两者的公关态势的具体市场反应就是富士在中国市场的节节败退，而柯达在中国市场上则一路高歌猛进。《危机管理》一书的作Steven Fink所做的大量调查显示，80%的《财富》500强公司的CEO都认为，现代企业界面对的危机，就如同死亡一样，几乎是不可避免的事情。有55%的被访者认为危机影响了公司的正常运转，而危机困扰公司的时间平均历时8周半。这表明，面对客观存在的无法预见的危机，公司必须有一套良好的危机的管理办法。

反观柯达和富士在中国市场的不同遭遇，除了基本的管理之外（作为国际著名的跨国公司，两家企业都有着良好的管理）则反映出了公关的奇妙力量。柯达无疑是中国市场公关以及危机管理胜利者和典范者，而它的最大对手富士无疑是中国市场公关以及危机管理的失败者。我们试图从柯达和富士在中国市场的政府公关、媒体公关、公众社会公关等角度剖析这两家企业在中国市场的公共关系管理体系以及危机管理的水平高下。