对布赖恩·希尔的4个孩子而言，情况并没有发生多大改变。父亲仍然每天早上穿上西装、打好领带，赶7：45分的车去芝加哥市中心，然后在11层楼上一张靠窗的桌子边度过一整天，然后，再回到绿荫浓密的温尼提卡区的家中吃晚饭。这个40岁的工程专家其实失业已经3个月了。现在，他的办公室是在人才交流中心。

     找工作总是很难的，即使对希尔这样的拥有工程学学士学位和MBA学位的人来说也是如此。无论你是一个初出茅庐的大学生还是一个有着在《财富》500强企业工作过、经验丰富的老手，求职形势都是最近几十年来最为严峻的——比上个世纪90年代早期的“白领大萧条”时期还要严峻。我已经在这一行干了20多年，这是我经历的最糟糕的时期，“总部位于芝加哥的招聘公司DHR国际集团的首席执行官戴维·霍夫曼说：“没有比现在更糟糕的了。”

    重复昔日蓝领的噩梦

    是什么使得希尔和汤普森这样的人找不到工作呢？盲目的复苏措施和经济的不确定因素难逃其咎。但实际原因要复杂得多。越来越多受过高等教育且收入良好的人发现，他们正在走上一条和上个世纪80年代末的蓝领工人相似的路。那个时候，电脑化、技术进步带来的生产力提高以及大批企业迁往海外使弗林特、匹茨堡等这些地方的工人遭受到空前的压力。

    现在，技术进步让很多公司可以提高销售量而不需要增加人力，一个白领可以完成十年前两到三个人完成的工作量。所有这些导致工资增长缓慢。2000年，专业技术人员和技术工人每年工资的增长率为5%，现在，每年增长不到2%。

    但是，蓝领工人所遭受的另外一个危机，在现在的白领这里只是刚开了个头——海外竞争。正如汽车制造商把他们的生产从密歇根转移到墨西哥，或者纺织企业放弃了他们在东南部的基地而转移到远东地区，服务企业正在把工作机会转移到更为廉价的的地区，像印度和菲律宾。

上    面这些对失业的白领工人来说，没有一个是好兆头，而他们正盼望着经济加快复苏，以便为他们送来下一张工资支票。

    白领“蓝领化”

    处在残酷的白领“蓝领化”边缘的是技术人员，其中，不仅有那些二十出头，在互联网企业跳来跳去的人，还包括来自新泽西西温瑟的52岁的吉姆·克林科这样的IT业人员。大学一毕业，克林科就加入MetLife公司(保险公司)，90年代末，他已经负责全公司的软件应用开发工作，直接向首席技术官负责。曾几何时，为某个保险公司工作成了白领能找到的最保险的工作了。但是，2001年的秋天，为这个保险业巨人工作了27年之后，克林科和公司其他上百个人一样失业了。

    在Metlife，克林科每年挣20万多万美元，掌管1000多人，并且熟悉从Fortran到PeopleSoft的各种语言和程序，但是就业的严冬季节——确实很寒冷。“我本来想需要点时间，但没想到时间这么长。”克林科说：“如果我给别人寄了材料，在一个半星期后没有得到答复，我就给他们打电话，”他说：“老实说，我不喜欢这么做，但你得学会这么做。”

     根据劳工部的分类，和那些失业满6个月的人一样，克林科已经是“长期失业者”。按理说，有了大学学历或者高级行政管理经验，人们一般就不会面临经年失业的危险。但正如自由经济政策学会(EPI)的一位劳动经济学家弗里·温格所言，现在的情况不同了。该学会所做的一个劳动部门分析数据发现，2002年，18.1%的长期失业者拥有大学学历，而2000年，这个数字是14%。同样，来自行政人员、专业人员和经理人员的数字是20.1%，而2000年是14.2%，“不但受过大学教育的工人经常失业，而且他们的失业时间更长了。”

    商学院的学生现在不仅仅是在星巴克看书学习，他们还担心将来不得不在那里打工。在芝加哥大学的商学院，2000年，96%的毕业生在收拾行装的时候都收到了工作邀请书。2002年的毕业生只有72%幸运地收到了邀请书。即使在哈佛，没有得到工作邀请的学生比例也从2000年的3%上升现在的13%。处在食物链下游的那些学校就更惨了，大约一半的毕业生没有收到工作邀请。

     在这些初出茅庐的专业人员和吉姆·克林科这样的人面临困境的时候，请记住整个白领的失业率是3%，是总体失业率6.1%的一半。那么为什么情况看起来那么糟糕呢？这是因为3年前，只有1.5%的白领失业。温格说：“如果你是穷人，那么3％的失业率就像是天上掉馅饼那样让人高兴，但如果你是专业技术人员，从未经历过失业，那就很严酷了。”

