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管理启示:地毯下的蛇 | |||||
作者:佚名 人气:274 全球最全的财富中文资源平台 |
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从前有一位经营地毯的阿拉伯商人,对自己地毯店的外表陈设十分上心。他每天总要在店内四处巡视,看看有没有什么不熨贴的地方,如果有的话赶紧纠正。一天,他照例巡视店面,意外地看见自己布置的地毯中央鼓起一块,就上前用脚将它弄平;可过了一会儿,别处又隆起一块,他再次去弄平;然而,似乎有什么东西在专门和他作对,隆起接连在不同的地方出现,他不停地去弄,可总有新的地儿隆起。一气之下,阿拉伯商人干脆拉开地毯的一角,一条蛇立刻溜了出去。 目前有许多财经报刊都在有点津津有味地谈论“新经济的第一次衰退”,而处于经济衰退中的企业管理者很像故事中的这位阿拉伯商人,他们发现自己的“店”中到处潜藏危机,而他们的解决办法却是“头痛医头,脚痛医脚”;在忙于充当救火队长的时候,他们根本想不到“地毯下有蛇”——衰退的经济将一举暴露企业经营中的重大隐患。面对这种隐患,唯一的解决办法是“掀起地毯的一角”,“鼓起一块,弄平一块”只会加剧企业的失败。 经历了多年史无前例的经济增长,今天有不少企业领袖必须承认,他们从来没有在如此充满变数的环境中操作过公司。美国上一次遭遇严重衰退的时间是在20年前,欧洲也有10年时间没有体验经济的滑坡。今天欧美的许多企业领导人对管理经济衰退期的企业没有直接经验。亚洲的情况则很不同。日本在过去10年中始终被衰退缠得脱不了身;其他的东亚国家刚刚经历过1997-1998年的金融危机。危机之后的急剧经济紧缩凸显了为强劲增长所掩盖的管理缺陷:有太多的亚洲公司过于集权化,更没有财务透明度。在市道转坏时,这些因素被证明是非常有害的。 大宇集团就是一个典型。1997年,就在韩国已经请求IMF援助之时,金宇中还在大肆举债以使泥足巨人大宇能够继续其疯狂扩张。到1999年银行不得不出面接管大宇的时候,大宇的债务已经攀升到了800亿美元。 欧美公司不大可能采取和大宇一样的极端做法,但它们在危机到来之时,很可能像众多亚洲公司一样,用板条到处钉牢破碎的窗户,然后祈祷暴风雨不会对自己造成多大冲击。如果我们考察以前的危机,就会发现这样做是远远不够的。“鼓起一块,弄平一块”的惯性做法必须抛弃。 与在公司内四处大兴削减之风相比,企业领导更应推动企业的全面重组,以为可能到来的回升做好最充分的准备。这意味着完全砍去不能创造价值的那部分业务,加大对可以带来价值的业务的投入,爱立信外包手机生产的决定就是一个“壮士断腕”的好例子。 经济不景气对企业来说,是一个巩固客户基础的好机会,企业可以借此确保资源没有被配置在错误的地方。而且,这也是招聘一流人才的好机会。对那些大且复杂的企业,它们正好有暇退后几步,问问自己:“我们哪些业务比较薄弱,不应再放置于现有的业务组合中?”只要措施得当,完全可以在经济衰退中创造一个更精干、但对客户更关心的企业。 |
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