人的棒继续跑?开展工作的基本条件需要一一落实清楚,地基不确定,其上所盖的楼房就存在很大的风险。另外,终点的确定也非常重要,实质上就是目标的明确描述,是制订工作计划的依据之一,同时也是实施管理控制的基本前提。它表明要达到什么效果,一旦含糊,便可能会出现做到哪算到哪,干好干坏一个样,从而伤及员工积极性。
---方向性是一个容易被忽略的问题。对于任何一项工作,明确的目标设定是达到工作质量的保证之一,而目标设定属于计划范畴的事项,与业务的具体预测相联系。鉴于“术业有专攻”,下属的具体目标不可能均由其主管设定,很多情况下,需要由下属主动提出目标交由主管来确认。如果想要使得下属所提出的目标均能符合部门乃至公司整体发展的方向,那么上司必须事先明确这一方向,并用最直接的方式表述方向,包括外部环境、对策、原因等,以便下属能充分理解,并能在符合预期方向条件下进行临场应变。有的经理人员喜欢靠下属的悟性或其他间接手段来实现有关工作方向上的一致性,这实际上具有较大的风险。
---至于从哪里来到哪里去的保障问题,涉及到该矢量存在的合理性,也需要事先落实,否则就会出现悬空现象——影响工作的衔接。在正常情况下,如果是企业内部的矢量,后面应有其他矢量与其首尾相连,比如下一阶段的业务工作,或是相关的管理决策活动等。如果终点上没有相连的矢量,而该矢量又走不到最终客户,那么就意味着该矢量没有存在的价值。 这类无价值的工作,不做也罢。同样,在起点没有衔接好,也会严重影响工作结果。还是以200米接力赛为例,就相当于一个人从50米开始跑却没有拿到前面运动员传来的接力棒,无论他跑得多快,都将徒劳无益。
---现代企业均很重视员工的工作主动性的培养和保护,以及员工潜能的激励发挥。这需要通过一个个矢量来实现,既包括宏观层面也包括微观层面,既包括管理层面,也包括业务层面,并与全体员工相关。在这各项活动中,矢量的识别和落实,则是需要得到充分关注的关键事项。

刘江鹰
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