    无法抗拒的公司外迁潮

    经济迟早会从目前的萧条中恢复元气，对此无人怀疑。但在印度南方城市出现的趋势，不禁给满怀希望的求职者泼了盆冷水。这个在混乱拥挤的大街地下布满高速光缆的城市是印度的高科技产业中心。和印度的首都新德里一样，班加罗尔像吸铁石一样吸引着那些为转移工作机会而四处搜寻的美国公司，在这里，熟练工人的成本只是美国工人的一个零头而已。

    节节下跌的宽带价格让公司进行网络对话和共享数据变得更加简便和便宜。在过去的2到3年中，很多公司已经把更为复杂的一些业务也转移到印度或菲律宾去了。

    虽然这种现象尚处于形成时期，但它已经在服务经济中产生了不小的涟漪。

    克莱恩说，给一个美国的会计师付工资通常从4万到5万美元开始，在班加罗尔，会计师的收入则不到一半。开支节省成了《财富》500强的巨人们无法抗拒的诱惑。2002年，NeolT公司已经帮助了美国不少公司向海外转移了1000多个就业岗位，基本上是去往印度和菲律宾。到2003年4月，他们又已经完成了同样的转移量。NeolT的首席执行官阿图·瓦希斯塔说：“他们希望节省巨大的开支，并得到最大的产值。”

    福利斯研究机构预测，在今后的15年里，由IT部门为先导，330万个服务就业机会将转移到印度、俄罗斯、中国和菲律宾这样的国家去。而根据A.T.Kearney咨询公司的预测，金融服务企业将成为另外一个巨大的就业出口大户，到2008年，将转移到海外50万个就业机会，相当于美国就业总量的8%。“各大主要的金融服务公司现在争论的问题已经不是要外迁，而是迁哪些部门，迁到哪里去。”可尼的经理安吉·贝尔斯总结说：“任何不需要面对面接触的服务现在都有可能成为海外业务调整的被选项目。”这个说法可能稍有夸张，但毫无疑问，美国的金融服务公司正在进行向海外转移的探索。通用电气资本国际服务公司(GE Capital International Services)为全球的GE各分支机构提供从风险计算到IT服务以及保险分析的服务，在过去的5年中，员工数量已经从634人增加到17000人。其中，一半以上的员工在印度，他们并不是被雇佣来进行简单的数据录入--在印度，每个员工拥有大学学历，1200多个员工是MBA。

    甚至健康护理--在美国被证明是个可以根据自己的意愿提高产品价格的行业--也在利用全球化的好处。在美国，放射学专家是收入最高的医疗专业人员之一，通过评估磁共振成像(MRI)，CT扫描和拍摄X光片，他们一年可以挣到30万美元。但是在班加罗尔，由T.K克瑞领导的一支由15名在美国受过确实，训练并获得美国执业资格的放射学专家小组为美国医院分析胸部X光和CT扫描数据，成本只是美国的一半。

    出路在何方

    毫无疑问，高收入的白领职业的消失已经在美国权威人士和政客中引起震动，而这些人对原来蓝领工人的失业问题只是瞥了一眼。新泽西、马里兰和其他3个州的议会已经提交法案，要求禁止公司对外转包政府合同。在硅谷，人们把本地优厚IT工作机会缺乏归咎于班加罗尔的崛起和印度高科技经济的发展。

    确实，试图阻止这些就业机会转移到别处，正如用关税来保护钢铁行业一样，其效果是令人怀疑的。解决之道应该是适应而不是阻止的。曾经在印度本国为花旗集团工作，现在是沃顿商学院教授的拉维·安朗说，政府应当鼓励公司和个人投资进行再培训来获得特殊的技能。

    海外办公这个趋势也有好的一面。在公司利润增加和竞争力加大的同时，他们通常会在其他领域进行新的投资--这将意味着新的工作机会回到美国国内。安永的克莱恩强调说，在美国，安永其实已经雇用了更多的高收入管理人员来管理印度这些新的会计师。“随着我们业务的增长，我们需要更多中层人员。”他说。

    当然，这个消息可以安慰一下像布赖恩·希尔这样的失业人员。他早已拥有两个学位，现在还要为住房分期付款和医疗保险而竭尽全力，更不要说抚养4个孩子的费用。现在希尔和上百万个和希尔一样的人最大的希望就是经济复苏，特别是企业投资这一块。但是，政府公布的最近一份就业报告没显示多少复苏的迹象——失业率处于9年来最高点。希尔谨慎地希望他能尽快搭上一列新的列车。他的行业是帮助独立的能源企业和能源使用企业，这需要大量的面对面接触--而这个行业是很难转移到班加罗尔去的。在过去几周内，他已进行了3次面试。“开始有转机了。”他说。很快，说不定哪天早上，他就真地可以去上班了，而不是去人才交流中心