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| 格兰仕执行总裁梁昭贤谈企业建设心得：从“企业公民”到“世界公民” | |||||
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作者：李锦泉整… 人气：421 全球最全的财富中文资源平台 |
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从“企业公民”到“世界公民”，这是一个企业的社会责任问题。 企业要关注三个部分的平衡：经济利益、员工利益和社会利益。我觉得企业在社会责任的投入不是额外的，而是和生产成本、原材料成本一样，是企业基本运作的一种必要支出。从表面上看，履行企业公民义务，似乎就意味着更多的成本支出，但事实上，执行企业公民政策，自有它隐性的回报，而且是非常大的回报。 首先，很明显的一点是，负责任的企业更容易留住员工，降低优秀员工的流失率。负责任的企业对于市场上的人才也会有很强的吸引力，这样就会使自己的员工队伍保持高水平、高素质。从长期看，优秀人才给企业带来的利益远远大于企业的付出。 第二是合作关系中的收益。比如，我们与各国政府之间的关系。去年7月份，我们配合中法文化交流，在巴黎举办了盛大的新品发布会，获得了欧盟各国政府和商会的大力肯定，这是中国企业第一次出国办新品展。各国政府和商会认为格兰仕是一个很负责任的企业公民，这样我们在谈判的时候很容易建立信任。对业务伙伴同样如此，你很难想像，哪一个业务伙伴愿意跟一个不负责任的公司做生意。有了这些稳定的合作关系，你可能获得很大的收益。 第三，从财务上看，执行企业公民政策可以降低成本。为什么这么说呢？我举一个反面的例子。曾经有一家知名的家电公司，因为在某家电产品销售中不遵守商业道德，赔付了十几亿美元。另外，对公众公司来说，公司在市场上是不是符合规范道德的做法，会直接反映在你的股价上。如果你的公司是违反商业道德规范的不负责任的公司，你的股价马上就会下跌。相反，如果你是个对社会负责任的企业，投资者就会认为你有发展前途，这会直接反映在你的股票价格上。 第四，乐于承担社会责任的公司容易受到市场的认可。尤其是在网络社会，消费者的知识水平越来越高，对产品的要求也越来越高。如果你生产不符合商业规范的产品，消费者就会把你告上法庭，把你的产品、你的品牌毁掉。 要成为一个有责任感的企业公民，光有口号是不行的，还要体现在行动上。比如，在我们的企业公民政策大框架之下，我们还有一套具体的企业公民政策执行规范和预算，给予足够的资源来推进这项事业的开展。 我觉得，一个企业品牌，除了商业品牌的运作，还有一个就是社会公民品牌的培育。随着“中国制造”出海远航，我们就不仅仅扮演一个“社区公民”、“中国公民”形象，还要做“全球公民”、“世界公民”，站在全球化高度思考，采取国际化的行动，在全球重大的突发事件有所表现，这样才能塑造出符合“人性化”的全球品牌。这是一条新的“丝绸之路”，中国制造任重道远：如果说80年代靠技术，90年代靠管理，那么21世纪就是靠智慧，靠实力。非常时期，越是有困难，越要敢于战斗，面对困难，能否战胜它？要看一个国家、一个企业、一个人能不能做得比人家优秀？关键是一个心态。所以，我们要把困难看成是局部的、有限的、暂时的，在思想上，跳出过去的条条框框，敢于向困难说“不”，敢于向极限挑战。大困难、大灾害面前，体现中国人的敢打敢拚，敢想敢干，敢打硬仗的拚搏精神和创新精神，什么支撑着格兰仕26年来的高速发展？什么是格兰仕人乘风破浪战胜困难的秘密武器？关键就是格兰仕的企业文化 就是格兰仕的“人气”＋“士气”，把不可能变成可能，把办不到变成办得到，把危机变成机遇，把格兰仕企业精神真正根植在每位员工的心上和行动上。只有把精神注入到实实在在的工作中，人人都肩负起自己的职业责任，就一定能汇聚成惊天地、泣鬼神的巨大力量，就能战胜任何艰难险阻。 中国有句古话：人无远虑，必有近忧。一个人如此，一个企业如此，一个国家也是如此。天晴要防天阴，丰年要防灾年，平时多一些危机意识，设想种种危机可能，制定种种危机策略，组成各个部门的核心小组，提高危机管理水平，在危机来临时能够镇定从容，就已经赢得了第一步，别等下雨才买伞，船到江心补漏迟。 |
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