第一章 无以规矩，不成方圆——古人
    “无以规矩，不成方圆”的古训之所以能流传至今、并为众人津津乐道，说明了“规范”、“规矩”、“规则”等“三规”在现代社会里的重要性和重大作用。我们胥城大厦是社会中的一个组成部分，又是与社会接触、交流最广、最深、最持久的单位之一，无疑，我们一刻也不能在存在于“三规”之外。
    从您加入胥城大厦的第一天起，您就成为胥城大厦的一名“胥城人”，您的一举一动将不仅代表您自己的形象，更重要的是因为您的工作和形象是直接或间接面对国内外的客人，因此您的言行和工作成果代表或反映着整个胥城大厦、甚至代表苏州市、江苏省、中国、中华民族等。
    在职业行为的工作中，每位员工都按规范的要求、保持良好的言行举止是建立和保持大厦正常运转的需要和前提，也能有助于形成祥和、融洽的工作环境和氛围，同时也能有助于个人健康、快速的提升和发展。
    在社会活动中，每人都以其良好的心态、姿态参加社会活动和接受他人的服务，也是一个健全社会人的生存和发展的必备基础。
    第一条 为了营造和谐的工作环境，建立良好的管理平台和促进员工更好竞争、发展于社会的基础，促进所有胥城人在社会中的成功发展，塑造和树立胥城大厦的良好形象，持续保持和提高胥城大厦的核心竞争力，我们用共同的胥城文化理念来规范胥城人的基本行为，特共同制定和遵守本行为规范。
    第二章 最高的道德就是不断地为人服务，为人类的爱而工作——甘地
    第二条 遵守国家法律和法规、社会公德，遵守企业管理的各项规章制度。
    第三条 新加入的员工，自觉接受胥城大厦的传统教育和文化洗礼，理解和牢记胥城大厦的文化理念，融入到自己的工作实践中去。
    第四条 保持和发扬“诚信对待每一位客人、诚信完成每一件事”的传统，以自己的点滴诚信言行铸成、提升胥城大厦在社会或市场中的“诚信大厦”。
    第五条 树立正确的职业发展观，珍惜和利用好胥城大厦提供的职业发展途径和平台。
    第六条 树立正确的利益观和自信心，相信自己、通过努力能在工作中实现富有人生。
    第七条 保持积极的进取和创新精神，持续改进，不断超越自我，只有胥城大厦的员工争先恐后地超越自我，胥城大厦才有可能追求并实现卓越。
    第三章 礼貌是使人类共处的金钥匙——松苏内吉
    第八条 我们倡导：一个员工的礼貌,不仅是反映员工自我肖像的镜子，也是衡量员工所在企业社会形象的一面镜子；礼貌是一种金钥匙，是使人类共处的金钥匙；礼貌能使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。我们的行业决定了我们要比其他行业在礼貌、礼仪方面更讲究、更完美。
    第九条 上岗前，我们要经过培训，工作中要养成习惯，自觉、乐于遵守与各自工作相关的礼仪规范要求，规范性地表现出胥城大厦员工的礼貌、礼仪或仪表言行。