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| 盖洛普副董事长方晓光：现在开始，发现你的优势 | |||||
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作者：虫子 人气：363 全球最全的财富中文资源平台 |
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方晓光：盖洛普(中国)咨询有限公司副董事长、资深战略顾问、著名人力资源专家。毕业于北京大学英语系和上海外国语学院，获文学硕士学位。多年从事外事工作，曾任中国国际友好联络会副秘书长。1975年赴英国公派留学。1993年在中国参与组建盖洛普咨询有限公司，担任副董事长，负责公司经营战略、整体建设以及核心研究咨询实践,并主管公司的人力资源管理研究和咨询业务。 方晓光熟知盖洛普“成功心理学”和“优势理论”及系列产品，并领导实施了一系列有关咨询项目，包括人才测评和发展、员工满意度和忠实度测评、工作环境管理、管理方式/领导艺术研究和培训等。 周雨是一家IT公司的媒介经理。她得到这个职位完全是偶然，当时公司因为业务需要而设定这个岗位，刚巧周雨在一家财经媒体上发表了一篇文章，老总便临时点兵，让她出任公司的媒介经理，负责公司跟各媒体的联络和交流。这下可难坏了周雨，因为文静的她虽然热衷于向媒体投稿，但是那是因为她喜欢钻研业务，并不是她跟媒体有什么关系，更谈不上跟冲锋陷阵的记者们打交道了。周雨上任没几天，就赶上外界风传公司将借壳上市，敏感的记者们立刻纷至沓来，周雨的电话整天响个不停。不擅言辞的周雨面对记者们的围攻，情绪紧张，吞吞吐吐地反驳，敏锐的记者们立刻从她的态度看出端倪，很快，公司上市的新闻铺天盖地。事后老总大发雷霆，责备周雨口无遮拦，不应该将公司尚未成熟的计划公布于众。周雨委屈地辩解自己并没有透露，只是否认时的口气不够坚决。老总生气地大吼：外交辞令你懂不懂？不动声色你懂不懂？内外有别你懂不懂？ 周雨很痛苦，她觉得自己做这个职位一点优势也没有，但是，性格中的优柔寡断又让她不敢轻易提出调换工作岗位。而她自己的职业优势在哪里呢？她也不大清楚。 OFFICE中，类似周雨这样，从事着自己并不占优势的工作的OL很多，她们非常困惑，如何才能发现自己的优势？如何避免职业上的弱点？世界顶尖的管理咨询公司盖洛普公司在这方面有着丰富的实践和研究，他们推出了“优势识别系统”，并出版了《现在，发现你的优势》一书。本刊为此特地采访了盖洛普公司的副董事长方晓光，请他为我们的读者解答优势识别的关键问题。 困惑1 优势识别有多重要？ 方晓光：盖洛普研究了成千上万的成功案例，发现成功者有一定之规，就是扬长避短。盖洛普借用近年脑科学的研究成果，将才干比作一个人3到15岁所进行的大脑布线，一旦完成，很难改变，所谓“江山易改，本性难移”。 中国人传统上太听天由命，不擅于为自己做决定，不会为自己选择专业，不会判断职业生涯的拐点。 但是，如果你想在你自己所选择的职业领域中出类拔萃，并获得持久的满足，就必须了解自身特有的优势，精于发现、描述、应用、发挥和增强你的优势，然后利用你的优势，使你的工作更加顺利。所谓知己知彼，百战百胜，首先要“知道自己”，也就是知道自己的优势。你的优势就是你在做某件事情时持续的、近乎完美的表现，用大白话说就是某人天生能做某件事，不用费劲，却比其他一万个人做得好！这就是所谓的优势。 至于为什么要掌握优势识别的能力，第一，若想使某件事情成为你的优势，你就必须能始终如一地做好它；第二，你为了把某件事情做得出类拔萃，并不需要具备方方面面的优势；第 ，你的成功之道在于最大限度地发挥优势，而不是克服弱点。 困惑2 发掘优势的障碍通常在哪里？ 方晓光：当你发掘自身优势时，通常的障碍有两个，一个是你所在的组织（单位、公司）的政策，另一个就是你自己对自身优势的熟视无睹，很少积极地去发掘自身的优势。人们往往不去悉心探究自身的优势，而是花费大量时间和精力来研究自己的弱点，企图克服弱点，以为克服了弱点才是成功的关键。 困惑3 通过什么途径才能发现自己的优势？ 方晓光：有一种万无一失的方法能帮助你识别自己最大的优势潜能：后退一步，仔细观察一下自己，尝试做一件事情，看你学得有多快；看你自己是否能迅速跳过循序渐进的学习过程，无师自通地发明绝招；看你自己是否走火入魔、废寝忘食。如果几个月下来，这一切都没发生，那就说明你在这方面没有优势，于是，就要换一件事情尝试——再做自我观察，如此反复。久而久之，你的主导才干就会脱颖而出，于是，你就有能力将其不断完善，成为你自身的强大优势。 困惑4 发掘优势时能忽略不计自己的弱点吗？ 方晓光：当然不能忽略。我们控制自己的弱点有5个方面，这是我们通过采访无数优秀的工作者而提炼出来的精华，可以帮助我们控制自身才干方面的弱点。 1． 把事情做得好一点。 2． 