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医药保健品突围的USP攻略 | |||||
作者:缪耘 人气:219 全球最全的财富中文资源平台 |
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一、从海王金樽新片谈USP 最近,海王金樽的电视广告片已经换成新片,现在的电视广告内容为满酒的酒杯旁边出现海王金樽,广告语“有他就有她”,意思是海王金樽要做“酒伴侣”,要成为喝酒生活的一部分,广告由原来“要干更要肝”的功效诉求变成一种饮酒行为观念上的引导,产生这一转变的原因可能有多种,笔者不得而知。撇开其他因素不谈,笔者认为这是一种广告营销思维的转变,是一种由产品层面上的USP向观念层面上的USP转变。 USP(独特销售主张)由20世纪50年代著名的广告人R·雷斯提出,是一种具有广泛影响力的广告创意策略,其基本要点为每一则广告必须向消费者“说一个主张”,必须让消费者明白购买广告中的产品可以获得什么具体利益,而这种利益是竞争产品所不具备的,所强调的主张必须强有力,必须聚集到一个点上,集中打动、感动和吸引消费者来购买相应的产品。 经过半个世纪的实践和完善,USP理论已经远远地超出了原来产品的范畴,如今已经从产品层面延伸至品牌层面以及观念层面。从某种意义上说,USP已经从一种广告策略范畴上升到一种方法论和思维模式的高度,成为营销广告人屡试不爽的利器。 目前,主管部门对医药保健品加大监管力度,市场越来越规范,消费者对保健品的信任度降到冰点,品牌集中度越来越高, 怎样在思维上创新、寻找突围的策略显得尤其迫切。USP思维在充满策划和广告色彩的医药保健品领域,其意义和利用价值将会越来越大。 目前,笔者认为医药保健品要突围有三种USP攻略: (一)、 产品USP攻略 从产品的核心概念出发,说产品本身或由产品延伸开来的优势或差异,这可以说是USP的“旧炻器时代”,也是目前医药保健品最常用的手段。由于医药保健品产品的特性,产品的USP主要集中在功效的诉求上。 根据不同的思路,可分为两种方向: 1、 从产品本身的优势出发 这种策略主要是建立在产品的与众不同上,强调实效的承诺,如饮料行业里的“农夫山泉有点甜”。在医药保健品市场上,在各自的产品各执一辞、打口水战的现象经常发生,如各种灵芝类产品在破壁技术上的比较,补血市场上的“血尔”针对“红桃K”提出了“功效持久”的优势比较等,都是这从产品本身优势出发的典型。 2、 围绕产品的USP:说产品以前未受注意或未曾说过的特性 这种USP可以是别人没有注意到的特性,也可以是大家共有但都没有说过的产品特性。如PPA事件发生以后,“999感冒灵”率先提出不含PPA的USP,这是感冒药产品原来不具备的销售主张,这一主张曾经几乎成为所有感冒药的卖点。
(二)、 品牌USP攻略 品牌USP攻略思考的基点不是针对产品的事实,而是上升到品牌的高度,揭示一个品牌的精髓和核心价值,并通过强有力的、有说服力的手段来证明它的独特性。 从品牌出发,为品牌服务的USP攻略可以采取多种表现手段和表现元素,如情感(父子之情、母女之情、夫妻之情)、意象、情绪等。 由于医药保健品关乎人体健康甚至生命,表现的主题主要以情感USP为主,其他如意象、情绪类的USP很少见。
1、 情感USP 情感USP主要以人世间常见的情感入手,打造独特的品牌核心价值,引发消费者的共鸣,从而产生购买。 养生堂龟鳖丸曾经以一句“几乎所有的父亲都知道儿子的生日,又有几个儿子知道父亲的生日”广告语,打动多少为人子女的心,父子之情跃然纸上。 昂立一号目前正在主推的品牌主题是“健康相伴,恩爱一生”,通过征文、评选恩爱夫妻等活动,讲述一对对历经风霜的中老年夫妻故事,夫妻相互关心、相互支持的“恩爱”之情成为昂立品牌的珍贵财宝。 2、 意象USP 目前,保健品的这类USP很少见,一定程度上反映出保健品营销思路的保守性。其实,对那些以年轻人为诉求对象、以美容养颜为核心诉求的保健品完全可以做的出跳些。如“光明芦荟酸奶”,通过人物和场景的陈列,以城市为背景,通过各种意象的组合,给人以视觉上强烈的冲击,突显个性,张扬“美/味新关系”的独特主张。 3、 情绪USP 和意象USP一样,这类品牌销售主张很少见,同时也反映出保健品推广主题普遍过于沉重的现象。对于个性内敛的中国人,内心渴望的是一种轻松、奔放和激情,对于那些提高免疫力、增强体质和人体活力的产品,怎么不敢大胆表白。 (三)、 观念USP攻略 观念USP的特点是:看起来好象与产品没有很大的关系,却无声地实现了诉求。观念涉及的主题可以是某种情结、人生、健康、运动、爱情、生活方式,甚至是战争、种族平等。如耐克针对女性消费者提出的女权主义口号,立波啤酒“喜欢上海的理由”,“悠品”饮料“喜欢我,就开口吧”,表达的都是一种观念。 这种观念行销对保健品有很大的现实意义,保健品不必仅仅局限在功能诉求上如何去夸大其辞,如何去冒险打擦边球;不一定非得在感情中寻寻觅觅,寻找区别于竞争品牌核心价值。 实际上调查显示,现代人尤其有知识的年轻人是越来越意识到,良好的健康的生活方式比任何医药保健品都更重要。 在观念行销里,白兰氏为保健品作了有益的尝试,它提出一种“累积多一点,健康也会多一些”,主张人们从生活点滴入手,多运动,多积累,多健康。 万基洋参一直在强调一种传统的、根直于中国人内心深处的观念和情结:回家过节。万基洋参近些年中秋节广告就一直在强调这一主题,最经典的要数这则广告:“月圆时分,海浪扑回岸的怀抱,今年中秋,我要回家”,一时激起多少游子对家和父母的思念!今年,万基依然坚持这一主题:面对现代社会通信发达、沟通情感的方式多种多样(如短信、电话、书信)提出“再多的问候也抵不上回家看看”观念。 以上三种USP攻略各有千秋,在战略没有确定之前,没有优劣之分。对于习惯于在产品本身寻找USP的人来说,品牌和观念层面的思考可能会带来意想不到的结果。时代在变,人们的保健观念在变,保健品市场也在变,我们的广告人、策划人、营销人也要跟上变化。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13817629086,电子邮件:[email protected] | |||||
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