红塔集团新班子于４月底亮出新举措，召开卷烟产品提质创新研讨会。事隔一月，他们又邀请全国部分经济文化方面的知名专家、学者，聚会研讨“红塔山品牌”文化。会上，我们访问了集团董事长柳万东。

　　记者：请董事长谈一谈这次研讨会的目的。

　　柳万东：正如我们姚庆艳总裁在开幕式词中讲的那样，随着市场经济的发展，品牌战略和品牌经营在中国企业界日愈受到重视。大家知道，市场竞争的日趋激烈，产品的同质化表现也日趋明显。在这种情况下，哪家企业有好的品牌，哪家企业就能得到生存，得到发展。可以说，市场的竞争，实质是品牌的竞争。而对于品牌来说，品牌文化又是它的一个重要层面。时下，消费者选择品牌越来越取决于精神感受，他们对品牌的选择是对这一品牌主张或品牌价值的认同。正因为如此，品牌的竞争，在某种意义上讲又是文化的竞争。与消费者需求保持同步，与时代同步前进，是品牌保持领先地位的基础。我们举办这次“红塔山”品牌文化专家研讨会，其目的就是要以此为由头丰富红塔山的文化内涵，使消费者在享受“红塔山”卷烟自身品质的同时，得到精神、文化享受，塑造这一品牌在消费者心目中良好的形象，以适应新一轮更为严峻的竞争形势。

　　记者：“红塔山”一直是中国驰名商标，连续１５年获全国名烟称号，在新的形势下，其文化方面的集中体现应是什么?

　　柳万东：我认为，谈到文化，就一定应以江总书记的“三个代表”精神来衡量，这是管总的。其中一条就是代表先进文化的发展方向。烟有烟的文化，这不用我来多讲了。但烟文化也必须是代表先进文化的发展方向。吸烟有害健康，但吸烟的人却不会消亡。因此，生产高品质、低危害，甚至没有危害的烟，这是人类文明的发展需要，也是烟文化的发展方向。我们红塔山的产品应旗帜鲜明，始终不渝地坚持这个方向。我认为，这就是红塔山品牌文化的集中体现。

　　记者：请再展开说明品牌与文化的关系。

　　柳万东：我没到红塔集团工作前就听到一个笑话，在一次中学考卷中，问中国有几大名山?有的同学竟答出了“红塔山”。同学的回答是错误的，但已说明“红塔山”的品牌比一些名山还有知名度。为什么?因为它家喻户晓。那时，红塔山的品牌文化体现的是：高品质。烟民以抽红塔山为荣，销售者以卖红塔山为贵，人们请客送礼以“红塔山”为重。通过这次研讨会，听取了专家学者的意见，我们觉得原先的品牌文化内涵应与时俱进，注入新的更为丰富的内涵。正如我前面说的那样，我们不仅要生产出高品质的烟，而且还生产低危害，甚至无危害的产品。让烟民抽红塔山不仅能得到最好的享受，而且能得到最安全的健康保障，消费者自然以此为荣。销售商也以销售红塔山不对社会产生危害为贵。

　　记者：如果这样，红塔集团不仅对烟民，也是对人类的一大贡献，能做得到吗?

　　柳万东：红塔集团通过几代人的努力，已具备了这方面的条件。前几天，姚庆艳总裁在集团中层干部会议上提出了两个重点，一是抓原料，二是抓科研。１９９８年以来，红塔集团投资３．８亿元建成了国内最大的国家级企业技术中心，分设原料、生理生化、产品、工艺设备研究、烟草化学等七个室，共有１００多名博士、研究生和专业人员，在技术中心内专门从事卷烟产品的研发，致力于开发储备消费者最满意的产品；采用高新生物技术，大兴“绿色烟草”工程，改化学制剂杀虫为生物杀虫，用生物菌种发酵烟叶；降低卷烟的焦油含量，目前所有牌号卷烟的焦油含量均降到１５ｍｇ以下，提前两年达到国家局提出的降焦标准。并且，经美国某权威研究机构检测，“红塔山”中的有害成分仅为某些世界名烟的１／４０；通过了ＩＳＯ９００２质量体系认证，拿到了产品通向国际市场的通行证。我们相信，经过全体职工，特别是科研人员的努力，作为一种高品质、低危害，甚至无危害的红塔山品牌，更会受到消费者的青睐。

　　记者：据我们所知，有关权威机构每年对各主要卷烟品牌检验，无论是香气、焦油含量、烟气烟碱含量等多项指标，“红塔山”都名列前茅，但为什么有的消费者却放弃了“红塔山”呢?

　　柳万东：这个问题比较复杂。你烟的品质高，但口味不合，不能适应消费者，消费者还是不买帐。打个比喻，你就是一盘龙肉，没有麻辣味，四川人就觉得不过瘾。你说你的肉好，又怎么样呢?这正是我们应努力的方向，工作的重点。

　　当然，这其中也有个引导消费者的问题。正如姚庆艳总裁讲过的那样，在一定时期里，消费者对质量的判断，或者对一个品牌的价值在哪里，缺乏真正的判断与选择是难免的。我们对自己的产品要有信心，对消费者要有耐心。事实说明，有的好产品暂不受消费者欢迎，恰恰是这些产品已具备了前瞻性。即使，这只是个假设，消费者暂时缺乏热情，也要慢慢培育市场。我们应该相信，如果我们“红塔山”品质又好，又低危害，一定会成为代表着人类文明发展方向的先进品牌，是肯定会得到烟民及社会的肯定与支持。那样，作为我们企业来讲，就会从一个把握和适应消费者和市场的企业，变成一个能导向消费者和卷烟市场的企业。

　　记者：这次研讨会还取得哪些方面的成绩?

　　柳万东：开展品牌文化的研讨，目的是要推动企业的品牌管理，然后用品牌管理推动集团的企业文化。

　　这次会议，专家们谈到，红塔集团要有大的发展，要有体制上的变革。就集团自身而言，也要积极不断地改革自身不适应市场经济的各种东西，不断创新，不断前进。这样，才能抓住机遇，发展自己。

　　首先要在思想观念上有个大的变革，让新的思想观念成为红塔集团新的企业精神，成为企业全体职工的价值观念，在此基础上，形成红塔集团的经营理念。这些精神，观念和理念都将反映在红塔的品牌文化上，在观念变新的基础上迎来企业经营机制的改革，当前红塔集团正在摸索完善法人治理结构，全面展开三项制度改革，对集团组织架构进行调整，构建有战略决策中心，资本运行中心，研究开发中心，监督制约中心的集团现代化管理模式。

　　在研讨当中，专家们谈到红塔的主业和多元化经营的关系，讲到品牌文化的传播问题，还为我们如何进行品牌定位讲了许多好意见。我们将以品牌经营管理为核心，将专家们的建议融汇到我们的经营决策当中。

　　最后，再一次向各位专家，广告界及新闻界的朋友，对红塔的关心和支持，表示最诚挚的谢意!