设计一个支持系统（比如，有一个天生爱走神的教授，他给自己定下的支持系统就是一次只批改5本作业，每批改完5本，就起身喝杯咖啡，甚至去浇花或喂猫）。 3． 用你的超强优势主题来盖过你的弱点。 4． 寻找一个工作伙伴。 5． 停止做这件事（与其关心事情“怎么”去做，不如去关心事情做了之后的“结果”和“目的”）。 困惑5 应该“爱一行，干一行”还是“干一行，爱一行”？ 方晓光：在我们那个年代，能够“爱一行，干一行”其实是个奢侈品，而现代，很多人开始高喊“爱一行，干一行”的时候，却往往忘了扪心自问：“我到底爱哪行？”其实，“爱一行，干一行”是要冒很大风险的，因为你所从事的工作是你自己所选择的，是你所爱的，于是你就只有成功，一旦失败，你没有任何借口去归咎于他人或其他客观原因。 困惑6 到底有没有通往成功的捷径？ 方晓光：我想，任何事情，捷径应该说都是存在的，但是存在的条件是你的积累和付出要与之对等。我们总结了11条成功之路，它们分别是： 1． 我知道对我的工作的要求。 2． 我有做好我的工作所需要的材料和设备。 3． 在工作中，我每天都有机会做一些我擅长做的事情。 4． 在过去的7天里，我曾因工作出色而受到表扬。 5． 我认为我的主管和同事关心我的个人情况。 6． 工作单位有人鼓励我的发展。 7． 在工作中，我感到我的意见能够受到重视。 8． 我的同事们都致力于高质量的工作。 9． 公司的使命或目标使我认为自己的工作很重要。 10． 我在工作单位有一个最要好的朋友。 11． 在过去的6个月中，工作单位有人曾经和我谈及我的进步。 而关于通往成功的业绩，我们总结了34条道路，分为4种才干 分别为交往才干（包括沟通、体谅、和谐、包容、个性、交往和责任）、影响才干（包括统帅、竞争、伯乐、完美、积极和取悦）、奋斗才干（包括成就、行动、信仰、适宜、纪律、专注、排难、自信和追求）和思维才干（包括分析、统筹、关联、公平、回顾、审慎、前瞻、理念、搜集、思维、学习和战略）。（具体解释请参考《现在，踏上成功之路》一书）。 困惑7 到底应不应该为自己制定一个远大的目标，然后按照这个目标去努力呢？ 方晓光：完全没有必要！横向地去比拟是错误的。比如“只要工夫深，铁杵磨成针”，我们为什么要去用无尽的努力把自己磨成一根普通的绣花针呢？为什么我们不去发现我们铁杵的优秀之处，而去做一根与众不同的、优秀的、能最大限度发挥自己潜能的铁杵呢？其实这还是“优势识别”的概念，想要把自己磨成“绣花针”的“铁杵”其实就是因为只看到了自己作为“铁杵”和“绣花针”相比之下的弱点，而没有认识到自己作为“铁杵”和“绣花针”相比之下的优势（或者说优点）。 困惑8 性格和性别会影响我们的优势吗？ 方晓光：会的。因为很多优势是因性别和性格而与生俱来的。比如有一次，我访问过一家大型保险公司的总裁，什么样的人最适合做保险，他认为是“假小子”式的女孩子。 困惑9 哪些职业和职位是比较适合女性做的？哪些是不适合的？ 方晓光：不适合的就不要说了吧？要是在美国说这种话（不适合女人的职业）是要挨打的（笑），中国可能还好一些。至于适合的……我认为HR就非常适合女人做，因为它是一个承上启下的工作，非常需要女性与生俱来的细腻与耐心。 关于盖洛普 盖洛普公司由美国著名的社会科学家乔治盖洛普博士于1930年创立，是全球知名的民意测验和商业调查、管理咨询公司。 盖洛普公司在长达七十多年的时间里，用科学方法测量和分析选民、消费者和员工的意见、态度和行为，并据此为客户提供营销和管理咨询，取得卓越的学术和商业成果，处于全球领先地位。 作为全球著名的盖洛普民意测验，尤其在美国的每次大选中有着不同寻常的影响。 盖洛普中国公司于1993年成立，由美国盖洛普公司控股和管理。公司拥有在中国五十多个城市和部分农村地区的消费者抽样框，能精确地进行各种全国或地区性消费者调查。此外，公司还拥有全国的企业抽样框，能根据客户需要进行各种行业和企业调查。 除了客户委托的研究和咨询项目外，该公司自1994年起，进行两年一度的全国消费者生活方式和态度调查。公司完成了多次调查，共使用四百多个全国范围的随机样本，用数据准确而生动地描述了近两年中国社会和经济生活的深刻变化。 盖洛普的人才观 才干！也就是适合于某个职位的行为模式。才干比经验、智力和意志更为重要。才干是业绩的根本动力，一个员工的才干组合——他做事的动机、思维方式和待人处事的方法是最为重要的。这也就可以解释为什么在其他条件相同的情况下，有的人出类拔萃，有的人却在苦苦挣扎。 盖洛普的核心管理理念 情感经济、人本管理。 TIPS:盖洛普公司出版的书籍：《现在，发现你的优势》（此书中每本会有一个密码，通过这个密码到盖洛普的网站回答问题，可以帮助你分析属于你自己的5大优势）、《由此，踏上成功之路》、 发现你的销售优势》、《动物公司》 |
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