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销售经理:怎样组织高效的销售例会? | |||||
作者:佚名 人气:217 全球最全的财富中文资源平台 |
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您作为销售经理,少不了要利用月会、周会的形式召开团队会议,一起安排计划、讨论指标、分析客户、落实人员、检讨问题、鼓舞士气等等。然而事实却常常不象你的想象,实际上很多例会的效果并不好,常常出现:参与气氛不热闹、易被突然的话题打断、销售指标分解落空、问题讨论到肚子“咕咕”叫最后不了了之、或者这个问题还没了,下个问题又嚷起来了、历史问题、焦点问题、敏感问题也常常成为会议的“肠梗阻”…… 销售例会不能如愿进行的原因: 1,没有明确的会议主题,或者会前、会中都没有让参与者能够充分理解主题; 2,时间安排不当,在多数与会者疲倦的情形下召开而影响效果; 3,发言杂乱,主持者又没有及时理顺,造成最后离题万里; 4,分议题的时间分配不当,造成主次不分,该重点讨论的没有讨论,把时间过多的浪费在次要或不重要的问题上; 5,对重点问题,组织者(销售经理)没有形成明晰的判断,造成没有结果的反复讨论; 6,销售经理总结性、倾向性发言前置,导致下属无从讨论; 7,资料、数据或其他辅助信息准备不足,使讲话缺乏说服力,影响经理的威信; 8,形式盖过内容,无关的花絮、铺垫、演示影响了大家对主题的理解; 9,批评方法不当,造成受批评人员当场有过激反应,使会议中断; 10,会议室烦躁的周边环境影响了与会者的专注; 11,没有明确会议起止时间,或者过分延长结束时间,形成疲劳战,时间越长,会效越差; 12,会议频繁或无常,让下属失去耐心与期望,造成“人在心不在”,自然也就不会热心参与讨论;或者重要的相关人的缺席,更是大打折扣; 13,个别“调皮分子”的负面影响,并且没有得到及时制止; 14,会议现场有无关人员或利害关系人员在场,从而影响讨论的深入(如经销商人员,当然,有的销售会议是需要他们参加的); 15,会议中出现了无关的高级领导,结果成了单一的汇报会、部署会; 16,在会议中前期散布会后的聚餐、出游、娱乐等信息,造成新话题的干扰与分心。 如何组织高质量的销售例会: 1,利用公司电子化平台或其他叫交流形式,做到会前互动、热身等先期沟通; 2,严格执行会期、会时,尽可能的在预定时间完成会议程序; 3,确定合适的助手,帮助自己辅助演示、数据查询、材料分发或观点重申等等; 4,对销售指标进行分析、分拆时,遇到疑义,能够当场讨论定夺的,不要拖到会后; 5、某类问题复杂并且集中,不能及时解决的,可以说明另定近期,不要胡子眉毛一把抓,急于求成求全; 6,销售经理自身的发言,应先按照预定腹稿,不应被具体、偶然的事和人打断、变化;造成观点不明晰、指导不系统; 7,对主要发言的部门、分支、小组代表能够会前沟通,达成一定共识; 8,焦点问题不要回避,会中和下属任何一次对话应当有一个肯定的结果(你也要要求他这样,否则,下属就有理由达不到你所要求的目标);
9,不要一味追求会议的热烈与活跃,解决问题是最终目的; 10,如果你相信你在下属心中的威望与信任度,就没有必要让下一层的邻居也听到你的喊叫,以至把”物业“招来; 11,记住:你讲话的时间不要超过一半,最好控制在三分之一,并且是在关键的时候,杜绝“一言堂”;“会议”不仅仅能表明观点、部署任务,而且能发现问题!如果全是你讲,新问题永远不会出现。 12,一般不建议在没有打”预防针”的情况下,批评具体某人; 13,做好会议记录,变化了的时间、地区、责任人、目标量等要形成纪录; 14,会议中产生重要安排、计划的,要形成会议决议,下发到相关人,特别是没有与会的相关人; 15,会议后期,销售经理要回顾一下会议预定主题是否落实完备,以防遗漏; 16,会后1-2天,听取一些有代表性的部门、人员的意见,你要主动,这样才有利下次改进。 |
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