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| 管理的真谛 | |||||
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作者：林正大 人气：261 全球最全的财富中文资源平台 |
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要想贯彻落实企业的理念，就一定要有一个高效运作的管理体系。管理是企业成功的基础，所以我们首先要了解管理的真谛是什么。 思考： 管理是科学还是艺术？或者是二者兼而有之？ 管理和领导的差异 如果你不能准确回答管理是艺术还是科学或者是二者兼而有之，那么，很有可能是因为你混淆了管理和领导这两个概念。 我们来比较一下管理和领导的不同。 管理 领导 对象 人、时、地、物、钱、客户、信息、技术 人 重点 系统、标准、制度 愿景、文化、价值 方法 指令、考核、报告 承诺、期望、自觉 特性 追求稳定，偏差小 因人而异，弹性大 通过上述的比较，我们可以发现，对一个企业来说，管理和领导发挥的作用不尽相同，他们有各自的侧重点。事实上，一个企业必须要把领导和管理结合起来运用，才能使这个企业顺畅地运转。 从管理和领导的比较中，我们可以看到，领导是运用愿景、文化、价值观来为人们创造一种共识，激励人的工作欲望和斗志，这其中更多的是需要充分发挥领导的个人魅力，所以，领导这个概念更多的贴近艺术；而管理则是一个系统化运作的过程，更多的是要秉承一种科学的、严肃的精神，要时时刻刻以规章制度和一定的标准来展开工作，所以，管理更是一种科学。 对目前的中国而言，更需要重视的是管理。因为中国的领导功夫已经做了五千年。现在的我们缺少科学化的管理，缺少这样一个对企业来说很重要的基本功，只有练好这个基本功，才能真正地让我们的企业在新世纪迈上一个台阶。 现代化管理的系统精神 要想练好基本功，首先要认识现代化管理的系统精神是什么，也就是要认识如果一个企业真正完成了在管理上的质变，那会给这个企业带来什么样的变化。 1.从事后到事前 好的管理能够让事后变成事前，这就是说好的管理可以让企业在具体工作中提前做好计划，能按时完成任务。这样可以避免因事前准备不足而造成慌乱情况的发生，避免由此造成的损失。 2.从混乱到有系统 管理不善的企业，即使有出色的领导者、负责的员工，也无法在一片混乱中完成工作。管理得力的企业，可以让一切都变得井然有序，变得有系统性。这样，才能为企业的正常运作创造一个良好的环境。 3.从被动到主动 好的管理可以使企业从混乱到有系统，也可以使员工的工作从被动化为主动，不会总被环境牵着鼻子走，而是主动出击，有效完成工作。 4.化神奇为腐朽 这是与“化腐朽为神奇”相对的，是现代企业要力争达到的一种境界。 对企业来说，所谓的“化腐朽为神奇”是指企业拥有少数杰出人才，这些人可以让企业起死回生，但是这些“能者”却常常因为“多劳”而处在一种极端疲惫的状态中。企业需要花费很多心思留住这些人才，这些人才也需要比一般人付出更多。 而“化神奇为腐朽”则是力争通过标准化、程序化、合理化的改造，使那些从前只有“神奇人才”才能做的工作变得有法可依，最终可以让大部分人做得很好。 5.从片面成功到全面成功 好的管理可以让企业实现从开始的生产突破、营销突破到后来全面性的突破；让企业的消费者、员工、股东、以及整个社会对企业的方方面面都认可。 管理的定义 管理就是有效地运用各项资源，以正确和适当的方法来达成组织目标的各种活动。 （1）“有效”是指企业运作的效率和效果都比别人好。管理第一讲究的就是效率和效果。 （2）管理要控制八项资源，包括：人、时、地、物、钱、客户、信息以及技术。 （3）管理方法就是规章制度、流程、表单、标准、表格和作业系统等工具。 （4）企业的目标可以分成六大块： ①质量和数量要到位 ②成本要控制得好 ③速度和反应要够快 ④员工士气要高 ⑤安全指标要高 ⑥服务要到位 （5）为了达成企业的目标要应用PDCA循环系统。 Ｐ（Plan）是计划；Ｄ(Do)是执行；Ｃ(Check)是检查；Ａ（Action）是修正，计划、执行、检查和修正形成了一个良好的循环。这个循环就是为了达成企业目标而进行的。 综上所述，我们可以通过对管理的认识回答课前的疑问。管理应该是比较偏向于科学的，因为它必须采用科学的手段；我们可以把艺术留给领导，让领导来做企业中软性部分的工作，管理来做架构和刚性的部分。只有让他们有效地配合起来，才能让企业在发展的道路上畅通无阻。这就是管理的真谛。 |
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