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| 物本管理 人本管理 能本管理 | |||||
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作者：王秀华 … 人气：244 全球最全的财富中文资源平台 |
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科学管理的创始人泰罗倡导的科学管理的中心问题是提高劳动生产率，围绕这一中心，研究解决了生产定额与生产手段的匹配；标准化的操作流程，包括工具、机械、操作程序及动作要领，最经济、合理、优化的操作规范得以体现；根据不同定额差别计件工资，生产效率和工人满意度均得到提高。泰罗的管理理论及制度对当时的企业获得长期稳定发展发挥了重要作用，其对管理学的贡献是世界性的。 泰罗管理思想针对的是目标任务的快捷完成，人在生产过程中被视为简单的劳动工具，其主观因素被忽视了，体现了物本管理的特点。 美国的乔治·埃尔顿·梅奥通过霍桑试验，发现生产效率与人的主观因素密切相关。人的工作士气受情绪影响，情绪与人所处的环境、心理、生理因素、生活状况等相关，精神状态好，工作积极性高，工作效率也就随之提高了。 梅奥的行为科学管理相对于泰罗的物本管理思想无疑是一进步。 二十世纪八十年代，人类从物本管理上升到人本管理时代。管理者的注意力转向为完成目标任务而工作的人的需求上。企业管理把人作为财富的创造者，人不再是工具，而是资本。 与此同时，马斯洛人的需求层次理论在实践中被广泛运用。 人本管理思想运用较好的联想集团董事局主席柳传志谈到对人的管理时深有感慨。他说企业管理要针对不同的人采取不同的激励方式。高层管理人员，更重视自己的对外形象和声誉，因此联想更多地为他们创造在公众场合露面的机会；中层管理人员，更重视自己的职位升迁，因此联想尽可能地为他们创造担当重任的机会；基层工作人员，更多地考虑自己工作的稳定性，因此尽可能地为他们创造宽松的工作环境，改善生活状况。 在人本管理思想的指导下，企业运用有效手段开发人力潜能，使人力价值最大化，确实对企业发展起到了推动作用，因此人本管理成为众多企业的用人之本。 在企业管理工作中，以人为本的另一方面，也暴露出一些不利因素。 目前针对绝大多数人而言，劳动仍是赖以谋生和满足其它需求的手段，多数人对组织任务及其管理方式的最初反映在于能否满足自己的需求上。人的需求因人的成熟程度、文化层次、生活状况、身体及年龄状况的不同而不同，即使是同一个人，随着生活环境、时间、地位、生活水平的变化也会改变自己的需求。这样以人为本的概念就随之模糊了，到底该以什么人为本呢？该以人的哪种需求为本呢。 其次以人为本，其本质还在于对物质的追求上，易使管理者从人本出发转化为对物本的重视。其结果，人本管理仍属于物本管理的范畴。管理者及员工均专注于对物质的供给与需求上，员工过于强调企业对个人需求的满足，企业处理不当，易使员工和企业相对立，因此以人为本的管理理念面临新的考验，必须有针对性地进行管理理念的创新，以适应人力管理与企业发展的需要。 近年来，以能为本的管理思想日益受到重视并逐渐被一些企业所吸纳。世界一些知名企业如西门子、摩托罗拉公司等均实施能本管理战略，突出强调重视人的能力的必要性和重要性，使人力随着企业的发展而不断得到强化。倡导以能为根本，员工和企业均把注意力指向员工自身能力的释放和提高上，人力一方面是追求自我提高，另一方面是企业为人力创造提高的条件，使人的能力处于动态的提 过程中，使企业不会落后于时代，使人力不会落后于企业，劳资双方均可通过以能为本的管理方式，获得双赢。 能本管理强调以能力为核心的管理理念，以人的工作能力为人力管理的根本出发点。通过管理及考核机制的建立实施，实现人和企业的共同进步与发展。 能力是个人在工作中表现出的德能、智能、体能的综合集合。德能反映在一个人所具有的社会公德、社会责任、端正的品行、舍我利他的价值观等；智能反映在一个人所具有的知识水平、创新能力、组织能力、协调能力、应变能力、人际交往能力、实践能力等；体能反映在一个人所具有的良好的身体素质等。 以能为本，能把管理者及员工的注意力引向对能力的重视上，把“能”作为企业判断人才的标准，企业对人的使用管理实行能者上、平者让、庸者下，把薪酬的支付标准与能相对应，既有利于人才的发现、人才的任用、人才的稳定，又能使能者多劳、能者多得，使人力管理体现向上的活力。形成企业重能力、讲贡献、论业绩的管理氛围，想方设法提高自己的能力，就会变成员工自觉的行为，员工会把自己的奉献与报酬相对应，而不再把着眼点放在企业是否满足自己的需求上。企业以能为根本，也会重视员工能力的提高，有利于企业建立学习型组织，企业能够获得新知识，产生新思维，使企业不断具备创新意识。对企业提升人的智能，在知识经济时代增强企业市场竞争力有着重要意义。 因此，能本管理是企业人本管理的提升，是人力资本管理根本所在，企业应以人的能力为根本，实现人力资源管理的再升华。 |
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