骇人听闻的数字：

　　目前中国市场销售的P&G产品15%——40%属于假冒！

　　按照保守数据估算，P&G公司在中国市场每年因假货造成的销售额损失是2亿美元！

　　这相当于每年损失3亿多瓶400毫升装的“飘柔”洗发水！

　　高层震撼：

　　“制止在中国的造假者，令造假者感到不安和痛苦！”——P&G（辛辛那提全球总部）

　　“造假是一个中国问题！”——原P&G大中国副总裁杜波平

　　“将打P&G假进行到底！”——P&G中国区高层

　　行动，行动！：

　　1997年——1998年P&G全球总部向中国派遣高级商务安全人员领导打假工作；

　　2000年中叶，“全球最大规模的打假行动”——龙年计划诞生；

　　战果辉煌：

　　2000——2001年的仅仅六个月时间，打假队伍深入中国的17个省的20多个城市；

　　发起了大小300多场打假行动；

　　查获假冒P&G产品30余万箱，端掉大量制假窝点；

　　项目缘起：

　　根据权威调查显示，在我国的十几个省的各地都散布着各种各样的制假售假窝点，尤其以广东的潮阳等地区、浙江的义乌、宁波、诸暨等地区更加猖獗，在这些地区的周边村落隐藏着无以计数的制假家庭作坊。这些制假窝点相互联盟，从造瓶、制纸包装、吹塑、做盖、打码一条龙生产，夜半开工，凌晨出货。大批的假货通过售假者流向各地的批发市场，以P&G正品的价格向消费者出售，从中牟取暴利。行动总部决定矛头直指这些地区的周边村落的制假作坊和售假猖獗的各县乡一级的批发市场。

　　2000年7月，我们刚刚完成P&G——road show活动店销在湖北、江西的活动，一行人正在江西九江集结待命。P&G（中国）一个电话打来，“立即抽调干练人员前往浙江杭州、宁波待命，进行针对各级批发市场的鉴别真伪P&G产品的活动，配合打假队工作！”十万火急，事不宜迟，我与另一名高级经理亲自带领六人的项目团队星夜赶赴项目进行地——浙江宁波市。

　　到达宁波后，接到P&G（中国）的第二个电话时，方才知道我们参与的是P&G为了打击在中国的制售假冒P&G产品而发起的，号称“全球最大规模打假行动——龙年计划”。我们则是属于计划中独立于打假队的另一支队伍，任务是，在宁波一带遍布的批发市场进行教导小店店主和消费者如何鉴别真假P&G产品，提高店主和消费者识别假货的能力，从源头上杜绝假货泛滥。

　　我们到达宁波的第二天，当地的分销商就与我们进行了接触，双方共同商议活动事宜。在P&G本部的照会下，我们与P&G当地的分销商宁波中百集团的有关部门组成了项目联席会议小组，中百集团派出了一部伊维柯客车作为活动专用，并调配演示台、音响等设备供活动使用，在活动进行中，中百集团按照区域每天派出一名熟悉当地的情况的区域业务代表随同我们一起出发，配合我们开展活动。

