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| LG电子总裁孙晋邦：打造“中国”企业 | |||||
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作者：杨艾祥 人气：201 全球最全的财富中文资源平台 |
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孙晋邦简历 LG电子（中国）有限公司总裁，全面负责LG电子在华业务。 孙晋邦总裁1968年加入金星社（LG电子前身）历任微波炉设计室长，电器事业部品质管理部长、微波炉事业部长等职，并于1995年出任LG电子（天津）电器有限公司（以下简称LGETA）法人长。 他正道经营、公私分明，一丝不苟地执行计划，并创造了辉煌的成绩。在他任LGETA法人长期间大力推进革新活动，使LGETA每年都以40%的增幅飞速发展。现在LGETA已发展成为中国北方地区最大的综合性家电生产基地，并连续三年被评为天津市优秀外资企业。 “我当上总裁后最急的就是挑人才，如何去培养好这些人才。”2004年7月的一天，孙晋邦总裁的韩语，虽然让本刊记者略感生疏，但是一面墙的中文书籍却让人有莫名的亲近感。我们的对话通过翻译就这样开始了。 闲暇时喜欢读书，收集古玩和鉴赏国画的孙晋邦现在是LG电子（中国）有限公司总裁，全面负责LG电子在华业务。 在华10年，孙晋邦成为所有在华韩籍企业家中第一个获得中国政府授予的在华永久居留权的人。 10年时间，他也见证了LG在中国的生根发芽和茁壮成长。 让他来诠释，LG在中国的成就，孙晋邦用了这样一句话：“强企业塑造强人才，强人才创造强企业。”他相信强强联合就是LG的杀手锏。 理念：Great Company, Great People 《TEAM》：我们在LG的人力资源网看到“We invite global top talents to make a digital future together!”这句话被置于顶部。意思是你们邀请全球最具天赋和创造力的人才来共同组建一个未来的数字世界。你是怎么理解这句话的？ 孙晋邦：科技以人为本，人，是创造价值的根本因素。创造价值的劳动关系包括四个部分：同事之间，上司与负责人之间，社会与顾客之间，业务与组织之间，它们的整合所强调的是为了赢得中国顾客的欢迎并成为世界一流企业。LG以世界和未来为导向，通过体现人才的劳动价值，实现劳动关系的竞争力。 《TEAM》：听说你在新年贺词中对LG员工的发展和LG的发展有自己的阐述？ 孙晋邦：是的。我告诉大家，在LG，人才是能够得到培养的。事业规模的扩大和实力的增强可以培养高素质的人才。我将通过不断的创新活动把中国国内众多的Right People培养成为具有极强执行能力的人才，并通过他们创造出的成果，实现GCGP（强企业塑造强人才，强人才创造强企业）人才策略这一飞跃。成为具有强大执行力的人才是公司和各位同仁共同成长的惟一选择。 《TEAM》：如何来实现人才的个人目标和企业目标的一致？ < r /> 孙晋邦：一个企业源源不竭的强大竞争力最终来源于其以人才为核心的综合实力。中国的经济体制明确了组织成员之间的平等关系，如果使用“劳资”一词，人们可能会曲解为劳动与资本的对立关系，而我们提出了“创造价值的劳动关系”则将个人蓝图与企业蓝图结合起来，是所有组织成员共同创造人才的价值与企业的价值，是为未来事业奠定基础，不断提高生活品质的关系。” 《TEAM》：如何理解“创造价值的劳动关系”？ 孙晋邦：核心的一点就是，强企业塑造强人才，强人才创造强企业。 《TEAM》：十年来，LG的事业在中国打下了坚实的基础，逐渐成为具有很强品牌号召力的“强企业。”从Digital LG到Let’s go,到life’s good提出，处处都闪现着“强人才”的智慧和对企业技术创新的巨大贡献。但是我们发现，“强企业”与“强人才”在企业中的作用是无法简单地划上等号的。LG是怎么处理这个问题的？ 孙晋邦：你的问题非常好。解决这样的问题其实很简单。重要的就是要实现劳动力的优化配置和人力资源的内部整合，从根本上激发了员工的创造力。这里有两点LG是做得很好的：第一是，实现员工的价值，要让他付出得到经济精神上的双重的适当的激励；第二是，要提升员工的价值，我们完善了系统的培训机制，让他们的个人能力在这里得到提高，从而提高他的个人竞争力。即使他们离开了LG也能获得更高的收益。 策略： 独特的本土化 《TEAM》：听说你不喜欢别人称呼LG是韩国企业？ 孙晋邦：我希望大家不要把LG看成韩国文化，而是LG文化，我们不谈韩国怎么样，中国怎么样，而是LG应该怎么样，LG在中国的目标就是成为中国顾客最热爱的中国企业。HR把母国成功制度无条件移植过来可能会出问题，可能根本不适合中国，任何制度关键是适合中国本土文化。创造价值的劳动关系就是这样应运而生的。 《TEAM》：LG中国区前任总裁卢庸岳也曾在谈到一个“中国人最喜爱的中国企业”的标准时指出，这不仅需要对中国市场，中国消费者的深入了解，同时需要向企业注入中国的文化，而这些，都是建立在人才本土化的基础上的。 孙晋邦：是的。 早在十年前进入中国市场时，LG便走出了“立足中国，扎根中国”的第一步。