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“差价补偿”—— 一道汽车厂商最怕揭开的暗疮 | |||||
作者:李海龙 人气:295 全球最全的财富中文资源平台 |
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众所周知,在近二年的车市,汽车降价已经不算是新闻了,但是刚进入汽车业的“新兵蛋子”奥克斯祭出的“降价差额返还”的怪招却使得许多已经转正成了“志愿兵”的“老兵”猝不及防。 还是那句老话“在中国市场,价格是关键”,这是目前被不少跨国公司总结出来的经验之谈。 我们看到,一些汽车制造商便接二连三的在同类车型中抢先推出价格下调举措,结果每下降零点几个百分点汽车的销量便会有所提升。 在这种情况下,先动的优势自然很明显,但这种竞争对手之间先动的博弈也就是价格战打得如胶似漆的根本因由。 我们看到,自从中国汽车进入被称为中国的“汽车元年”的2002以来,各大汽车集团之间的争夺顾客的竞争更是进入了白热化的境地。 虽然各型轿车不断改型创新,但是中国消费者的收入水平并未水涨船高的得到提升,因此中国轿车的价格战是无论哪家财大气粗的公司都难以避免的。 当然,不可否认,价格竞争的博弈的确给一些制造商带来了相对满意的市场业绩,但是我们也不能忽视一个至关重要的问题——汽车价格的频繁攀比下调,已经在广大已购车和未购车的消费者群体中落下了阴影。 对于已购车的顾客来说,其价值流失的落差明显是很大的。 你想啊,前一个月刚花了15万买的车,仅仅过了个把月就降了好几千,甚至过万元,损失的可是白花花的这真金白银啊!心怎能不痛? 而对于一些准备购车的消费者来说,频繁的价格下调必然是助长他们持币待购的决心——既然车价降这么快,还不如过几个月再买,相信这种尴尬且痛苦的处境是目前大多数企业都感同身受的。 可见,奥克斯推出的这招“降价差额返还”便是在消费者心目中日益滋生的对价格的敏感和价值感流失的感知上的一次漂亮的先动。 这样做的好处是很明显的,首先是在同业中建立了这样一道壁垒——凡是减价的汽车如果不给客户补偿就会遭到顾客的抵触。 同时,也在消费者心目中建立了这样一个概念——只有象奥克斯汽车才是真心实意地为我们着想的。 站在公信的立场上来看,无论奥克斯的这次“降价差额返还”是真的为购车的顾客着想也好,抑或其本意就是一次为其进军汽车市场擂响的一棒开道锣鼓也罢,有一点还是十分肯定的,消费者始终是实实在在的受了益。 因为无论企业采取什么样的攻心策略,切实的为顾客实现价值让渡,从而获得顾客的亲睐和传名还是最终的目的嘛! 话又说回来了,如果说其他汽车厂商们一点儿没有考虑过给消费者一些优惠或补偿也是不准确的。 据笔者了解,一些隐性的补偿和采用在服务上给予消费者优惠的措施也在一些地方悄悄的进行着。 但是对此我们不能提出一个令人担忧的问题,这样做消费者一定会领情吗? 我看不见得! 从消费者行为的角度分析,我想大多数消费者会把这些隐性的措施当作厂商们的应尽义务来看待,而不会把它看作是一项企业让渡给他们的实实在在的价值。 因此,从这个角度来看,反而让消费者觉得还不如奥克斯汽车“明目张胆”的返还举措来得实在。 看来,“差价补偿”的确是汽车厂商们最忌讳揭开的暗疮! 但是暗疮毕竟也是疮疤,随着汽车价格透明度的不断提高,在大多数中国消费者起码十年八年内还只追求拥有自己的座驾,只对价格敏感,对汽车的品牌和一些高配置还无力提出要求,但是需求量却明显会持续提升的前提下。对于许多汽车制造商来说,这道疮疤是必须要揭开的,至多也就只是一个时间迟早和用何种方式揭开的问题。 因为毕竟对于几乎所有汽车厂商来说,在这二年的中国汽车市场,随着车市总体需求量的提高,力争使自己的销量也随之上规模才是使企业盈利的根本正道。 | |||||
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