|
您现在的位置： 新语文 >> 企业管理 >> 领 导 力 >> 沟通合作 >> 正文 |
|
|||||
| 员工从合格走向优秀的瓶颈是什么? | |||||
|
作者：佚名 人气：237 全球最全的财富中文资源平台 |
|||||
|
本三洋电机株式会社的创业社长井植薰在《我和三洋》的回忆录中写道：我从松下幸之助先生那里学会了经营，懂得了培养人才为前提的经营之本。这是一笔无形的，但比任何财富都更宝贵的财产，凭着它，我叩开了一道又一道的成功之门。每当有人问我三洋是制造什么的？我总是很认真地回答：三洋首先是“制造人”，然后才是制造产品。 1993年8月，大连三洋制冷有限公司开始投入生产，制造部员工来自五湖四海，人员素质参差不齐：有从合资中方调入的骨干，有新毕业的技校职高学生，有从国营企业应聘的员工，还有开发区当地的农民。从学历上看，高中文凭为主，部分技能较高的员工仅有初中甚至小学的文化水平，专科以上的一线员工仅有两人。以这样的整体素质，即使有先进的技术、设备等，能够保证持续地生产出优质的产品吗？公司虽然有当时最高水平的检测设备，可以确保出厂的产品在性能上是合格的，但是对于能否持续生产出优质的产品，我无法给出肯定的答案。怎么办？很多人都在思考着对策。 笔者当时担任制造部副部长，从加强现场综合管理的角度出发，建议公司实施全面质量管理，开展QC小组活动，以增强员工的质量意识和能力，确保生产出优质产品。公司的经营者也早已认识到这一点，考虑到日本在全面质量管理方面具有比较丰富的经验，准备从日本三洋的对应的事业部导入，希望借助于日方的指导，加快实施进程。但是与中方合资的日本三洋事业部实施的是“ZD零缺陷的质量管理”方法，因此，从1994年初，三洋制冷正式导入“ZD缺陷的质量管理”，对员工进行培训，成立推进组织，进行贯彻实施，使全员的素质得到了一定程度的提高。在制造部实施了一段时间以后，我发现存在一些问题：由于班组长的能力不足，无法保证相关活动深入持久地进行下去，在取得了一些表面成绩后，“ZD”工作陷入了半停顿状态。认识到这一点后，在公司暂时无法顾及基层管理人员培训的情况下，制造部决定自己进行内部培训，购买了一些管理书籍，定期对班组长和骨干员工进行讲课，要求他们结合岗位实际写出心得体会，由我修改后在现场看板上张贴，并努力把所学的知识用于工作上。经过长时间的努力学习，不仅班组管理水平获得较大的提高，而且在优秀员工骨干的带动下，员工的整体水平得到较大提高，合格的员工们开始有了更高的追求目标。 然而，在大部分企业内部，由于相互间竞争等利害关系的存在，一些上级不愿意培养下级，资深员工不愿意提携新丁，对有才华的新人更是如此。而我始终认为，培养出能够对自己形成挑战的下级是上级的最大成绩，只有这样才能迫使自己去挖掘潜力，提升自己的层次。而管理者是否有能力，不是看自己能干多少工作，而是应该以能让下级干多少工作来衡量，只有那种能够让下级承担原来无法担任的工作的上级，才是优秀的管理者。因此，优秀的上级在日常工作中，不应该陷入事务性工作的漩涡，而应该站在战略性的高度，把日常工作尽可能的程序化、流程化，从而使原来只有自己才能承担的一部分工作，经过标准化后形成业务流程，使下级也能够完成，则可以极大的提高部门的绩效。而上级可以空出时间，关注和解决突发问题，实施例外管理，学习新的知识，进行自我提升。而且上级对下级进行培养的过程，也是一个再深化再扩展的学习过程，即使是相同的知识，每使用一次，除了熟能生巧外，由于是面对不同的下级不同的环境，上级会有更多的收获，这可以使上级在培养下级时也能得到提高，因此，上级培养下级 是一个双向的学习过程，关键是是否能够把握得住。此外，上级在培养下级时还需要适应下级，不能象流水线一样“制造”出千人一面的下级来，而应该根据下级的特点，调整“制造”工艺，才能够“制造”出各具特色的优秀员工来。 中国的企业特别缺乏领导力这种极为稀缺的能力，领导力不足始终是制约优秀员工群体产生的瓶颈，导致优秀企业难以持续优秀，更难以迈向卓越。而优秀的领导者需要正视这一点，要有效地利用自身的影响力，在企业内部建立领导力培养机制，并且把自己改造成为能够“制造”优秀员工的领导者。“重塑自我，成就员工”，优秀的经营管理者应该以此来要求自己，在不断提升自己的同时，千万不要忘记协助员工共同获得成功，最终达成员工和企业共同发展的双赢格局。 如前所述，领导力，是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力，而只有把优秀领导者的个人能力转化成企业的能力，在企业内形成一种领导力培养机制，才能确保员工能够始终追随企业而不是某个特定的领导者，达成自我提升的目的。但是在实际工作中，应该如何发挥领导力，带领员工实现自身能力的提升？如何在培养下级的同时也扩充自身的知识库？这是值得我们思考的问题。 |
|||||
| 财富论今——新的理念 心的飞越 | |||||
| | 设为首页 | 劳动创造一切，财富造就神话 | |
| 财富论今－http://cf.xinyuwen.com 苏ICP备05013302号 | |
