二、什么是风险与危机管理？
    1、风险与危机管理是什么？
    所谓风险与危机管理就是一种针对危机情境所作的管理措施及因应策略，即是组织为避免或减轻风险和危机所带来的严重威胁而所从事的长期规划及不断学习、适应的动态过程。
    风险与危机管理有三大目标：
   
    这三大目标是通过六大功能实现的：
   
    2、风险与危机管理管理谁？
    由于风险与危机的影响面是相当广泛的，所以其所管理的对象也是错综复杂的，主要的管理对象有：
   
    3、风险与危机管理管什么？
    如何正确的识别、分析和因应风险与危机因素以及建设相关的管理平台是风险与危机管理的关键内容。
   
    4、风险与危机管理能力的自检
    在现实中，风险与危机管理能力建设尚未提到中国企业的议事日程之上，这也是中国成功企业“流星”多于“恒星”的重要原因之一，因为忽视风险所以风险常常不期而遇。以下问题可以对企业风险与危机管理的能力做“体检”：


三、如何进行风险与危机管理？
    风险与危机管理如同个人对健康的管理一样，是预防胜过处理，在此过程中精心设计的流程殆不可少。多年来通过对危机管理实践的不断探索，我们建立了一套完整的程序：
   
    这套风险与危机管理程序能够很好地覆盖企业经营运作各个主要方面，对风险与危机形成的各个阶段也有差异化的解决之道。
四、实操步骤一：风险与危机的识别
    风险与危机研究是风险与危机管理的第一步也是关键所在，道理很简单，如果你研究不清楚它，你就无法管理它。而风险与危机识别又是风险与危机研究的基础，旨在确定可能对企业经营造成影响的风险或危机因素,并且把每一因素的特性编制成文档以备后续分析之用。对于企业而言，风险与危机识别不能满足于一次性活动,而必须经常动态地进行以应付不断变化的形势。
    风险与危机识别主要有两块：确定风险和危机的来源、对来源进行问题处理。
    1、确定风险与危机的来源
    风险与危机的识别应当一种系统方法来进行，以确保组织的所有主要活动及其风险都被囊括进来，并进行有效的分类。以下是个常见的分类：