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| 西岸奥美：就像公关Event一样 | |||||
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作者：赵平 人气：402 全球最全的财富中文资源平台 |
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尾牙指南针：好的活动不能虎头蛇尾，尾牙也一样。所以尾牙结束后的收尾工作做得巧，不仅会让尾牙的气氛持续很长时间，而且还能事半功倍，这是专业公关公司的经验。 尾牙工具箱之 有样学样 尾牙结束后的照片，DV片断怎么处理？束之高阁，丢进故纸堆？都不是好办法。专业公关公司就像做每次公关活动一样，要发布传播，当然也要完成最后的剪报、整理工作。那就试试PPT版的剪报工作吧。 “我们是专业的公关公司，所以对我们来说，对待尾牙就像对待公关Event活动一样。”西岸奥美的人力资源经理李佩虹这样说。 “我们每次准备年会就像准备每一个公关Event一样，也会向老板提案，发动组织内的各个部门积极参与，确定主题，确定场地。” 但是西岸奥美的年终尾牙，最大的特点就在于当每年尾牙结束后要专门做一个回顾放到公司内网上，“我们从前期的预热到后期的收尾能一直持续一个月，所以也能让High的气氛在公司维持一个月。” 参与感最重要 西岸奥美的一个传统是要求每个员工在尾牙之前准备一个50元钱的小礼物，在尾牙会上会随机抽取两个人互相交换礼物。 “这里面全是意外，像去年，我们的老板就是和一位最基层的员工交换的礼物。”李佩虹说，而她身上也发生过这样的意外，“因为我们公司有些同事的英语不是特别好，所以我准备的礼物是全套的《老友计》，没想到我是和我们的CEO交换礼物，他的英语是我们公司最棒的。所以大家都说我这礼物算是白送了。” 不过，这种交换礼物的环节却能真正拉近公司每个员工的心。“现在办尾牙的压力也越来越大，每家公司都会花心思去办，奖品多寡还是其次，西岸奥美目前的员工总数是100多人，以后人可能会越来越多，关键是要让每个人都有参与感。” 传达价值观 但是抽奖并不是西岸奥美尾牙中最重要的环节，“我们的重头戏是颁奖。”而西岸奥美每年所设的奖项中最重要的就是“西岸奥美员工奖”。 而在颁奖过程中，通常是由领导先说颁奖词，最后才请出得奖员工，“所以在颁奖时大家都在猜，到底是谁得奖了，最后谜底揭晓时，所有的得奖人都会很激动，年年哭倒好几个。” 李佩虹说，在准备颁奖词时已经尽量避免煽情了，“但是大家都太激动了，是一种每个人都参与，并彻底融入其中的感动。得这个奖的有各个岗位的人，有新员工，也有老员工，我们还有一位得奖人平时就是负责剪报。但是他得奖了，也让很多人看到西岸的价值取向和文化。” 而西岸整个活动中最有特色的地方是最后的PPT总结。事实上，很多公司在尾牙的过程中都会拍照或摄录影碟。但是对于这些文件资料大多只是存档，甚至很快就被淹没在故纸堆里。 “我们是专业公司啊，所以就要体现出我们的专业。”西岸的做法是将照片整理成PPT,不过这些照片都经过恶搞式的加工，让大家在轻松愉快的氛 中再次回味整个活动，“恶搞的对象经常是老板们。比如去年，由于群众反映综采队各组文艺节目的评奖太大锅饭了，于是我们就用photoshop把他‘丑化’成了在员工食堂里掌勺的大厨。不过，也符合‘亲民’的一贯形象。” 人众人 以“体验”的名义 尾牙指南针：专业机构：全方位营造“体验”氛围，用社会戏剧的方式，激发活动中全部参与者的热情。让大家用相同的经历和参与去感悟。 这是一个“体验经济”大行其道的时代，尾牙也不例外。人众人好好体验工作室总经理赵浩明认为，作为一种新的经济提供物，“体验”化的产品正在悄悄地渗透到社会经济活动的每一个角落，并且伴随着各种服务形式提供给社会公众。 虽然这种全心的经济形式在大多数情况下仍被认为是“服务”的一部分，但从严格的意义上讲，“服务”更注重的是一系列符合消费者需求的非物质形态活动的有序实施，而“体验”则是使消费者身处其中的一系列未知事情的层层展开，或者说，是一次难忘的经历。 企业年会是双向互动的过程。参与者是带着希望来的，希望能有收获，一个失败的年会会让员工失望。而企业的年会同样可以用“全民体验”的方式：企业生动传达信息；员工全员参与。 赵浩明说，现在很多企业也开始认识到，年会绝对不是吃吃喝喝那么简单。而目前的趋势是更多强调员工参与和情感宣泄。 员工参与：企业年会是员工充分展示自己的机会，只有通过展示，大家才能认识你，只有你做了大家才能知道你这个部门做了什么。同时，这也是增强员工信心的时机。在这样的时候，我们总能发现很多平时默默无闻的人，到现场的表现会有让大家眼前一亮的感觉。通过年会凝聚团队是个大愿望，但这都应该从基本的熟知和认识开始。 情感宣泄：到年底，表示感恩与答谢通常是很多公司年会上想要做的。这就需要在设计的时候去营造氛围，感人和感性，但不能凝重。其实，让大家高兴容易，但是让大家动情就不一定容易了。 赵浩明表示，其实很多公司的尾牙并没有真正发挥沟通功能，很多都是浮于表面的热闹场面，真正沟通和信任并不够，老板台上的战略展望似乎并没有引起台下员工的共鸣。其实，是组织者没有将目标清晰了然于心。一个结构化过程掌控于手，接下来，年会的组织者就可以借助项目管理的方法和一些有创意的工作，进入年会的实施阶段。赵浩明表示，一个成功的年会=企业清晰明确的信息+专业的活动流程服务。 模拟情境 新CEO上任， 在年会中的出场方式 通常，企业新高管上任，员工获得信息的方式就是一纸通知，或者新高管简单的宣讲。而上任头一年的年会，则是新高管个性魅力体现的聚焦和放大。通过新颖的年会出场方式，可以让员工获得切身的亲近体验，对对方的性格特点有进一步清晰的认可。 可以设计这样的两种方式：新CEO以超人形象飞出,超人的形象则代表速度、能量、无所不能、创新。新CEO以船长行头出现，领导班子的其他人，则是大副等形象的表现，船长则站在船头向大家讲话。 公司需要打破现有管理队伍的优越稳定感，去面临激烈的市场竞争某企业高管层由于盲目的优越和稳定感让他们看不见外面的激烈竞争，于是公司决定大换血，其实所谓大换血，更多是岗位的调整。这时候，大家都面临心态的调整。究竟用什么样的一种方式能让大家接受既定的现实，又能在新组的团队下团结向前呢？ 于是，年会设计了一个环节：在诸位高管面前树立起一堵高墙，由一块块的“砖”垒成，收集了很多问题写在“砖”上，让大家去抽问题，随着大家一拥而上地抽取，墙轰然坍塌。怎么办？重新回到废墟拣“砖”，把上面的问题解决，然后大家重新把墙垒好。虽然面临的是重建的墙，但原来的问题都没有了。 |
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