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| 如何保持核心员工忠诚度 | |||||
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作者：张晓峰 人气：264 全球最全的财富中文资源平台 |
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在当今竞争日益激烈的新经济时代下，人才已成为企业竞争的关键因素。经济全球化信息化的不断深入，为人才的流动提供了一定的条件，而我国加入WTO之后，中国企业将面临实力雄厚的跨国公司对人才的争夺。在这种形势下，企业如何保持员工忠诚度，降低员工流动率已成为企业成败的关键。 引起企业员工流动的原因主要有以下几个方面： 观念变化 过去，我国企业大多实行“工作终身制”，员工一般在一家企业工作直至退休，而现在，员工尤其是核心员工更注重个人发展和工作环境，他们希望在流动中觅机遇，在变化中求发展，希望接受更具有挑战性的工作，希望在工作中完善自己、体现自己、实现自我价值。 薪酬吸引 入世后，越来越多的跨国公司抢滩中国，像微软、IBM等世界著名跨国公司纷纷在中国推行“人才本土化”政策，为我国人才提供了诱人的薪酬条件和发展机遇，而中国企业由于受自身条件限制，不可能为核心员工提供更高的条件，使得中国企业骨干人才流失严重。 企业管理不善 员工流动率是暗示一个企业组织管理好坏的关键特征之一。由于我国企业在管理水平和管理制度上均落后于国外公司，大多数企业经营状况不佳，员工看不到美好的前景，无法通过企业的发展看到自己的将来。而核心员工一般希望借助企业取得比目前更大的成就和个人发展，这些我国企业一般无法提供。 其它因素 除了上述原因外，员工还可能会由于个人因素和其它原因离开企业，如家庭、工作关系、身体健康等等。 员工流动率过高的原因是多方面的，作为企业，要理解员工、反省自己，创造出使员工更加忠诚于企业的内部环境。 建立新型绩效评价体系，采取更加积极灵活的薪酬制度 核心员工一般都希望自己的能力得到充分发挥，自己的工作得到企业认可，在事业上有成就感和满足感。因此，企业应该建立一套完善而又灵活的员工绩效评价体系，及时对核心员工业绩进行评价。我国企业虽然在薪酬上无法与跨国公司相比，但在薪酬制度上可以采取更加灵活的措施。企业可以将工作绩效与经济利益挂钩，由市场来决定员工经济利益，通过工作成就来激励员工。同时考虑到核心员工的自身需求和长远利益，企业可以采取年薪、长期保险、住房补贴、员工持股计划等多种灵活的激励措施，来留住员工。 新经济形势下，薪酬本身已不再是激励核心员工的最重要因素，但员工仍然希望能够得到与其业绩相符的薪酬，因为这也是他们衡量自我价值的尺度之一。 共建企业“心理契约”，提供科学的职业生涯管理 马克思认为，人所奋斗的一切无不与他的利益有关。在企业中，员工追求的利益既是一种经济利益，从长远看更是一种良好的职业发展。一个优秀的员工如果得不到发展，他的选择只能是跳槽。 目前，我国企业现有人力资源管理体制已不能完全适应时代发展，企业普遍存在人才重视不够，忽略员工个人发展的现象。对此，企业首先应根据自身实际情况，为员工创造一个舞台，使其能够充分施展才华，实现自我价值；同时，加强内部培训和提升，调动他 的积极性和创造性，营造企业与员工共同成长的组织氛围。培训表面上是为员工将来提升做准备，但更重要的却是不让他们被竞争对手挖走。当今人力资源发展的一个重要潮流就是“所有人的培训”，但中国企业在培训方面做得不够，企业把太多精力放在如何招聘上，而欧美国家大多把人力资源管理的重点放在怎样留住人。因此，未来企业应把重点更多地放在员工培训和个人发展方面，建立合理有效的培训机制，完善核心员工职业生涯管理，为他们的发展和提升提供更多的机会。 重视企业文化建设，加强团队合作意识 企业文化建设是现代企业管理的一个重要内容，它是公司成功与否的基石，是企业能否留住人才的关键。如果公司没有一种属于自己的文化氛围，就根本无法将人才凝聚在一起。因此，企业首先必须改变传统观念，创立一种新型的企业文化，塑造自己的核心竞争优势。 强调授权与合作。核心员工一般倾向于一个自由开放的工作环境，强调工作场所、环境、时间等方面的灵活性，要求活泼、宽松的组织气氛。为此，企业应更多地让核心员工参与管理，授权他们自主工作，使其承担更多的责任，同时注重授权的风险管理，确保员工个人目标和企业目标一致。 塑造企业核心文化，实施人性化管理。健康向上的企业文化能在企业中建立一种奋发、进取、和谐、平等的企业氛围和企业精神。企业应该塑造一种“以人为本”的核心文化，通过爱护员工、尊重员工、承认员工劳动和成绩，构建企业上下良好的沟通系统，增强员工的认同感、归属感和忠诚心，高效开发员工能力和潜力，激发员工工作热情和信念，同时为员工提供富有竞争力的薪酬和价值分享体系，营造一种“企业为我家”的软环境，凝聚企业核心人才，实现人尽其能，人尽其用。 实施内部流动制度，通过工作内容控制员工流动率 员工对工作内容的感觉和评价是影响其流动的最密切因素，员工如果在某一岗位或某一环境工作时间过久很可能会产生厌倦情绪。核心员工由于其自身特性，本身就具有较强的流动倾向，为此，企业可以采取内部流动的方式，变换其工作岗位和内容，减少离职倾向。 |
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