　　项目前期准备：

　　一、与分销商的协作：

　　1、 与分销商组成项目合作小组，双方定期召开联席会议共同商讨活动执行事宜；

　　2、 分销商向我们提供当地各批发市场的详细资料；

　　3、 分销商派遣专门人员跟随我们进行活动；

　　4、 分销商提供活动车辆、辨假演示用具及宣传用品

　　5、 分销商与各批发市场的零售商联系，请他们在活动现场热卖P&G产品；

　 二、执行队伍的招聘与培训

　　1、 人员挑选标准：

　　A 各组执行队长，每队一名：男性、大专学历、身体健康，为人忠诚老实；能吃苦耐劳，有责任心；具有一定的销售管理经验；有处理当地批发市场复杂情况的经验和能力。

　　B 队员，每队四名：男女各两名，18岁以上，口吃伶俐，相貌端庄，理解能力强能吃苦耐劳，有责任心，可出差在外；

　　2、 人员培训：

　　招聘完成前，预先拟定出培训方案。招聘结束后，依据培训方案对各人员进行课堂培训和实地集中培训，培训的方式和内容大致如下：

　　培训准备工作：

　　A 采用统一的服装、工具，备齐所有的教材和录像资料；

　　B 项目负责人负责培训的统筹工作；

　　培训内容：

　　P&G产品知识；

　　活动的目的、操作方式、流程；

　　各位置人员的分工；

　　各种文本的处理方法；

　　各种意外情况的处理方法和应急措施；

　　考核奖励制度；方式；

　　分组模拟练习；

　　观看培训录像；

　　活动操作流程：

　　A 进入批发市场后开始大放音乐；

　　B 队长选择人流量大，便于停车和人群停留的空地，一般为：市场出入口、小广场、中心地带等；

　　C 停车后，用POP及展览背景板布置现场，用音响喊话召集人群；

　　D 通知批发商到现场热卖P&G产品；

　　E 等人群聚集后，停止音响，主持人向群众说明身份和来意；

　　F 全体队员集合，高呼口号：我们是宝洁宣传队！今天来到这里，只为做宣传！欢呼鼓掌；

　　G 向围观群众展示P&G系列产品；

　　H 进行鉴别真伪P&G产品的演示；

　　I 请围观群众上来亲自操作和辨别真假P&G产品

　　J 向群众介绍P&G当地的分销商和市场的批发商

　　K 批发商现场热卖P&G产品

　　L 主持人结束语：我们的试验做完了，相信大家一定都知道了怎样辨别真假P&G产品，我想再重申一次：我们是宝洁公司，我们的产品质量保证。我向大家一定都有过购买假冒伪劣产品的体验，通过观看了我们今天的演示，您就会知道了什么才是真正的品质，不要到那些曾经销售假冒伪劣产品的零售店去，不要图便宜，我们有很多特约经销商，在他们那里，您一定能够买到真正的宝洁产品，最后，愿宝洁为您的生活带来洁净和舒适，谢谢！

　　M 再次召集队员高呼口号，感谢大家的参与；

　　N 做完一轮，全体人员稍事休息，进行下一轮演示。

　　活动从2000年7月份一直持续到了10月份，在四个月时间里，我们踏遍了宁波市的山山水水，在慈溪、在奉化、在临海、在象山、在镇海、在余姚•••••我们的队伍深入到了乡村一级的批发市场，向人们进行P&G产品的辨假宣传。如同久旱逢甘霖一样，人们第一次看到这么旗帜鲜明的P&G正规队伍，亲眼看到了生动的辨假演示，亲身体验了P&G产品的好处，提高了辨别假货的能力，一些消费者纷纷有感而发的向我们讲述他们买到假货的经历，有的消费者还主动配合我们进行演示，消费者的热忱令我们十分感动。

　　与此同时，与我们齐头并进的打假队也是战果辉煌，在不到六个月的时间里，他们在多个省市发动了300多次打假活动，端掉制假售假窝点数十个，查获假冒P&G产品30余万箱，“龙年计划”取得了不俗的战绩。

　　然而，正如P&G原大中国副总裁杜波平先生说的那样， “造假是一个中国问题！” 虽然经过了如此大规模打假行动，但是造假、售假并没有因此停止，P&G公司为了组织龙年计划付出了昂贵的代价，但是并没有取得根本性的进展，各地造假、售假者依然故我，P&G公司坦言：在中国巨大的疆域内，要想根除假货，仅仅依靠一家公司的力量实在是杯水车薪。

　　值得欣慰的是，P&G、百仕福、可口可乐、耐克、英美烟草、飞利浦、联合利华、强生、吉列等跨国企业联合与政府对话，以促进相关法制环境改善。

　　今年三月，由P&G发起的中国外商投资企业协会优质品牌保护委员会在北京宣告成立，百仕福、可口可乐、耐克、英美烟草、飞利浦、联合利华、强生、吉列等近40家跨国企业参加为会员。盟誓联合打击制假、售假者。“我们要让制假、贩假者感到不安和痛苦！”　

　　祝愿P&G打假进程一路走好！

　　　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为全球品牌网品牌专栏专家，泛德营销管理咨询有限公司首席顾问，联系电话：013978371319，电子邮件：[email protected]