这十年中，LG通过吸收优秀中国管理人才，在北京、沈阳、上海、广州、武汉、济南和成都等城市建立分公司的方式，将其企业文化辐射到中国各个地区，也逐步实现了人才开发的本地化、营销人员的本地化和管理人员的本地化。同时，为了给LG的标志赋予特殊的情感魅力，LG在中国也积极于各项公益事业，以回报社会。 《TEAM》：本土化不只是吸收本地人才吧？听说你的下属经常亲切地称呼你为“中国通”。 孙晋邦：对。为了实现“中国人最喜欢的中国企业”这一愿景，LG在引进本土人才的同时也十分注重韩国高层管理人员对中国文化的理解。中国的文化是非常值得我们研究和学习的，我们不仅要把韩国的一些先进制度带过来，还要把这些制 和中国先进的文化相结合。 技术：搭建人才发展“金字塔” 《TEAM》：听你的下属说，你强调LG的员工不是人力而是能主导变化并创造价值的人才。 孙晋邦：为实现“一等LG，一等中国LG”这一目标，LG在中国的劳动关系更强调在和谐的工作环境中形成学习型组织。学习型的组织被多次证明是最具竞争力的组织。LG为了更好的发挥员工的潜能，最大限度地提高核心竞争力，十分注重后续培训。 LG中国区的一位高层管理者本人就一直注重不断地学习。在掌握了英语、法语、德语等五国语言后，为了更快地融入中国，在办公室里放置了一块小黑板，以方便学习中文。 《TEAM》：能介绍一下你们的培训吗？ 孙晋邦：人才是企业发展的基础，为了优化人力资源的配置，LG 把对员工的培训摆在议程表上相当重要的位置，以实现企业的高速，稳定，快速发展。对于我来说，首先在公司确立积极的学习氛围，合理地分配和利用人力资源，例如员工每天都有一小时的学习英语时间，从这一点培养员工对公司的热爱。” 《TEAM》：据说LG还为员工的人生规划设计了人才发展“金字塔”。 孙晋邦：是的。新入社的员工一般要在LG培训中心接受为期2至3周的培训，正式成为LG 的员工后，还要在一年内完成公司内部开设的、以网上培训方式进行的２至４门的课程。这一阶段被称为塔基。当公司对该员工进行了严格的考核，认为其已经完全胜任目前所从事的岗位后，这名员工便会被列入“金字塔”的核心层，公司将对其进行重点培养，并作为企业的储备管理人才。这一策略已为LG选拔出了多为中国本土的精英在企业内部担当重任。 《TEAM》：我们知道LG电子在搭建人才金字塔的同时,还始终贯彻“理解人，尊重人，引导人”这一人文情怀和企业文化。 孙晋邦：理解人和尊重人才能够很好地引导人，从使得‘金字塔’各个层面坚不可摧。我的理解是，机会均等是理解与信赖的基础，也是LG的企业文化。LG从始至终都在倡导理解人，尊重人这样的一种企业精神，在对人才的培养上也不例外。企业在文化上一直秉承者“将自己的职业作为LG 的事业”，并由高层领导躬身立行。 《TEAM》：你们都做了些什么具体的工作呢？ 孙晋邦：LG专门出台了“信赖与尊重”的HR交谈制度，积极与员工就有关生活、人事、组织文化、教育、总务等业务方面苦衷、不满和建议事项进行交流，确保事前解除人事不满，提高员工对工作的满意度。HR公布了“交谈专线”及“专用邮箱”，收到大家的意见、建议或信息后，HR会在第一时间内与员工取得联系，并将意见及时向韩国总部汇报，并将处理意见和结果在当日内向员工反馈，对需要一定时间解决的问题，也会随时通报进展。另外，HR还针对员工提出的个人意见进行保密处理，对凡向公司提出经营管理方面卓越创意或提案等给予一定褒奖。它所阐明的道理是简单易懂的，只有将LG的事业作为自己的职业才能将每位员工工作的热情化为LG成长的动力。LG 的强大必然会塑造出更为优秀的人才，而愿意奉献企业的众多优秀人才也 使LG 的品牌保持常青，两者相辅相成，相得益彰。 理解与尊重，最终成为了引导消费者和市场导向的重要因素，让LG在不断发掘人性的基础上保持着市场的青睐。 LG电子需要的人 忠实于基本的人 所有发展与革新都要从基本出发。只有在忠实于基本的过程中直接确认成果，通过成功的经验，不断提高追求目标，才能成为“世界超优良企业”。在选拔新职员时，LG也十分重视那些甚至有些愚直地忠实于基本，并且从中探求事物本质与真理的纯洁的年轻人。 具有创新精神的人 学识广博虽然重要，但公司更需要的是能利用已有的知识，创造出新的价值和构思的具有创新精神的年轻人。他们应该在现场而不是在书桌上，应该付诸行动而不是纸上谈兵，应该摒弃抽象的观念，投身于实实在在的研究，不断否定以往的方式，不断追求新的事物。只有不断进取，投入全部精力解决问题的执着精神才是可以实现顾客满足的原动力。公司需要的是即使为解决很小的问题也不辞疲劳，全力以赴的年轻人。 具有正确的价值观的人 公司需要的是不仅具有主见而且还能与他人很好地合作，拥有谦让和协作精神的人。他们具有即使牺牲自己，但愿通过各种活动，为社会做贡献的牺牲精神，具有不妥协的正直的人品。为感动顾客全力以赴的人才是力争成为“国民企业”的公司所必需的人才。 向着世界最高水平不断挑战的人 在全球化时代，要与世界优秀企业竞争，就需要大量勇于向世界最高水平挑战的人才。企业真正需要的人才不仅应具有较高的外语水平，还应具有对不同文化的包容力，不断学习自己的专业及相关知识，具有好奇心和挑战意识，以世界最高水平为目标，不断增加视野的广度和深度。 |
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