利用每一个人的智慧
    “解除他们的管理枷锁、官僚主义束缚和前进道路上的功能障碍。”
    一个收集好点子的计划。
    通用的首席执行官当然意识到了机构消肿的负面影响。他不能向雇员许诺一个终身的工作，他又不得不寻找一种方法来使他们比以前更努力地工作。
    他需要使雇员觉得不是像机器一样超负荷的运转，而是企业的主人，是企业经营的直接参与者。怎样才能使他们有高度的归属感和责任感呢？他怎么向他们说明他们真的有不同于一般的存在价值呢？
    他的解决办法是“倾力解决”计划--一项集中公司内外、上下各方面智慧去培植、收集并实施好点子的经营策略。韦尔奇认为，通过鼓励全体雇员参与，会有助于强化通用的业务，同时业务的良性发展又是保障就业机会的最重要的前提。
    更快、更有生产效率和更有竞争力的途径是释放美国工人的能量、智慧和自信，他们迄今为止仍旧是世界上最有生产效率和创新能力的工人。
    要想利用这些人的力量就要保护他们，而不是坐在他们头上，为他们松开束缚，解除他们的管理枷锁、官僚主义束缚和前进道路上的功能障碍。
    从公司中剔除“老板因素”
    “倾力解决”计划是杰克?韦尔奇为推动通用电气公司企业文化变革而采取的一项大胆的、雄心勃勃的10年计划。
    这个计划的另一个目标，就是从通用中剔除“老板因素”。通过“倾力解决”计划，韦尔奇力求重新定义管理的传统概念，使倾听雇员的声音成为经理的一个必不可少的工作。同时该计划也赋予雇员以提出自己解决问题的想法的权利和责任。其目的是给予每一个人评价管理方式的发言权，并且防止老板们在决策过程中发号施令。
    “倾力解决”计划有两方面的含义：
    1.雇员必须能够面对面地向老板提出建议。
    2.老板应该尽可能使雇员当场得到回复。
    “倾力解决”计划入门
    下面是实施“倾力解决”计划的七个步骤：
    1.选择讨论的话题。
    2.选择适当的功能交叉的组来解决问题。
    3.选择一个“倡议者”，由他监控建议一直到实施。
    4.由与会者们召开三天（或两天半）的会议，草拟出改善公司规程的建议。
    5.和经理见面，由他们当场对每个建议作出决定。
    6.必要时开会，使建议付诸实施。
    7.让这一过程和这些话题和建议一起进行下去。
    当杰克·韦尔奇启动“倾力解决”计划的时候，他就预料到如果成功的话，通用从中将获得巨大的收益。他所需要做的全部工作就是希望并虔诚祈祷“倾力解决”计划取得成功。